syndicom rivista N.32

syndicom 

N. 32 Novembre-Dicembre 2022 

rivista 

Proletari 

degli 

algoritmi

Pubblicità 

Pensionamento: i soldi basteranno 

anche in futuro? 

Quanto costa il pensionamento anticipato? Cosa implicano le lacune previdenziali 

e quando bisogna prepararsi in vista della pensione? Rolf Blumer, responsabile del 

gruppo Consulenza finanziaria, vi dà risposte esaurienti al riguardo. 

In cosa consiste la pianificazione del pensionamento? 

Previdenza, imposte, patrimonio, successione, immobili e non 

solo: la pianificazione del pensionamento riunisce numerosi 

temi, mettendone in luce le conseguenze finanziarie e le 

interazioni nel corso del tempo. Essa vi permette inoltre di 

confrontare diverse varianti e possibili scenari, sia sul piano 

emotivo che finanziario. Il pensionamento comporta molte 

decisioni che incidono in misura notevole sulla situazione finanziaria 

futura. Una di esse è il momento in cui andare in 

pensione: in ottica globale, ad esempio, la scelta di ritirarsi 

con un anno di anticipo può arrivare facilmente a costare 

quanto un salario annuo. 

Come si generano tali costi? 

I costi sono molto elevati perché sono coinvolti diversi ambiti: 

da un lato, chi sceglie il pensionamento anticipato rinuncia 

al reddito e quindi ha un patrimonio più ridotto; dall’altro non 

versa più contributi nella previdenza professionale, che a sua 

volta viene penalizzata. A ciò, in alcuni casi, si aggiungono ulteriori 

costi mai considerati prima. Un tipico esempio sono gli 

eventuali contributi aggiuntivi da versare all’AVS come persona 

senza attività lucrativa. La scelta del pensionamento anticipato 

ha quindi un impatto sul patrimonio, sulla previdenza 

e quindi anche sulle possibilità d’investimento. 

Cosa va tenuto presente prima del pensionamento? 

Quasi tutti i lavoratori hanno lacune previdenziali; molti non 

lo sanno o sottovalutano il problema. La previdenza professionale, 

il 2° pilastro del sistema previdenziale, ha il compito di consentire agli assicurati un adeguato mantenimento 

del tenore di vita. Insieme al 1° pilastro, ossia l’AVS, persegue l’obiettivo di garantire un reddito pari a circa il 60% 

dell’ultimo salario percepito. Le lacune, pertanto, hanno un peso tutt’altro che trascurabile. Se si interviene tempestivamente 

è possibile colmarle, ad esempio con un riscatto nella cassa pensioni. Nell’ambito della pianificazione 

del pensionamento verifichiamo quali sono le opzioni possibili e se sono ammesse dalla cassa pensioni del cliente 

e discutiamo insieme riguardo a queste e altre soluzioni di ottimizzazione. 

Quando è bene iniziare la pianificazione del pensionamento? 

Intorno ai 50 anni è utile una prima consulenza. Facciamo insieme un primo punto della situazione e discutiamo 

sugli aspetti importanti negli anni successivi e dopo la cessazione dell’attività lavorativa. Spesso non ci si rende 

conto di quanto sia pesante l’impatto finanziario del pensionamento. 

Decidete come organizzare il vostro pensionamento: la pianificazione finanziaria 

vi permette di avere una visione globale equilibrata e risposte ai vostri dubbi. 

In qualità di socio di syndicom, presso la Banca Cler beneficia di condizioni 

speciali allettanti. cler.ch/syndicom

Sommario 

4 Brevi ma utili 

5 L’ospite 

6 Dossier: algoritmi 

sul posto di lavoro 

14 Dalle professioni 

18 Politica: iniziativa BNS 

20 Dalla parte degli altri 

21 Diritto e diritti 

22 Idee 

23 Mille parole 

24 Eventi 

26 Un lavoro, una vita 

27 Cruciverba 

28 Inter-attivi 

Care lettrici, cari lettori, 

con l’avanzare della digitalizzazione, che riguarda 

e sta cambiando molti settori della nostra 

vita, si presentano anche nuove sfide nel diritto 

di discussione dei sindacati e delle rappresentanze 

del personale sul posto di lavoro. Se le 

affrontiamo e contribuiamo a plasmarle, possiamo 

raccoglierne i benefici e ridurre al minimo 

i rischi. 

Finora le decisioni sul personale venivano 

prese dai superiori e dal personale addetto alle 

risorse umane. Di conseguenza, potevamo 

sempre chiedere delle giustificazioni al datore 

di lavoro in merito alla decisione presa. 

Ora la situazione sta cambiando: non sono più 

le persone a prendere decisioni sulla base di 

protocolli, appunti e conversazioni, ma sono gli 

algoritmi, ovvero i sistemi decisionali automatizzati, 

a prendere il loro posto. 

Anche se il datore di lavoro fosse disposto a 

rivelarci l’algoritmo utilizzato per la decisione, 

come facciamo a sapere se è equo e privo di 

discriminazioni e quali dati sono stati utilizzati 

per alimentarlo? 

Dobbiamo quindi mettere i lavoratori e i loro 

rappresentanti nelle condizioni di difendere i 

loro diritti quando vengono utilizzati sistemi algoritmici. 

Occorre inoltre indicare gli strumenti 

necessari al riguardo. È esattamente ciò che ci 

riproponiamo di fare insieme ad AlgorithmWatch 

(vedi a pagina 12): un altro passo avanti per plasmare 

la digitalizzazione a favore dei lavoratori. 

6 

18 

20 

Daniel Hügli, responsabile settore ICT

4 Brevi ma utili 

Donne ancora discriminate \ Chiamatelo lusso … \ Solo Sì significa Sì \ 

Infrastruttura di rete, salari su \ Cassa syndicom, top 3! \ 

Addebito diretto delle quote \ Chiusure natalizie \ Contatti 

Donne ancora discriminate 

La discriminazione delle donne nella vita 

professionale persiste. Lo dimostrano 

gli ultimi dati dell’Ufficio federale di 

statistica: i salari medi delle donne sono 

sempre inferiori di circa un quinto rispetto 

a quelli dei colleghi uomini. La 

metà di questa differenza resta senza 

spiegazione e questo lascia supporre 

una discriminazione. Oltre all’applicazione 

della legge sulla parità, bisogna 

anche operare da subito per aumentare 

i salari delle donne e consentire una migliore 

conciliabilità tra vita professionale 

e familiare. 

Chiamatelo lusso... 

Da vent’anni, l’ingiusta politica fiscale 

ha colpito i piccoli redditi, mentre quelli 

alti sono stati strutturalmente favoriti. 

Lo afferma una recente analisi economica 

dell’Unione sindacale svizzera (USS). 

Con gli aumenti dell’energia, degli affitti 

e delle casse malati, la situazione sarà 

ancora più dolorosa per i salari più bassi. 

Le richieste USS di riduzione dei premi, 

di aumenti salariali del 4% e di un 

salario minimo di almeno 4500 franchi 

non sono quindi un lusso, ma una necessità. 

Solo Sì significa Sì 

syndicom sostiene Amnesty International 

e le oltre 50 organizzazioni che hanno 

lanciato la campagna «Solo Sì significa 

Sì». Forte di oltre 40mila firme, la 

petizione (consegnata il 21 novembre) 

chiede di iscrivere la soluzione del consenso 

nel nuovo codice penale in materia 

di reati sessuali. Tutti gli atti sessuali 

senza consenso devono essere 

riconosciuti come violenza (art. 190), 

qualunque sia il genere della persona. 

Il diritto svizzero deve riconoscere la 

realtà delle violenze sessuali! 

Infrastruttura di rete, salari su 

Successo nella tornata salariale nell’infrastruttura 

di rete: 220 franchi in più 

per i salari minimi. E almeno 140 franchi 

per tutti i salari soggetti al contratto 

collettivo d’obbligatorietà generale. 

Ad esempio, un elettricista di rete EFZ 

con 3 anni di esperienza professionale 

riceverà ora almeno 4920 franchi per 

13 mensilità. 

Cassa syndicom, top 3! 

La cassa disoccupazione di syndicom è 

fra le tre migliori della Svizzera. Lo ha 

stabilito una valutazione indipendente 

commissionata dalla Seco. Siamo orgogliosi 

del risultato ottenuto dal team 

della cassa disoccupazione! Complimenti! 

Addebito diretto delle quote 

Dal 2023, i pagamenti delle quote subiranno 

una variazione. In precedenza, 

la quota associativa veniva addebitata 

all’inizio del mese successivo, ora avverrà 

intorno al 10 del mese corrente. 

Il cambiamento sarà a partire dal nuovo 

anno, pertanto la quota di gennaio verrà 

addebitata il 10.1.23. Vi chiediamo 

gentilmente di prenderne nota. 

Chiusure natalizie 

La Cassa disoccupazione syndicom a 

Bellinzona sarà chiusa dal 24 dicembre 

al 2 gennaio 2023. Per poter effettuare 

il pagamento di dicembre, tutti i documenti 

devono arrivare allo scan-center 

di Berna entro il 19 dicembre. 

Contatti 

Segretariato syndicom Ticino e Moesano 

via Genzana 2, 6900 Massagno 

lu e gio 8.00-12.00, ma-me-ve 

13.30-17.30. e-mail: info@syndicom.ch 

Tel. 058 817 19 61, Fax 058 817 19 66 

Cassa disoccupazione syndicom 

lu-ma-gio 9.00-11.30 me 14.00-16.30 

cassa.disoccupazione@syndicom.ch 

Gruppo Pensionati Ticino e Moesano 

pensionati.syndicom.ch 

e-mail: ernesto.fenner@bluewin.ch 

Agenda 

Dicembre 

14 

Prezzi in aumento! Anche i salari! 

Berna, Sede principale della Posta 

(Wankdorfallee 4), ore 11.00. Consegna 

delle firme della petizione «Prezzi in 

aumento! Anche i salari! all’apertura 

delle trattative salariali. 

28 

La straordinaria 

Lugano, oltre 50 eventi con un centinaio 

di artisti internazionali, attivi in 

tutti gli ambiti della cultura (arti visive, 

teatro, letteratura, cinema, musica). 

Fino al 28 marzo 2023. Programma su 

lastraordinaria.ch 

Fino al 13 gennaio 2023 

Scrivere 

Berna, Biblioteca nazionale svizzera 

Mostra sulle nuove modalità di scrittura: 

riconoscimento vocale, correzione 

automatica, intelligenza artificiale. 

Ingresso libero, visite guidate su 

richiesta. Info: nb.admin.ch 

Fino al 23 luglio 2023 

Planetopia 

Berna, Museo della comunicazione 

Mostra su cambiamenti climatici, 

sfide ecologiche e futuro sostenibile. 

