syndicom magazine No 4 - Rendez-nous notre temps

Dossier
Le temps de travail n’est plus.
Vive la charge de travail !
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Avec la digitalisation, on assiste à un brouillage
des normes habituelles liées au travail.
Les syndicats devront réintroduire dans leur
réflexion la notion de la charge du travail.
Texte: Marc Rezzonico
Pour une part croissante des employé·e·s, le « lieu de travail
» n’est plus si clairement défini et oscille entre domicile
et bureau. Le « contrat de travail » ne contient plus les
conditions et assurances habituelles.
Mais surtout, le paramètre « temps de travail », si fondamental
pour définir sa « work-life balance », semble
avoir soudainement phagocyté son alter ego le « temps
libre » pour occuper entièrement les journées des actifs
(y compris les week-ends et les vacances).
Confusion work-life à la place de work-life balance :
c’est le brouillage total ! Si l’on ne sépare plus vie privée et
vie professionnelle, mais les confond et les mixe (blending),
comment l’Etat ou les syndicats arriveraient-ils à
proposer des modèles incluant le paramètre « temps de
travail » ? Les choses deviennent floues !
Que faire ?
Pour trouver les bases des nouvelles lois sur le travail, certains
pays européens ont activé des think-tanks (comme le
WRR aux Pays-Bas), des groupes de réflexion sur l’industrie
4.0 (Allemagne), des plans d’actions (comme le Digital
Belgium), des plans stratégiques numériques (Royaume-
Uni) et écrit des rapports sur la transformation digitale
(comme le rapport Mettling, France). Le Danemark vient
même de nommer le premier ambassadeur technologique
du monde et d’inventer la #techplomacy !
Mais des résultats concrets se font toujours attendre.
La seule certitude, en passant, c’est qu’ils ne viendront
pas de Suisse, vu que le Conseil fédéral a approuvé un rapport
sur l’état des lieux de la 4 e révolution industrielle en
2017 et a décidé… de maintenir sa position de 2016. A savoir
: la Confédération n’interviendra dans le processus de
numérisation de l’économie ni directement, ni financièrement,
ni en créant un service administratif ad hoc.
Sait-on au moins dans quelle direction regarder ?
La fusion entre sphère privée et sphère professionnelle, le
blending ou blurring, n’est autre que le modèle de travail
qui a fait la fierté de Google et d’autres entreprises de la
Silicon Valley. C’est du donnant-donnant : en échange de
la liberté qu’il octroie à son personnel, l’employeur veut
une flexibilité accrue. Comme le démontre notre dossier,
cette liberté est un leurre. En réalité, l’abolition de la distinction
entre temps de travail et temps libre change les
rapports de force en faveur des patrons.
Le temps n’étant plus un facteur déterminant, c’est
donc tout naturellement que la « charge de travail » devient
le nerf de la guerre. Mais comment mesurer la charge de
travail ? Selon l’ANACT (Agence nationale française pour
l’amélioration des conditions de travail), la charge de travail
se mesure avec un modèle à trois dimensions : le prescrit
(quantitatif et qualitatif), le réel (tout ce que mettent
effectivement en œuvre les individus et les collectifs) et le
subjectif (l’évaluation que font les salariés de leur propre
charge de travail).
Ce n’est qu’une proposition, mais le problème du
« temps de travail » dans l’économie numérique pourrait
bel et bien être un problème à reconsidérer. Si les syndicats
veulent façonner le travail dans l’industrie 4.0, dans
la révolution numérique, il doivent intégrer dans leurs
stratégies le paramètre « charge de travail », même s’ils se
battent toujours pour un « temps de travail » plus adéquat.
Un exemple : dans l’étude sur l’emploi réalisée par
Ernst & Young en 2016 (1000 employés interrogés en
Suisse), près d’un employé sur deux indique que les exigences
sur le lieu de travail ont augmenté au cours des dernières
années. Pour un collaborateur sur sept, la charge a
même « fortement augmenté ».
Face à la charge de travail imposée, la réduction du
temps n’est qu’une solution partielle. Il faudra parler de
charge de travail pendant un temps de travail bien défini.
www.anact.fr/10-questions-sur-la-charge-de-travail