Materiali didattici in inglese, francese 

e tedesco. Previsti diversi incontri sul 

tema. Info: mfk.ch 

Gennaio 

10 

Buone pensioni per tutti! 

Berna, Hotel Kreuz (Zeughausgasse 41), 

ore 14.15. Conferenza sulla politica 

sociale per i pensionati di syndicom. 

Interventi di Paul Rechsteiner, 

Doris Bianchi e Giorgio Pardini. 

Iscrizioni entro il 20 dicembre a 

participation@syndicom.ch 

syndicom.ch/agenda

L’ospite 

Con il progredire del mondo, progredisce 

anche la tecnologia che utilizziamo per 

semplificarci la vita. Uno dei progressi più recenti 

riguarda l’intelligenza artificiale, o IA. Molti 

ritengono che l’IA finirà per sostituire i professionisti 

dei media. Tuttavia, sono qui per dirvi 

che non è così. In realtà, non ci sarà alcuna 

perdita di posti di lavoro! Tutto andrà bene. 

I catastrofisti sostengono che l’IA porterà a una 

disoccupazione di massa perché automatizzerà 

molti lavori. Ma questo non tiene conto del fatto 

che l’automazione avviene da secoli e ha sempre 

portato alla creazione di nuovi e migliori posti 

di lavoro. Ad esempio, l’invenzione dell’automobile 

ha portato alla creazione di nuovi posti di 

lavoro nella produzione e nella riparazione di 

auto. 

Certo, l’intelligenza artificiale può fare alcune 

cose che fanno i giornalisti e i professionisti dei 

media. Può raccogliere dati e compilare informazioni. 

Ma questo è tutto. L’IA non può sostituire 

l’elemento umano nel giornalismo e nei 

media. Non può fornire l’analisi e l’interpretazione 

critica che solo gli esseri umani possono 

fornire. Non può scrivere con lo stesso livello 

di chiarezza e stile degli esseri umani. E certamente 

non può generare contenuti originali 

come gli esseri umani. 

Infine, è importante ricordare che il giornalismo 

non si limita ai fatti. Si tratta di raccontare storie 

che risuonano con le persone e di dare voce 

a chi non ha voce. Questo è un aspetto che 

l’intelligenza artificiale non potrà mai sostituire. 

Quindi non preoccupatevi, giornalisti e professionisti 

dei media. Il vostro lavoro è al sicuro. 

L’IA non vi sostituirà. Tutto andrà bene. 

Tutto andrà bene 

5 

Simon Felix è cresciuto a Klingnau (AG). 

Dopo un apprendistato come informatico, 

si è formato come ingegnere informatico 

e da allora si occupa di algoritmi. 

Nel 2016 lo specialista di intelligenza 

artificiale ha fondato la società di 

software Ateleris. Tra le altre cose, 

ha sviluppato il software per la sonda 

spaziale «Solar Orbiter» dell’ESA, che 

sta orbitando intorno al Sole dal 2018. 

Felix tiene lezioni presso la Scuola universitaria 

professionale della Svizzera 

nordoccidentale su algoritmi, intelligenza 

decisionale, scienza dei dati e grafica 

computerizzata. 

(Scritto dall’algoritmo di scrittura GPT-3. 

Tradotto dall’inglese con DeepL)

Dossier 

8 Come l’intelligenza artificiale governa le nostre vite 

11 La sovranità dei dati contro il monopolio hi-tech 

12 La protezione dei lavoratori passa dal controllo degli algoritmi

I nuovi dèi

8 

Dossier 

Algoritmi trasparenti 

per proteggere i lavoratori 

Se vieni licenziato senza motivo o la banca 

ti nega un credito, probabilmente hai di fronte 

degli avversari invisibili e potenti: gli algoritmi. 

Ma cosa c’è dietro veramente? 

Testo: Oliver Fahrni 

Illustrazioni: vedi a pag. 12 

Zeus, Atena, Apollo e gli altri abitanti dell’Olimpo erano 

una banda litigiosa e incestuosa. Eppure hanno creato il 

mondo. Odino, il vecchio germanico, li cosparse con il 

sangue dei troll, in sella a un cavallo a otto zampe. E il feroce 

Yahweh, padrino di ebrei e cristiani, annegò in poco 

tempo (quasi) l’intera razza umana per costruirne una migliore 

(1° libro di Mosè). 

Quelli erano ancora dei. Noi abbiamo solo algoritmi. Il 

concetto è antico. Gli algoritmi prendono il nome da un 

matematico persiano-arabo dell’VIII secolo. Anche semplici 

indicazioni stradali («vai a destra, poi dritto per 100 

metri, poi a sinistra») o una ricetta di spaghetti sono semplici 

algoritmi, ovvero semplici istruzioni per risolvere un 

compito. A un certo punto, sono state scritte in linguaggio 

informatico e inserite nelle macchine. 

Gli algoritmi controllano il nostro mondo 

Sono diventati veramente pericolosi per noi solo negli ultimi 

15 anni, quando si è riusciti a impacchettare quantità di 

dati in crescita esponenziale in supercomputer sempre più 

veloci. E di costruire strumenti informatici con programmi 

di algoritmi sempre più complessi, in grado di programmare 

robot autonomi, controllare i consumi e il comportamento 

di miliardi di persone e manipolare le elezioni. 

La digitalizzazione, lo sapevamo, è una rivoluzione 

industriale. Ciò significa che non solo sta stravolgendo 

l’economia, ma anche la nostra intera vita. A partire dal 

lavoro. Già nel 2013, uno studio dell’Università di Oxford 

aveva calcolato che il 47 per cento di tutti i posti di lavoro 

negli Stati Uniti sarebbero andati persi a causa di algoritmi, 

robot e intelligenza artificiale. Innanzitutto nel «terziario», 

ovvero in quel settore dei servizi che aveva sostenuto 

la crescita degli ultimi decenni. 

Improvvisamente ha iniziato a circolare il concetto di 

«persone superflue». Queste previsioni sono piene di incertezze 

e ovviamente le aziende tecnologiche hanno a 

loro volta commissionato delle controperizie. Tutto a posto 

con il capitalismo allora? Lo vedremo presto. Poiché 

l’uso di massa delle nuove tecnologie è appena iniziato, e 

attualmente si sta accelerando in modo vertiginoso. È lecito 

essere scettici, soprattutto se si osserva come le grandi 

società di dati della Silicon Valley abbiano tagliato oltre 

200 000 posti di lavoro dal marzo 2022. 

Già oggi i dipendenti stanno vivendo un profondo 

sconvolgimento del mondo del lavoro attraverso la «gestione 

algoritmica», chiamata anche «taylorismo digitale». 

Ciò che è stato sperimentato dapprima nei call center 

si sta trasferendo sui luoghi di lavoro: stretto monitoraggio 

dei ritmi di lavoro e controllo permanente del comportamento 

personale (ad esempio attraverso i movimenti 

della tastiera, l’analisi della voce o dei movimenti oculari), 

interventi automatici delle macchine nel lavoro stesso, sistemi 

di valutazione oscuri, sanzioni immediate. In altre 

parole, stress, crescente perdita di controllo e isolamento. 

Qui si sta verificando una rottura epocale. Mentre nelle 

precedenti rivoluzioni industriali la forza fisica dei lavoratori 

veniva sostituita da quella delle macchine, oggi i sistemi 

algoritmici stanno assumendo sempre più il controllo. 

Il processo decisionale viene affidato ai cosiddetti «ADM», 

i sistemi decisionali automatici. 

Non c’è nulla di banale. L’uomo sta perdendo ciò che 

per tre secoli è stato al centro della sua esistenza, ovvero 

la «spiegazione», la «scienza» e il «progresso». L’essere 

umano che pensava e agiva razionalmente decideva da 

solo, libero dall’influenza degli dei. Ma se ora è la macchina 

a prendere il sopravvento, è qualcosa di più di una «frustrazione 

digitale», come direbbero i filosofi. Tendenzialmente 

l’uomo diventa una funzionalità, un accessorio 

della macchina. 

Macchine che imparano da sole (e da noi) 

Come funziona esattamente? Un algoritmo è un programma 

che funziona innanzitutto secondo il principio «se – allora». 

Se i lavori di manutenzione si svolgono nella via X, i 

semafori devono essere impostati in modo tale che il traffico 

venga deviato attraverso le vie Y e Z. Ciò si ripercuote 

su diverse altre strade. È complesso. Un algoritmo informatico 

può farlo meglio e più velocemente. Ma solo se il 

piano urbanistico, le migliaia di opzioni e le loro conseguenze 

sono state debitamente programmate. I computer 

degli scacchi vincono contro i professionisti perché i loro 

algoritmi sono stati alimentati con innumerevoli partite 

giocate in precedenza. I sistemi di traduzione automatizzati 

attingono a enormi banche dati di testi tradotti, come 

i testi dell’Unione Europea. 

Gli algoritmi sono voraci. Ad esempio, per i sistemi di 

riconoscimento facciale che possono essere acquistati 

per pochi franchi, tutte le immagini di Facebook, TikTok, 

Instagram ecc. vengono regolarmente scaricate illegalmente. 

Per questo, le aziende impiegano interi eserciti di 

«proletari del clic» che lavorano in pessime condizioni. 

Tuttavia, oggi gli algoritmi sono costruiti per imparare 

da soli. Il computer che ha battuto i maestri del complicatissimo 

gioco da tavolo Go ha imparato il gioco da solo 

giocando contro sé stesso diversi milioni di volte a una 

velocità impressionante. È qui che inizia l’intelligenza artificiale 

(IA). 

Siamo 

sempre più 

controllati a 

distanza dagli 

algoritmi

Siamo ancora esseri umani o già avatar? 

«L’intelligenza 

artificiale è 

una minaccia letale 

per l’umanità» Elon Musk 

Ciò diventa ancora più evidente con algoritmi come quelli 

utilizzati da Google (in realtà, non esiste un unico algoritmo 

di Google, l’azienda utilizza una complessa struttura 

di algoritmi interconnessi che vengono costantemente 

aggiornati). Mi osservano, registrano le mie ricerche, il 

mio utilizzo di Internet, i miei ordini, le mie letture, le mie 

attività sui social, le mie mail, la mia carta di credito e 

molto altro ancora. E ne traggono le proprie conclusioni. 

L’aspetto particolarmente insidioso è che, con ogni utilizzo 

di Internet, sono io stesso ad allenare inconsapevolmente 

il sistema algoritmico. Faccio insomma il lavoro 

per Google. Se poi si combinano questi dati con altri database, 

come la mia cartella clinica o i dati di movimento 

(cellulare), si crea un profilo dettagliato. Oggi le dieci 

maggiori aziende IT conoscono il 70 per cento della popolazione 

mondiale più di quanto le persone conoscano sé 

stesse. 

Tuttavia, tali sistemi algoritmici sono ancora considerati 

«intelligenza artificiale debole». Eppure bastano per 

indirizzare le mie abitudini di consumo e manipolarmi 

politicamente, come hanno dimostrato negli ultimi anni 

le manipolazioni dei voti e delle elezioni, ad esempio da 

parte della società Cambridge Analytica. 

Oggi ci troviamo di fronte alla svolta verso una «IA forte». 

E con programmi come il «Deep Coder» dell’Università 

di Cambridge, in futuro l’IA dovrebbe essere in grado di 

inventare da sola nuove IA più efficaci, senza l’intervento 

umano. 

Elon Musk, il multimiliardario dell’algoritmo, è fermamente 

convinto che lui e tutti noi viviamo già in un 

mondo virtuale, come ombre impotenti (avatar) di noi 

stessi, manipolati da robot intelligenti. Egli definisce l’intelligenza 

artificiale «la minaccia più letale per l’umanità». 

Musk vuole fuggire verso Marte, per cui ha costruito la 

società SpaceX. L’uomo è indubbiamente un agitatore di 

estrema destra, ma i suoi razzi stanno attualmente lanciando 

centinaia di satelliti nello spazio e conosce bene 

l’intelligenza artificiale: la materia prima della sua azienda 

Twitter sono le nostre vite e lui le sfrutta con algoritmi 

particolarmente insidiosi. 

Rispetto a Musk, Dirk Helbing sembra più sereno. Il professore 

dirige il dipartimento di scienze sociali nell’era informatica 

del Politecnico di Zurigo. «Siamo sempre più 

controllati a distanza», osserva Helbing: «Ciò che pensiamo 

sia la nostra volontà è da tempo predeterminato da algoritmi». 

Lo ha dimostrato in anni di ricerca con decine di 

studi. Ora Helbing è preoccupato. Perché il «fascismo digitale» 

è dietro l’angolo. 

Anche gli esseri umani sono solo algoritmi, secondo la più 

recente «scienza della vita». Quindi anche le persone possono 

essere hackerate, conclude il noto storico Yuval 

Noah Harari (autore del saggio bestseller «Breve storia 

dell’umanità»): «Le aziende e gli Stati ci stanno lavorando. 

L’umanità non ha mai affrontato una sfida paragonabile». 

Il tempo stringe, dice Harari, perché l’innovazione biotecnica 

potrebbe presto dare origine a una nuova specie che 

schiavizzerebbe il vecchio Homo sapiens. 

La più stupida delle frasi 

Preferiamo ignorare queste visioni liquidandole come «distopiche». 

Di solito usiamo per questo un vecchio trucco. 

Indipendentemente dal fatto che capiamo o meno queste 

tecnologie, diciamo con un’aria sapientona: gli algoritmi

10 Dossier 

e i big data, l’intelligenza artificiale e le reti neurali, la robotica 

e il profiling sono opportunità, ma contengono anche 

rischi. 

Ovviamente non è un concetto sbagliato, e proprio per 

questo è una frase terribilmente stupida. Perché tutto dipende 

da chi controlla queste tecnologie, da cosa ne fa e 

dalle regole sociali che vengono applicate. Nel mondo capitalista, 

nelle mani di società globali come i GAFAM e di 

governi repressivi, sono simili ad armi di distruzione di 

massa. 

In parole povere: un algoritmo non è razzista di sua iniziativa. 

Ma può essere programmato per essere razzista. 

Questo è ciò che hanno vissuto decine di migliaia di famiglie 

olandesi allorché un algoritmo ha distrutto i loro mezzi 

di sostentamento accusandole di frode sociale. Sebbene 

ciò fosse palesemente sbagliato nel 94 per cento dei 

casi, come si scoprì anni dopo, si è arrivati a decreti d’accusa 

automatici e a mostruose richieste di risarcimento. 

Inoltre, si è arrivati all’interruzione immediata di assegni 

familiari, contributi per l’affitto, indennità di malattia, 

sussidi di disoccupazione, assistenza sociale ecc. Alcune 

famiglie sono state sfrattate, altre sono state separate. E 

poi si è scoperto che a essere particolarmente colpiti dalle 

misure erano migranti e madri single con nomi africani o 

arabi. Se sei nel mirino di un algoritmo, è meglio che non 

Se ti chiami Leila, 

meglio che tu 

non sia nel mirino 

di un algoritmo 

ti chiami Leila. Le obiezioni sono state immediatamente 

respinte: l’algoritmo ha sempre ragione, perché è matematica. 

I debiti fittizi sono stati riscossi senza pietà. Alcune 

persone colpite si sono tolte la vita. Questo avversario 

è invisibile, non discute con voi, non deve dimostrare nulla. 

Kafkiano. 

Allorché lo scandalo è arrivato in Parlamento, il governo 

si è giustificato con «errori di programmazione». Uno 

sfortunato caso particolare, forse dovuto a un programmatore 

malintenzionato? Sciocchezze. Piuttosto, una logica 

sistemica è evidente in centinaia di situazioni di questo 

tipo in molti Paesi e in tutti i settori. La metà inferiore 

della società e i migranti sono regolarmente discriminati 

dagli algoritmi quando si tratta di domande di lavoro, domande 

di crediti, libertà vigilata, assegnazione di posti di 

studio e formazione, lavoro di polizia preventiva, assicurazioni 

sociali. L’IA, così come viene attualmente utilizzata, 

è verosimilmente uno specchio fedele della politica neoliberale. 

Per una IA sociale 

Si tratta di una sfida immensa per la società. L’intelligenza 

artificiale può essere utile. Per le cure mediche. Per evitare 

disastri ecologici. Per tutte le forme di uguaglianza. 

Per un servizio pubblico efficiente. Anche per un lavoro 

migliore. Ma per questo, gli algoritmi dovrebbero essere 

più trasparenti e sottratti al beneficio esclusivo dei grandi 

gruppi. 

L’umanità prima della macchina: il dossier di syndicom 

sull’intelligenza artificiale

Dossier 

La sovranità dei dati contro 

i grandi gruppi tecnologici 

11 

Solo un’alleanza tra sindacati e organizzazioni 

della società civile può contrastare l’IA. 

Testo: Oliver Fahrni 

Forse non è troppo tardi. La rivoluzione dell’intelligenza 

artificiale (IA) è appena iniziata. Ma il treno è già partito ad 

altissima velocità. Le vendite di algoritmi di apprendimento, 

reti neurali e gestione algoritmica sono esplose di oltre 

il 40 per cento nel 2021. Il numero di brevetti sull’intelligenza 

artificiale raddoppia ogni 15 mesi: nel 2021 ne sono 

stati depositati 30 volte di più rispetto al 2015. Sette delle 

dieci maggiori aziende del mondo fanno oggi i loro soldi 

nel settore informatico e l’«oro dei dati» sta sostituendo il 

petrolio come materiale strategicamente cruciale. Se le organizzazioni 

dei lavoratori non interverranno molto rapidamente 

in questa rivoluzione, molte conquiste sociali e 

della società andranno presto perdute. I big data, gli algoritmi 

e l’IA potrebbero essere strumenti potenti per ridurre 

lo spreco di risorse e di energia, portare maggiore trasparenza 

ai flussi finanziari, combattere le epidemie o promuovere 

un lavoro migliore e più qualificato. 

Nella «Technology Review», lo scrittore scientifico 

Niels Boeing ha descritto uno strumento particolare, il 

«gemello»: l’acciaieria Tata, una società globale, ha utilizzato 

l’IA per ricreare un’immagine esatta della sua produzione 

e ha riprodotto algoritmicamente la produzione di 

acciaio uno a uno. Il risultato: numerosi processi migliorati, 

costi energetici inferiori e la consapevolezza che i sistemi 

automatizzati, senza l’esperienza dei lavoratori, 

spesso prendono decisioni sbagliate. Ora Tata parla di 

« intelligenza ibrida», ovvero l’interazione tra uomo e macchina. 

Se i sindacati non 

intervengono subito, 

sarà troppo tardi 

Questo non fa certo di Tata un’azienda sociale, e la realtà 

capitalistica è brutale. Le nuove tecniche vengono utilizzate 

prima di tutto per mettere i lavoratori e la società 

sotto stretto controllo biometrico, per controllare il comportamento 

e il consumo di miliardi di persone. Quasi tutti 

gli algoritmi disponibili in commercio discriminano le 

donne, le persone di colore, le minoranze e le persone socialmente 

vulnerabili, aggravando così le disuguaglianze. 

Un numero sorprendente di sindacalisti è consapevole 

di questi pericoli, come dimostrato da uno studio condotto 

in tutta Europa dalla fondazione Friedrich Ebert. Ma le 

azioni concrete delle organizzazioni per domare il mondo 

dell’IA sono complicate. 

In primo luogo perché nessuno sa esattamente dove e 

quali tecnologie vengono utilizzate. Un esempio lampante 

è rappresentato dalle valutazioni automatizzate e algoritmiche 

nella gestione del personale. Alcune aziende farmaceutiche 

e grandi banche ammettono di utilizzare l’IA 

nelle assunzioni e nelle valutazioni delle prestazioni. Tuttavia, 

dagli elevati numeri di vendita dei programmi di gestione 

del personale basati su algoritmi predefiniti, si 

evince che le aziende che utilizzano tali programmi sono 

molte di più. Soltanto la trasparenza ci può salvare. In altre 

parole, la divulgazione obbligatoria. Innanzi tutto, la 

trasparenza deve essere inserita nei contratti collettivi, insieme 

ad altre norme che mirano a proteggere o a far rispettare 

la sovranità dei dati dei lavoratori. 

In quest’ultimo caso i sindacati devono superare un secondo 

ostacolo: l’intelligenza artificiale è un settore specialistico, 

estremamente vasto, tecnico e quindi difficile 

da padroneggiare. Quindi solo un’alleanza con organizzazioni 

specializzate della società civile potrà essere d’aiuto. 

Negli ultimi anni numerosi ricercatori e personalità di 

spicco hanno voltato le spalle all’industria e sono attivi in 

queste ONG. syndicom compie oggi un primo passo in 

questa direzione con AlgorithmWatch (vedi alla pagina seguente). 

In ogni caso, però, i sindacati devono intensificare gli 

sforzi in termini di formazione per comprendere meglio e 

dominare la complessità degli algoritmi. Perché, come recita 

un vecchio detto contadino: solo chi ha zappato la terra 

sa che sapore ha davvero la patata.

12 

Dossier 

La difesa del lavoro passa 

dal controllo degli algoritmi 

La collaborazione con AlgorithmWatch apre un 

nuovo capitolo dell’attività sindacale in Svizzera. 

Testo: Mattia Lento 

Un tempo c’era il padrone o il dirigente d’azienda, in carne 

e ossa, che a volte andava riportato all’ordine attraverso 

la lotta sindacale. Oggi i datori di lavoro e i dirigenti non 

sono certo scomparsi, ma il mondo del lavoro è diventato 

più complesso. I lavoratori sono sempre più spesso confrontati 

con funzioni algoritmiche che ne controllano le 

attività. Si potrebbe assumere un atteggiamento luddista, 

contro la tecnica e il progresso, ma la storia ha più volte 

dimostrato che si tratta di un metodo sbagliato, persino 

controproducente. Un’altra strada è quella di gestire l’innovazione 

e la digitalizzazione con intelligenza, ovvero 

con la bussola dei diritti e del sociale. Per questo motivo 

syndicom ha deciso di stringere un’alleanza con l’ONG AlgorithmWatch 

Svizzera. L’obiettivo è quello di mettere i 

lavoratori nelle condizioni di difendere i propri diritti 

quando vengono utilizzati sistemi algoritmici sul posto di 

lavoro e di intraprendere azioni concrete. 

Per Angela Müller, responsabile AlgorithmWatch Svizzera, 

la collaborazione con il sindacato è un passo importante 

per la sua organizzazione: «AlgorithmWatch ha uffici a 

Berlino e Zurigo. Nella nostra sede di Berlino, lavoriamo 

già da tempo a contatto con i sindacati. Ma è la prima volta 

che lavoriamo in modo così strutturato e a lungo termine 

con un’organizzazione sindacale su un progetto comune. 

Questo comporta molti vantaggi per entrambe le parti. Noi 

diamo un contributo a syndicom grazie alle nostre competenze 

professionali e syndicom ci permette di avere accesso 

alle aziende, ai rappresentanti del personale, ai dipendenti; 

ci permette insomma di conoscere le pratiche 

aziendali e il partenariato sociale. In questo modo, sviluppiamo 

insieme materiali informativi orientati anche all’azione 

per i lavoratori e i loro rappresentanti e possiamo utilizzare 

i risultati del progetto per il nostro lavoro politico». 

Per creare trasparenza in materia di utilizzo degli algoritmi, 

l’ONG ha intenzione di «fare affidamento su database 

pubblici in cui vengono pubblicate informazioni fondamentali 

sugli algoritmi, sullo scopo del loro utilizzo e sulle 

loro logiche decisionali». Si tratta di un requisito fondamentale 

per consentire la supervisione e il controllo 

pubblico delle funzioni logaritmiche: «Soltanto se sappiamo 

dove, per cosa e da chi vengono utilizzati gli algoritmi, 

possiamo anche verificare se ciò avviene nell’interesse dei 

lavoratori». Attraverso questo controllo è possibile valutare, 

ad esempio, «se l’utilizzo di una tecnologia ha conseguenze 

discriminatorie o altri effetti negativi sui diritti 

fondamentali delle persone coinvolte nel suo utilizzo». 

Per Angela Müller è importante che «gli interessi dei lavoratori 

dipendenti siano iscritti nel processo decisionale 

degli algoritmi e considerati durante l’utilizzo degli algoritmi 

stessi». Questa collaborazione permetterà di aumentare 

ancor di più le nostre conoscenze dei rapporti tra digitale 

e diritti del lavoro e soprattutto ci fornirà gli 

strumenti per difenderci non dalla tecnologia, ma dall’uso 

improprio della tecnologia da parte del Capitale. Così 

conclude Müller: «Il nostro obiettivo non è quello di combattere 

gli algoritmi, ma di progettare il loro uso in modo 

che sia davvero vantaggioso per tutti». 

Il sito dell’ONG 

AlgorithmWatch 

Difenderci dall’uso improprio della tecnologia 

«La tecnologia deve 

essere vantaggiosa 

per tutti» Angela Müller 

Illustrazioni 

Le immagini del dossier sono state prodotte quasi interamente 

da intelligenze artificiali alle quali abbiamo sottoposto 

la domanda: come sarà il futuro del lavoro dominato dagli 

algoritmi? Ma qui c’è anche un’illustrazione prodotta da un 

artista umano, con le stesse istruzioni. Riesci a riconoscerla? 

La risposta è nell’Impressum, a pagina 27. 

I programmi attuali presentano evidenti limiti, in particolare 

per quanto riguarda la capacità di interpretare correttamente 

un’istruzione piuttosto astratta come quella che abbiamo 

proposta. Ma la velocità e la facilità d’uso di questi programmi 

sollevano molte domande sul futuro del lavoro nell’industria 

grafica a cui syndicom si impegnerà a rispondere. 

Micha Dalcol lavora come illustratore per libri e riviste, 

specialmente nel settore didattico e scolastico. Svolge 

anche l’attività di grafico e coordina le Edizioni Svizzere 

per la Gioventù in Ticino. 

dalcolmicha.ch

Cos’è un algoritmo? 

La parola deriva dalla trascrizione latina del nome del matematico persiano al-Khwaritzmi 

(IX secolo), uno dei primi autori ad aver fatto riferimento al concetto di «procedimento 

di calcolo». 

Un algoritmo è infatti una serie ordinata di istruzioni semplici e ben definite. Eseguite in 

un certo ordine, sono in grado di ottenere un risultato univoco dopo un tempo stabilito. 

Cloud computing per gli algoritmi 

Alla stessa velocità con cui è aumentata la velocità dei computer negli ultimi decenni, la caduta dei prezzi 

di archiviazione dei dati e la loro disponibilità a distanza tramite server cloud hanno reso possibile la proliferazione 

di sistemi algoritmici che memorizzano e interpretano (quasi) tutte le nostre azioni online. 

1956 

1 GB = 26 000 000 CHF 

Il RAMAC 305 è il primo 

disco rigido. Ha una capacità 

di 5 MB ed è grande come 

due ampi frigoriferi. 

1995 

1 GB = 800 CHF 

I dischi rigidi superano 

1 GB di capacità e il CD 

può contenere 700 MB. 

2015 

1 GB = 0,05 CHF 

I dischi rigidi possono 

raggiungere i 10 TB. 

1980 

1 GB = 100 000 CHF 

Fa la sua comparsa il 

primo disco rigido da 5′1/4. 

Ha una capacità di 5 MB. 

I dischetti da 5′1/4 hanno 

una capacità di 1 MB. 

2002 

1 GB = 2 CHF 

I dischi da 100 GB 

diventano la norma. 

Fonte: Le Monde 

Gli algoritmi sono onnipresenti nella vita quotidiana. E scandiscono 

i tempi e lo svolgimento di molte professioni. 

LOGISTICA 

L’addetto al recapito dei pacchi viene 

guidato dal suo scanner. 

MEDIA ONLINE 

Nel caso dei media online, vengono valutate 

dagli algoritmi anche le abitudini di lettura e 

i suggerimenti adattati di conseguenza. 

POSTFINANCE 

I banchieri di PostFinance utilizzano gli 

algoritmi per le loro decisioni d’investimento. 

STAMPA 

Le notizie sportive locali vengono già prodotte 

dall’IA e gli algoritmi lavorano anche 

nel data journalism per analizzare grandi 

quantità di dati. 

LIBRI 

Nel settore librario, esistono algoritmi che 

consigliano libri ai clienti in base alle loro 

abitudini di lettura. 

SWISSCOM 

I dipendenti di Swisscom hanno allenato 

il riconoscimento vocale per i telecomandi 

dei box. 

Fonte: settori syndicom 

Machine Learning: macchine che imparano (da noi) 

Il Machine Learning si riferisce ai processi con cui gli algoritmi 

informatici imparano dai dati e dalle azioni eseguite da un 

essere umano. Online, ad esempio, ogni minuto vengono effettuate 

quasi 6 milioni di interrogazioni su Google, che vengono 

immediatamente interpretate dai suoi algoritmi. 

6 milioni 

Fonte: LocalQ

14 

Dalle 

professioni 

Previdenza e clima, giovani 

preoccupati per il futuro 

Il barometro della gioventù pubblicato nel 2022 da Credit Suisse 

traccia un quadro desolante. Dall’inizio del sondaggio, dieci anni 

fa, mai come ora gli adolescenti e i giovani adulti hanno avuto 

così poca fiducia nel proprio futuro e in quello della società. 

Ogni anno, Credit Suisse pubblica il 

barometro della gioventù. Negli Stati 

Uniti, a Singapore, in Brasile e in Svizzera, 

circa un migliaio di giovani di età 

compresa tra i 16 e i 25 anni sono stati 

interrogati sulle loro necessità e preoccupazioni. 

Nell’istantanea di una 

generazione, ne emerge che l’ottimismo 

degli ultimi anni lascia il posto al 

realismo. 

Una generazione realista 

Gli oltre mille giovani intervistati in 

Svizzera sono sempre meno fiduciosi 

sul futuro. Si tratta di una tendenza 

evidente sin dall’inizio del sondaggio, 

dieci anni fa: i valori sono in calo anno 

dopo anno. Solo il 44 per cento di tutti 

gli intervistati è «piuttosto fiducioso» 

sul futuro. I giovani svizzeri sono ancora 

più pessimisti quando si parla del 

futuro della società. Mentre negli ultimi 

due anni a essere in cima alla lista 

delle preoccupazioni vi era la crisi da 

coronavirus, ora questa è stata superata 

dalla previdenza per la vecchiaia. 

Interessati ma non impegnati? 

Al secondo posto vi è la preoccupazione 

per il cambiamento climatico, seguita 

dall’aumento dei prezzi della 

benzina e del petrolio e dalla sicurezza 

energetica. Ma anche le questioni legate 

alla parità dei sessi preoccupano 

la giovane popolazione della Svizzera. 

Un altro aspetto che contraddistingue 

i giovani è l’inclusione e un forte senso 

di giustizia, per l’uguaglianza e contro 

il razzismo e la xenofobia. Non sorprende 

quindi che a queste preoccupazioni 

venga dato molto peso. È ancora 

più sorprendente, tuttavia, che 

l’impegno per il clima e per la parità 

dei diritti tra donne e uomini sia leggermente 

diminuito. 

Va comunque sottolineato che la 

domanda al riguardo era stata posta 

male: a calare infatti è la motivazione 

a scendere in piazza per rivendicare 

tali richieste. Tuttavia, il 40 per cento 

di tutti i giovani sente di appartenere 

al movimento per il clima e ritiene che 

si debba lottare anche per questi temi. 

Questa generazione, ovvero gli adolescenti 

e i giovani adulti della Svizzera, 

ha a cuore il futuro e non va sottovalutata. 

Jane Bossard 

Segretaria dei Giovani syndicom 

Un altro studio su giovani e 

politica: quello della Commissione 

federale per l’infanzia e la gioventù 

Abbiamo un solo pianeta a disposizione: bisogna agire per il clima. Questo pensano i giovani. (© Markus Spiske/unsplash)

«È un’occasione importante per incontrare i giovani professionisti 

del settore e spiegare loro il ruolo del sindacato» Melina Schröter 

15 

Vetrina del design e del sindacato 

Successo di pubblico per la Giornata romanda della tipografia, 

dopo la pausa dovuta alla pandemia. La 18esima edizione 

ha coinciso con l’inaugurazione del nuovo sito della rassegna. 

Pubblico numeroso (e giovane) per un’edizione di successo dopo la pandemia. (© Virginie Zürcher) 

Dopo l’annullamento nel 2021 a causa 

della crisi sanitaria, la 18esima edizione 

della Giornata romanda della tipografia 

si è svolta lo scorso 1° ottobre 

negli edifici di UNI Global di Nyon. 

Essa è stata organizzata congiuntamente 

dall’associazione professionale 

SGD Swiss Graphic Designers e da 

syndicom. Questa manifestazione 

biennale ha dato al pubblico l’opportunità 

di assistere alle appassionanti e 

molteplici presentazioni di quattro relatori 

di fama internazionale: Félicité 

Landrivon (Brigade Cynophile, Francia), 

André Baldinger (André Baldinger-Vu-Huu, 

CH/F) – alla sua seconda 

partecipazione all’evento –, Ian Party 

(newglyph, CH) ed Emilie Rigaud (A is 

for fonts, F). La tradizionale esposizione 

di quest’anno presentava una selezione 

dei più bei libri svizzeri del 2021, 

premiati da un concorso organizzato 

ogni anno dall’Ufficio federale della 

cultura. 

Un luogo di incontro e di scambio 

Il programma vario e qualitativamente 

elevato proposto dal comitato della 

Giornata della tipografia ha suscitato 

un grande interesse, tanto che i 200 

posti previsti sono andati a ruba. 

Come nelle edizioni precedenti, gran 

parte del pubblico era composto da 

studenti di comunicazione visiva provenienti 

da tutta la Svizzera romanda. 

È stata un’occasione per syndicom di 

incontrare questi giovani professionisti 

e per presentare l’importante ruolo 

del nostro sindacato nelle loro future 

condizioni di lavoro. 

L’evento di quest’anno è stato anche 

l’occasione per inaugurare un 

nuovissimo sito web sul quale è possibile 

trovare programma e descrizione 

delle conferenze tenutesi quest’anno, 

oltre agli archivi di tutte le edizioni 

precedenti (www.journeetypo.ch). 

Organizzata per la prima volta nel 

1990 – all’epoca presso l’Ecole romande 

des arts graphiques –, la Giornata 

della tipografia fa parte del lavoro di 

rete e di sostegno alla formazione che 

il nostro sindacato svolge quotidianamente, 

in particolare nel settore della 

comunicazione visiva, dove gli iscritti, 

spesso lavoratori indipendenti, apprezzano 

queste occasioni di incontro. 

Il comitato organizzatore è già 

pronto a lavorare alla 19esima edizione 

della Giornata della tipografia che 

si terrà nel 2024. 

Melina Schröter 

Il nuovo sito della Giornata 

romanda della tipografia 

Ratificare subito 

la Convenzione 190! 

Daniel Hügli è membro del Comitato direttivo 

e responsabile del settore ICT 

Il 21 giugno 2019 a Ginevra viene adottata 

la Convenzione n. 190 della Conferenza 

internazionale del lavoro (CIL) 

che protegge i lavoratori dalla violenza 

e dalle molestie (compresa la violenza 

di genere) sul posto di lavoro, da parte 

di terzi e durante il tragitto verso il lavoro, 

ma anche dagli effetti della violenza 

domestica (in caso di home office). 

Anche la Svizzera approva questa 

Convenzione. Tuttavia, il Consiglio degli 

Stati ha dibattuto in merito alla ratifica 

solo il 19 settembre 2022. I consiglieri 

agli Stati vicini ai datori di lavoro, 

tuttavia, decidono di non entrare nel 

merito della questione poiché non è ancora 

possibile valutarne le conseguenze. 

Ma quali conseguenze temono? Con 

la ratifica, uno Stato è tenuto a rispettare, 

promuovere e realizzare il diritto a 

un ambiente di lavoro privo di violenza 

e molestie. Insieme ai lavoratori e dei 

loro rappresentanti devono essere identificati 

i pericoli e valutati i rischi. Inoltre, 

devono essere adottate misure per 

prevenirli e controllarli. Ciò comporta 

anche il diritto, in caso di pericolo, di 

allontanarsi dal lavoro senza subire 

conseguenze. La violenza e le molestie 

sono quindi aspetti della tutela della sicurezza 

e della salute sul lavoro, il che 

significa che i dipendenti hanno un diritto 

di discussione al riguardo. 

Allora ci chiediamo: i consiglieri 

agli Stati hanno dav vero l’intenzione di 

opporsi a misure efficaci che hanno un 

costo per i datori di lavoro e che devono 

essere elaborate democraticamente insieme 

ai dipendenti dell’azienda? 

Spetta ora al Consiglio nazionale 

correggere questa decisione sbagliata 

degli Stati.

16 

Dalle 

professioni 

«La rete è importante per evitare che ognuno rimanga 

da solo, con le stesse domande e gli stessi problemi» Anna Stahl 

Condizioni di lavoro più «cool 

Le grafiche e i grafici di syndicom chiedono ciò che dovrebbe 

essere scontato: un’adeguata previdenza professionale, 

un’assicurazione contro la disoccupazione e una migliore 

protezione per il lavoro indipendente. 

Anche le professioni più creative devono essere tutelate. (© Keystone-ATS) 

Tutto è iniziato con una domanda tanto 

semplice quanto esistenziale: quanto 

vale il mio lavoro? Cinque grafiche 

indipendenti si sono messe alla ricerca 

di risposte. Il risultato è promettente: 

in un manifesto accattivante indicano 

cosa non va nel loro settore, cosa 

deve cambiare e cosa vogliono raggiungere. 

Le loro richieste sono già 

oggi una realtà per molti lavoratori dipendenti: 

un futuro senza povertà nella 

vecchiaia, e con una rendita adeguata 

che sia effettivamente sufficiente 

per vivere. Un’assicurazione che fornisca 

una rete di sicurezza in caso di 

mancanza di ordini. E un reddito che 

permetta loro di accumulare riserve, 

di pagarsi una tredicesima o persino 

di prendersi una vacanza. 

Solo insieme si è forti 

I cambiamenti sociopolitici hanno bisogno 

di tempo, ma soprattutto della 

forza di molti. Con il loro appello, le 

grafiche e i grafici del gruppo professionale 

syndicom danno il via a un’organizzazione 

a lungo termine e di ampio 

raggio nel loro settore. Soltanto se 

dal loro piccolo ma valido gruppo di 

cinque persone emergerà un intero 

movimento sarà possibile un cambiamento 

reale e di vasta portata. 

La creatività non basta 

Anche il collegamento in rete con le 

colleghe e i colleghi della professione 

è una richiesta centrale del gruppo 

professionale, per evitare che ognuno 

rimanga solo nel proprio studio con le 

stesse domande e gli stessi problemi. 

Soprattutto per i giovani, l’organizzazione 

sindacale offre un punto di contatto. 

Fino al completamento della 

loro formazione possono infatti avvalersi 

dei gruppi interni che fungono da 

rete per gli studenti. Per contro, chi ha 

il diploma in tasca, troppo spesso si 

ritrova da un giorno all’altro da solo e 

non dispone (ancora) del know-how 

necessario per orientarsi nel labirinto 

del lavoro indipendente. 

Infine, il manifesto è un appello a 

tutte le grafiche e a tutti i grafici affinché 

non si lascino trasportare soltanto 

dall’amore per l’artigianato, la creatività 

e la libertà. Condizioni di lavoro 

eque e sicurezza sociale sono e devono 

essere possibili per tutti. Perché una 

professione che potrebbe sembrare 

«cool» deve offrire di più di una vita al 

minimo esistenziale. 

Anna Stahl 

Le grafiche e i grafici su instagram 

Un contratto collettivo 

per gli indipendenti 

Michael Moser è segretario centrale settore Media 

Il settore dei media ha negoziato un 

«contratto collettivo di lavoro» per i lavoratori 

indipendenti (vedi l’intervista 

a pagina 20). Ovviamente è strutturato 

un po’ diversamente da quello dei lavoratori 

dipendenti, ma il funzionamento 

è lo stesso. Insieme al datore di lavoro, 

abbiamo negoziato degli standard 

minimi per le condizioni di lavoro, che 

non possono essere inferiori nei contratti 

individuali. Nell’esempio concreto, 

si tratta di una collaborazione tra la 

casa editrice di fumetti Edition Moderne 

e i suoi illustratori. Inoltre, abbiamo 

stabilito in un accordo che rinegozieremo 

il contratto di base ogni anno e che, 

nei limiti del possibile, proveremo di 

volta in volta a migliorarlo. 

Che i lavoratori indipendenti si organizzino 

collettivamente non è una 

novità. Tuttavia, il fatto che ora interpretiamo 

gli strumenti dello sperimentato 

partenariato sociale tra lavoratori 

e datori di lavoro anche per gli 

indipendenti amplia ulteriormente la 

portata dei miglioramenti. In questo 

modo, i lavoratori indipendenti possono 

beneficiare dell’esperienza e dei 

risultati dei loro colleghi dipendenti, 

ma allo stesso tempo a guadagnarci 

sono anche i dipendenti stessi se le 

condizioni di lavoro dei lavoratori indipendenti 

migliorano. Poiché le forme 

di lavoro diventano sempre più 

flessibili, è più importante che mai 

evitare che i rapporti di lavoro «classici» 

si trasformino in lavoro indipendente 

semplicemente per il fatto che 

non vengono pagati i contributi previdenziali, 

perché ci sono lacune nella 

copertura o perché i redditi sono generalmente 

più bassi.

«Ci sono ancora team con obiettivi individuali, che mostrano 

classifiche o lanciano avvertimenti a chi non ce la fa » David Roth 

17 

RetePostale, corsa agli obiettivi 

Traguardi di vendita poco realistici, pressione sui team leader e 

agli sportelli, metodi di gestione problematici. RetePostale deve 

cambiare strategia. E proporre prodotti che si possano vendere. 

I francobolli non bastano. (© Keystone-ATS) 

Immaginate se RetePostale volesse 

vendere macchine da scrivere e a tutti 

i team venisse imposto di venderne 

dieci al giorno. E quando, dopo un semestre, 

sempre più macchine da scrivere 

si accatastano invendute, i dirigenti 

regionali e settoriali decidono di 

consultarsi per cercare una soluzione 

al problema. Ed ecco un’idea geniale: 

invece di obiettivi di squadra, ora si 

applicheranno obiettivi individuali. 

E nelle bacheche, nelle tabelle Excel o 

nella chat del team dovrebbe essere 

visibile a tutti chi sta raggiungendo gli 

obiettivi e chi no. 

Per quanto possa sembrare assurdo, 

questo esempio si avvicina molto 

alla situazione che si riscontra ancora 

in molti team di RetePostale. Non con 

le macchine da scrivere, ma con i prodotti 

di PostFinance. A prescindere da 

chi sia stato interrogato, tutti hanno 

riferito che gli obiettivi erano lungi 

dall’essere raggiunti. 

syndicom si è attivato sin dall’inizio 

criticando che gli obiettivi non 

erano realistici, ma l’appello è stato 

ignorato. Già nel marzo 2022 era chiaro 

a tutti che non sarebbe stato possibile 

raggiungerli. Eppure non si è corretto 

il tiro, la pressione sui team 

leader e sui consulenti alla clientela è 

stata mantenuta alta, e questo volutamente. 

Alcuni team leader non si sono fatti 

impressionare dalla follia degli 

obiettivi e hanno svolto un solido lavoro 

indipendentemente dagli obiettivi. 

Numerosi capi settore e team leader 

inesperti sono stati comprensibilmente 

sopraffatti e hanno ceduto alla 

pressione. All’inizio, ciò ha portato a 

metodi di misurazione assurdi, vere e 

proprie classifiche, a volte esponendo 

alla gogna i colleghi di minor successo. 

E questa è stata la goccia che ha fatto 

traboccare il vaso. syndicom ha raccolto 

più di cento esempi di questi 

metodi di gestione, da problematici a 

semplicemente scioccanti, e ha protestato 

presso la direzione nazionale. 

Le discussioni sono iniziate a maggio, 

ma l’effetto è ancora insufficiente. 

Ci sono ancora dei team in cui si stabiliscono 

obiettivi individuali, si presentano 

classifiche, si registrano note o si 

lanciano avvertimenti se gli obiettivi 

non vengono raggiunti. Questo è in 

completa contraddizione con il principio 

fondamentale di buona amministrazione, 

che imparano anche i 

manager meno esperti. A questo ci 

dobbiamo opporre fermamente. Si devono 

poter influenzare e misurare gli 

obiettivi. Tuttavia, la vendita negli uffici 

postali è un lavoro di squadra. E le 

vendite possono essere effettuate solo 

se vi sono prodotti all’altezza. I segretari 

regionali di syndicom lavorano 

con i team che continuano a riportare 

esempi. Ma il problema non è solo locale, 

è trasversale a tutti i livelli. È 

giunto il momento di lanciare un avvertimento 

a RetePostale. Nel 2023, 

occorrono obiettivi realistici e una migliore 

leadership a quasi tutti i livelli. 

E soprattutto prodotti che si vendano 

meglio delle macchine da scrivere. 

David Roth 

Un autunno caldo 

per il recapito pacchi 

Urs Zbinden è segretario centrale 

del settore Logistica 

Questo è un autunno caldo per il mondo 

sindacale svizzero. A Ginevra, gli 

autisti dell’azienda di trasporti TPG e 

i dipendenti statali hanno scioperato 

con successo per ottenere un aumento 

salariale. In tutta la Confederazione, i 

lavoratori edili protestano a gran voce 

contro il deterioramento del contratto 

collettivo di lavoro. Intanto, all’aeroporto 

di Zurigo gli scioperi annunciati 

dai lavoratori di Swissport e dai piloti 

di Swiss sono stati scongiurati all’ultimo 

momento grazie a un miglioramento 

dei Contratti collettivi (CCL). 

Queste recenti manifestazioni in tutta 

la Svizzera seguono l’esempio delle 

lotte sindacali internazionali volte a 

migliorare le condizioni di lavoro dei 

dipendenti. 

La situazione a Planzer e Quickpac 

Questa tendenza si osserva anche nelle 

aziende logistiche private in Svizzera. 

Negli ultimi mesi, i dipendenti di 

Planzer KEP e Quickpac hanno contattato 

syndicom. Nel caso di Planzer 

KEP si sono riscontrate violazioni delle 

norme legali, con lunghe giornate di 

lavoro e pianificazione del lavoro a 

breve termine, e della sicurezza sul 

lavoro (veicoli sovraccarichi). Il 75 per 

cento dei dipendenti sostiene le richieste 

fatte al deposito di Zurigo Altstetten. 

Anche presso il concorrente 

Quickpac, la stragrande maggioranza 

dei dipendenti nei depositi di Winterthur 

e Dietikon rivendica una tredicesima 

mensilità e si oppone ai giorni di 

lavoro non retribuiti in caso di malattia 

e alle detrazioni forfettarie in caso 

di danni al veicolo. 

Un punto di partenza 

Con i negoziati sul CCL Logistica, si 

sta gettando una base importante per 

la regolamentazione del settore dei 

servizi postali privati. Tuttavia, i crescenti 

movimenti collettivi nelle 

aziende dimostrano che questo CCL 

non deve essere un obiettivo finale, 

bensì un punto di partenza per ulteriori 

miglioramenti.

18 Politica 

Gli utili della BNS a favore 

di tutta la popolazione 

Mentre la Banca Nazionale Svizzera continua ad accumulare 

miliardi di utili, le casse pensioni attraversano un periodo di 

crisi dovuto agli interessi negativi. I loro rendimenti sono in 

caduta libera e le pensioni non bastano più per vivere. Allo 

stesso tempo, Consiglio federale e Parlamento continuano il 

loro progetto per innalzare l’età pensionabile. Ma c’è una soluzione: 

rafforzare l’AVS grazie agli utili della Banca nazionale. 

È ciò che chiede l’iniziativa sulla BNS, lanciata dall’Unione Sindacale 

Svizzera. Ne parliamo con Sarah Wyss, consigliera nazionale 

PS a Basilea Città e membro del comitato iniziativista. 

Testo: Federico Franchini 

Foto: Keystone- ATS (in basso), Michael Waser (ritratto di Sarah Wyss) 

Il franco svizzero è stato, per così 

dire, uno dei prodotti più esportati 

dalla Svizzera negli ultimi dieci 

anni: anche più delle aziende farmaceutiche! 

Tutto il mondo voleva 

acquistare franchi, a causa delle incertezze 

dell’eurozona. La Banca 

Nazionale Svizzera (BNS) ha quindi 

emesso un’enorme quantità di moneta 

vendendola agli investitori di 

tutto il mondo in cambio di euro e 

dollari. E ha realizzato dei profitti 

su queste transazioni. L’ordine di 

grandezza di queste vendite è astronomico. 

Tra il 2016 e il 2021, questa 

politica ha consentito alla BNS di 

realizzare un utile medio di oltre 

26 miliardi di franchi all’anno. 

L’attuale convenzione sulla distribuzione 

stipulata con la BNS (valida 

fino al 2025) stabilisce che, a fronte 

di un «utile di bilancio» della BNS di 

almeno 40 miliardi di franchi, fino 

a 6 miliardi di franchi possano essere 

distribuiti alla Confederazione e 

ai Cantoni. L’iniziativa sulla BNS 

propone che una parte dell’utile 

della BNS confluisca nelle casse 

dell’AVS, qualora l’utile iscritto a bilancio 

della Banca nazionale e le riserve 

per future ripartizioni fossero 

elevati. 

Signora Wyss, perché questa iniziativa 

è necessaria? 

È chiaro a tutti che siamo di fronte a 

un problema legato al finanziamento 

dell’AVS. Non stiamo parlando di 

oggi o domani, ma di un problema 

che sorgerà fra una decina d’anni. 

Abbiamo quindi il tempo per riflettere 

su come garantire in futuro un 

finanziamento supplementare al 

primo pilastro. L’iniziativa è quindi 

necessaria perché propone una soluzione 

concreta ed efficace a questo 

problema. Le lacune finanziarie 

dell’AVS potranno infatti essere colmate 

grazie agli utili della BNS. Questo 

senza ledere il potere d’acquisto 

tramite nuovi prelievi sui salari: la 

distribuzione degli utili della BNS 

all’AVS rafforza infatti la previdenza 

per la vecchiaia senza gravare sui 

portafogli delle lavoratrici e dei lavoratori. 

Quest’anno, però, la Banca Nazionale 

ha annunciato grosse perdite ed 

è probabile che non farà utili. Un 

timing che non sembra essere propizio 

per l’iniziativa. È così? 

In effetti, il timing non è forse l’ideale. 

Ma nel 2021 la Banca Nazionale 

ha realizzato un utile di 21 miliardi 

di franchi. Se analizziamo cosa è 

successo negli ultimi anni vediamo 

che la BNS ha versato alla Confederazione 

circa 2 miliardi di franchi 

all’anno, una cifra di per sé anche 

bassa data dal fatto che vi è un tetto 

massimo alla distribuzione degli 

utili. Gli utili sono molto stabili e, a 

lungo termine, possiamo ritenere 

che la Banca Nazionale continuerà a 

macinare risultati positivi e, di conseguenza, 

a versare denaro nelle 

casse della Confederazione. 

Che si fa ora con questo denaro? 

Di norma i due terzi degli utili vengono 

ridistribuiti ai Cantoni mentre 

un terzo va alla Confederazione. La 

convenzione stabilisce un tetto massimo 

di 6 miliardi di franchi. Del denaro 

che va alla Confederazione, un

«La maggioranza del Parlamento vuole che gli 

utili della BNS siano usati per ridurre il debito 

pubblico. Non mi sembra una buona idea, dato che 

in Svizzera il tasso di debito è già molto basso. 

Investire questo denaro nel primo pilastro 

avvantaggerebbe invece tutta la popolazione» 

19 

Sarah Wyss, consigliera nazionale PS Basilea Città 

e membro del comitato dell’iniziativa BNS 

terzo va nel budget ordinario e due 

terzi nel budget straordinario. Con 

questa parte attualmente non si fa 

nient’altro che ridurre il debito. Ciò 

che non è una buona idea, dato che 

l’indebitamento in Svizzera è già 

molto basso. Non serve a nulla ridurre 

il debito con i guadagni supplementari 

della BNS. Ha molto più 

senso investire questo denaro nel 

primo pilastro ciò che avvantaggerebbe 

concretamente tutta la popolazione. 

Per questo penso che questa 

iniziativa potrebbe avere delle 

chance di fronte alla popolazione. 

I sondaggi dicono che la maggioranza 

degli svizzeri sarebbe a favore di 

questo progetto. Come se lo spiega? 

Durante la discussione su AVS21 è 

emerso chiaramente che entro il 

2035 la Svizzera avrà bisogno di una 

nuova riforma sull’AVS. Siamo davvero 

di fronte ad una situazione 

straordinaria e guardare alla salute 

finanziaria dell’AVS a lungo termine 

è qualcosa che è ormai ancorato 

nella popolazione: tutte e tutti sono 

coscienti che occorre trovare un finanziamento 

supplementare. La 

maggioranza del parlamento vuole 

però che il surplus finanziario versato 

dalla BNS sia utilizzato per ridurre 

il debito pubblico. Non mi sembra 

una buona idea, dato che in 

Svizzera abbiamo un tasso di debito 

già molto basso: non serve a nulla ridurlo 

con i guadagni supplementari 

della BNS. Investire questo denaro 

nel primo pilastro avvantaggerebbe 

invece tutta la popolazione. 

C’è chi propone altre soluzioni, come 

l’aumento dell’età pensionabile… 

Una cosa è certa: il finanziamento 

dell’AVS va rafforzato entro circa 

dieci anni. Le soluzioni non sono 

molte. La recente votazione su 

AVS21 che purtroppo è stata accettata 

ha portato l’aumento dell’età pensionabile 

delle donne da 64 a 65 

anni. Il risultato risicato di questa 

votazione, però, dimostra che l’aumento 

dell’età pensionabile non 

avrà vita facile di fronte al popolo. 

Un’altra soluzione è l’aumento dei 

prelievi sui salari. L’importante è 

che quando ci sarà da dibattere sul 

tema noi arriveremo con la nostra 

proposta sul tavolo sotto forma d’iniziativa 

popolare. I giovani liberali 

hanno depositato un’iniziativa popolare 

volta ad aumentare progressivamente 

l’età pensionabile a 66 

anni sia per gli uomini che per le 

donne. Questo indebolirà il primo 

pilastro. Inoltre già oggi numerose 

persone vanno in pensione anticipata. 

Le vittime di un aumento dell’età 

pensionabile sono quindi le persone 

con salari bassi, che non possono 

permettersi di andare in pensione 

anticipata. La nostra soluzione legata 

agli utili della BNS ci sembra più 

interessante e applicabile. È chiaro 

che per noi occorre rafforzare le 

pensioni e non aumentare l’età di 

pensionamento. 

I contrari dicono che è pericoloso legare 

l’AVS ai benefici della BNS perché 

farebbe dipendere il primo pilastro 

dalla politica monetaria 

svizzera. Cosa risponde? 

Non capisco molto questo argomento. 

Il testo dell’iniziativa è moderato, 

non riguarda la politica monetaria 

e protegge la quota assegnata ai 

Cantoni a quattro miliardi all’anno, 

Mi sembra normale che la Confederazione 

possa decidere cosa fare con 

i due miliardi che la BNS le versa. 

Questo non ha alcuna influenza con 

la politica della Banca Nazionale. 

Oggi si utilizza questo denaro per 

colmare il debito pubblico, ma non 

cambia nulla col fatto che lo si potrebbe 

utilizzare per l’AVS. Allora sarebbe 

un problema anche quello di 

finanziare i budget dei Cantoni con 

gli utili della BNS, ma nessuno si è 

mai preoccupato al riguardo. Il solo 

problema che vedo è davvero quello 

nel caso in cui la BNS non versi degli 

utili come quest’anno. Ma, come già 

detto, le medie passate e le prospettive 

future ci dicono che questo avverrà 

solo in anni eccezionali. 

Abbiamo parlato di finanziamento, 

ma un altro problema sono le rendite. 

Anche qui la sinistra ha già lanciato 

un’iniziativa popolare, quella 

(riuscita in termini di raccolta firme) 

sulla tredicesima AVS. Quale è 

l’importanza di agire sui due fronti? 

È molto importante, come sinistra, 

agire sui due fronti – finanziamento 

e aumento delle rendite – apportando 

le nostre soluzioni per quella che 

è l’assicurazione sociale più importante 

della Svizzera. È chiaro a tutti 

che le rendite sono troppo basse. Secondo 

la Costituzione esse dovrebbero 

essere sufficienti per vivere, ciò 

che attualmente non è il caso. È importante 

finanziare, certo, come intendiamo 

fare con l’iniziativa sugli 

utili della BNS, ma poi occorre agire 

anche a livello di rendita. In questo 

caso abbiamo proposto l’iniziativa 

sulla 13esima AVS che mira a dare 

un po’ più di ossigeno a chi dipende 

soprattutto dal primo pilastro. In 

particolare le donne, dato che un 

terzo delle pensionate non ha altra 

entrata che l’AVS. 

In Parlamento ci si occuperà presto 

anche di previdenza professionale 

(II pilastro). Quali i prossimi passi? 

Occorre trovare una soluzione per i 

tassi di lavoro bassi e per le persone 

che hanno diversi lavori e non sono 

coperti. Ma ribadisco che dobbiamo 

concentrarci sempre per rinforzare 

il primo pilastro, perché si tratta di 

un accordo tra generazioni e di un 

progetto di solidarietà tra chi guadagna 

di più e chi guadagna di meno. 

Per i sindacati è importante rinforzare 

soprattutto l’AVS e quindi portare 

a termine l’iniziativa sugli utili 

della BNS. 

Firma l’iniziativa BNS

20 Dalla parte 

degli altri 

Un contratto su misura 

per i fumettisti 

Marie-France Lombardo, Julia Marti e Claudio Barandun 

gestiscono la casa editrice Edition Moderne con passione. 

E da poco anche con un «contratto di base». 

poiché gli aumenti di prezzo non 

possono essere trasferiti interamente 

sui consumatori. A questo si aggiungono 

il calo del potere d’acquisto 

e il basso tasso di cambio 

dell’euro: dopotutto, operiamo a livello 

internazionale e il nostro mercato 

più importante è la Germania. 

Dobbiamo affrontare una discussione 

di fondo su quanto valga per noi 

come società una vivace cultura del 

libro, e sulla volontà politica di sostenerla. 

La promozione strutturale 

dell’Ufficio federale della cultura 

per le case editrici (di cui beneficia 

anche Edition Moderne nel periodo 

2021–2024) è un contributo in tal 

senso, ma purtroppo anche l’unico 

nel suo genere. 

Testo: Michael Moser 

Foto: Anne Morgenstern 

syndicom e Edition Moderne hanno 

appena firmato un contratto di 

base. Di cosa si tratta? 

Con il contratto di base, il sindacato 

syndicom e la casa editrice Edition 

Moderne intendono migliorare congiuntamente 

le condizioni di lavoro 

dei creatori di fumetti. Entrambe le 

parti vogliono dimostrare che il lavoro 

di creazione e pubblicazione di 

fumetti lungo la catena del valore 

può e deve essere svolto in maniera 

equa e a vantaggio di tutte le parti. 

Con il contratto di base, Edition Moderne 

dispone ora di un importante 

strumento di mediazione che renderà 

più evidente in futuro ciò che 

facciamo come casa editrice. 

Cosa contiene l’«Accordo di ulteriore 

cooperazione», che fa parte del 

contratto di base? 

Questo accordo stabilisce i nostri 

obiettivi comuni e che Edition Moderne 

e syndicom possono rinnovare 

annualmente il contratto di base, 

rinegoziarlo sulla base dei nostri 

risultati commerciali o rescinderlo. 

In qualità di editore, ci impegniamo 

a comunicare le condizioni del contratto 

di base negoziato prima dell’inizio 

delle trattative e, successivamente, 

a far sì che nelle trattative 

individuali non siano peggiori. 

Chi è esattamente Edition Moderne 

e di cosa vi occupate? 

Edition Moderne è l’unica casa editrice 

di fumetti e graphic novel della 

Svizzera tedesca e la più antica del 

mondo di lingua tedesca. Si impegna 

a realizzare libri di alta qualità 

in termini di contenuti e design che 

siano politicamente rilevanti: vi trovano 

spazio anche voci e temi marginali. 

Nel 2021, Edition Moderne 

ha ricevuto lo Swiss Design Award 

per la «mediazione» ed è stata nominata 

editore svizzero dell’anno. 

L’intero mercato del libro sta 

attraversando una situazione molto 

difficile. Dove vedete le sfide più 

importanti? 

La carenza di carta, l’interruzione 

delle catene di approvvigionamento 

e l’esplosione dei prezzi rappresentano 

una minaccia esistenziale anche 

per Edition Moderne. Oltre al 

tempo necessario per trovare la carta, 

i prezzi non sono più equilibrati 

Dal 2020 gli illustratori sono 

organizzati in syndicom. Come avete 

seguito questo processo? 

Prima di entrare nel mondo dell’editoria, 

Julia e Claudio lavoravano 

come grafici e illustratori e Marie- 

France nella promozione del design: 

conosciamo bene le sfide che devono 

affrontare i lavoratori indipendenti 

solitari. Siamo felici che il settore 

dell’illustrazione si organizzi 

collettivamente in syndicom e stimoli 

i discorsi sul valore aggiunto di 

questo lavoro. 

Come si concilia tutto questo con i 

valori di Edition Moderne e con la 

cultura del libro che promovete? 

Negli ultimi due anni abbiamo trasformato 

la casa editrice da un «one 

man show» a una piccola struttura 

collettiva: noi tre e il nostro apprendista 

Manuel. L’obiettivo è creare 

libri di qualità e un’atmosfera di 

lavoro apprezzabile e stimolante, 

nonostante un tasso d’occupazione 

di appena il 220 per cento. Spesso 

accompagniamo i libri dal primo 

storyboard alla progettazione, produzione 

e distribuzione. Siamo più 

che mai convinti del valore che rappresenta 

il mezzo del libro: molte 

cose nel «mondo là fuori» stanno 

cambiando e creano incertezza. 

I mondi che troviamo nei libri possono 

aiutarci ad attraversare questo 

mondo esterno in modo più riflessivo, 

rilassato e divertente. È per questo 

che siamo felici di fare questo 

lavoro.

Diritto e diritti 

21 

Ho lavorato in una tipografia per oltre 

30 anni. Ora ha però dovuto chiudere 

e mi sono iscritto alla cassa di 

disoccupazione. In un corso proposto 

dalla cassa, ho creato il mio dossier 

di candidatura. Nonostante le numerose 

candidature, ricevo solo rifiuti. 

So che alla mia età, a 55 anni, e con la 

mia professione, è difficile trovare un 

lavoro. Ma ora ho saputo che in molte 

grandi aziende le candidature non 

vengono più esaminate da una persona, 

ma che è un algoritmo a farlo. 

È vero? 

Non ce lo hanno spiegato durante il 

corso. Non posso sapere se il mio 

dossier viene esaminato da un algoritmo 

o dal dipartimento delle risorse 

umane e quali criteri vengono considerati 

per la selezione. Potrei eventualmente 

adeguare di conseguenza 

la mia documentazione e, ad esempio, 

non indicare la mia età e la mia 

nazionalità? 

Se è così, non ho praticamente nessuna 

possibilità di trovare un lavoro. 

Ma l’uso di un tale algoritmo è una discriminazione. 

Non posso difendermi 

legalmente? 

Risponde il servizio giuridico di syndicom 

Sì, nel mondo del lavoro gli algoritmi vengono utilizzati sempre 

più spesso. Proprio nel processo di candidatura, vengono predefiniti 

dei criteri (le cosiddette parole chiave) per poter occupare 

in modo ottimale la posizione richiesta. Se il tuo CV non 

soddisfa determinati criteri, il tuo dossier viene automaticamente 

respinto. Ciò aumenta il rischio di discriminazione nella 

ricerca di lavoro sulla base dell’età, del sesso, della nazionalità, 

della situazione familiare (sposato, figli), e così via. 

In linea di principio, non esistono disposizioni al riguardo. Ma 

queste informazioni possono essere importanti per il datore di 

lavoro. Gli algoritmi cercano quindi sulla base di queste parole 

chiave. Se nella documentazione inoltrata queste informazioni 

mancano, la domanda verrà respinta. Se inoltre il tuo CV riporta 

una foto, l’algoritmo può trarre conclusioni sulla tua età utilizzando 

il riconoscimento facciale automatico. Questo software 

viene utilizzato sempre più spesso, anche se è noto che riconosce 

solo gli stereotipi e non è quindi significativo. In definitiva, 

l’algoritmo adotta gli stessi pregiudizi delle persone che hanno 

stabilito i criteri. Un algoritmo riconosce solo i dati che gli sono 

stati messi a disposizione. Meno dati ha a disposizione, tanto 

più soggettivo diventa il processo di selezione. 

Sulla base dell’articolo 28 del Codice civile hai la possibilità di 

far valere una lesione della personalità. Questa deve essere illegale 

e dipende dal fatto se il potenziale datore di lavoro può o 

meno far valere interessi preponderanti. Anche se riesci a dimostrare 

che il rifiuto è dovuto esclusivamente alla tua età, ciò non 

ti dà diritto all’assunzione. Potrai solo richiedere una riparazione 

morale sulla base dell’articolo 28a del Codice civile. Tuttavia, 

non esistono ancora sentenze al riguardo pronunciate dal 

Tribunale federale. Questo perché il datore di lavoro non è tenuto 

a motivare il suo rifiuto e, quindi, risulta quasi impossibile 

dimostrare una discriminazione. 

Tutte le precedenti rubriche 

su internet

22 Rubriche 

Idee 

Qualche novità sui corsi 2023 

Quelli appena trascorsi non sono 

stati tempi facili per i corsi Helias 

(e per la formazione in generale). 

La pandemia ha lasciato il suo strascico 

e, forse anche a causa della 

ripresa di ritmi lavorativi più incessanti, 

è un po’ calata la partecipazione 

ai corsi. Le lezioni online sono 

ormai entrate a far parte della nostra 

quotidianità, mentre la modalità 

dei corsi su richiesta comincia a 

essere apprezzata da gruppi di colleghi 

o da piccole aziende che vogliono 

stare al passo con i tempi (e con 

la digitalizzazione). In questo senso 

vanno le proposte dei corsi Helias in 

Ticino per il nuovo anno. Tra le novità, 

un corso per imparare a disegnare 

e animare in 3D, per render, videogame, 

stampa 3D e molto altro, grazie 

al programma Blender presentato 

da Alessandro Bianchi. Saranno 

poi proposti tre corsi sullo «User 

inter face e Experience design», sia 

per progettare un’applicazione per 

dispositivi mobili che per il desktop. 

A moduli viene riproposto il corso 

sui Social Media dalla A alla Z: i diversi 

livelli (basi, promozione, sicurezza 

e privacy) possono essere seguiti 

anche singolarmente. E torna 

in versione aggiornata il corso sui 

diritti d’autore, la proprietà intellettuale 

e la GDPR, dato che la tecnologia 

non si ferma e la legislazione 

cambia di conseguenza. Non mancano, 

infine, le proposte tra marketing, 

nuove tecnologie e conoscenza 

di sé, come «Il Gioco è una cosa seria: 

conoscere sé stessi attraverso il 

gioco» e «Autoritratto telematico: 

apparire al meglio in webinar e 

smart working», con Marko Valdarnini. 

Ne riparleremo sui prossimi 

numeri di questa rivista. Prossimamente, 

i soci syndicom riceveranno 

il depliant informativo con l’elenco 

dei corsi 2023. E non mancate di 

consultare il sito, con le informazioni 

sempre aggiornate. 

Giovanni Valerio 

Informazioni aggiornate sui corsi Helias 

al sito www.helias.ch 

Una nuova Svizzera 

Ce ne siamo accorti forse tardi, ma 

la Svizzera ha cambiato definitivamente 

pelle. La contrapposizione 

tra svizzeri e stranieri riguarda ormai 

soltanto populisti, passatisti e, 

purtroppo, il diritto degli stranieri. 

In parte anche il mercato del lavoro. 

I dati demografici ci dicono che il 

40% delle persone che vive stabilmente 

in Svizzera ha origini migratorie. 

Tra giovani e bambini questa 

percentuale supera addirittura il 

50%. Ma la complessità del contesto 

sociale va ben oltre questo dato e le 

questioni aperte sono enormi. Ci 

sono nuove sfide da affrontare, non 

c’è dubbio, anche se questa diversità 

è fondamentalmente una ricchezza 

e non certo un problema. A dirlo 

da tempo è l’Istituto nuova Svizzera 

(Ines) che raccoglie alcune delle teste 

più brillanti della Svizzera antirazzista 

e postcoloniale. L’Ines ha 

pubblicato questo libro, una sorta di 

manuale per orientarsi all’interno 

della complessità della nostra società 

post-migrante. Un termine che 

sta a indicare un ordine sociale modellato 

nel profondo da fenomeni 

migratori. In questa prospettiva, la 

migrazione è quindi intesa come un 

processo che contribuisce significativamente 

a plasmare la società. Il 

manuale della nuova Svizzera affronta 

proprio il discorso migratorio 

e fornisce anche chiavi di lettura 

storiche. Al suo interno troviamo 

anche contributi poetici toccanti e 

un’ampia scelta di immagini. Le 

voci della «Svizzera black» sono particolarmente 

forti all’interno di Ines 

e ben rappresentate nel volume; una 

forza che riflette la vitalità del movimento 

Black Lives Matter anche alle 

nostre latitudini. Hanno ragione gli 

attivisti di Ines: la nuova Svizzera è 

già qui, occorre solo ammetterlo e 

superare il razzismo sistemico che 

ancora caratterizza la nostra società. 

Mattia Lento 

Ines, Handbuch neue Schweiz 

institutneueschweiz.ch 

Per un’etica del giornalismo 

Alzi la mano chi ha mai letto (o semplicemente 

scorso) la Dichiarazione 

dei diritti e dei doveri dei giornalisti; 

alzi la mano chi, nel corso del 

suo lavoro, di fronte a un caso controverso 

si è mai chiesto cosa abbia 

statuito il Consiglio della stampa, 

l’organo di autodisciplina e supervisione 

deontologica di noi giornalisti: 

pochi, pochissimi, forse nessuno. 

Eppure la Dichiarazione ha cinquant’anni 

(è del 1972), il Consiglio 

qualcuno di meno (1977), e, volenti 

o nolenti, è la bussola deontologica 

(vogliamo dire etica?) per la nostra 

professione. 

Ne tratta in modo approfondito 

l’ultima fatica di Enrico Morresi, 

“L’autodisciplina della professione 

giornalistica in Svizzera (1972-2022) – 

La prassi del Consiglio svizzero della 

stampa”, un centinaio di pagine 

che racchiudono nella parte centrale 

una scelta delle decisioni del Consiglio, 

in quella finale delle appendici 

storico-didattiche, e in quella 

iniziale un excursus dello stesso 

Morresi che ripercorre le sfide che 

ha affrontato il giornalismo, per lo 

meno nel XX secolo e in questo scorcio 

di XXI. La parte a nostro avviso 

più interessante, non solo per le 

informazioni che se ne ricavano, 

ma soprattutto per le conclusioni. 

Perché la Dichiarazione e il Consiglio 

hanno cinquant’anni e, siamo 

sinceri, li dimostrano tutti, soprattutto 

il secondo. Urge un cambiamento 

proprio in funzione delle 

sfide che la digitalizzazione sta imponendo. 

Del resto, chi ha mai davvero 

letto le nostre linee guida? Chi 

le ha mai impiegate coscientemente 

nel nostro lavoro? Soprattutto, al di 

là di una ipotetica gogna mediatica 

che oggi dura al massimo un paio di 

minuti, quali conseguenze deve sopportare 

chi secondo il Consiglio non 

le rispetta? 

Rocco Bianchi 

Enrico Morresi, L’autodisciplina della 

professione giornalistica in Svizzera, CdT

1000 parole 

La matita di Ruedi Widmer 

23

24 Eventi Uno spaccato delle molteplici attività esterne di syndicom: partecipazione a 

eventi, corsi di formazione, visite aziendali, conferenze stampa, incontri. E 

continua la raccolta di firme per la petizione «Prezzi in aumento! Anche i salari! 

1 

2 

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5 

6

1 - 6. Nell’ambito della petizione «Prezzi in aumento! Anche i salari!», si sono svolte numerose visite aziendali nel settore della logistica. (© syndicom) 

7. Conferenza stampa USS con Matteo Antonini, Pierre-Yves Maillard e Daniel Lampart per la campagna salariale d’autunno (© USS) 

8. Patrizia Mordini, responsabile dei Gruppi d’interesse, alla conferenza Digital Nomads Switzerland il primo ottobre a Berna (© syndicom) 

9. Seminario ICT della sezione di Zurigo (© syndicom) 

10. I corrieri in bici consegnano una petizione all’azienda FWG a Zurigo (© syndicom) 

11. Foto di gruppo per la gita in Val di Lei della sezione retica (© syndicom) 

12. Corso di formazione per fiduciari della sezione Ticino e Moesano (© syndicom) 

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26 

Un lavoro, 

una vita 

Mensur Memedi, per un mondo più giusto 

Mensur Memedi ha 39 anni ed è padre 

di famiglia. Poco dopo l’inizio del millennio, 

a 19 anni è migrato dalla Macedonia 

in Svizzera, dove il padre lavorava 

già da un decennio. All’epoca, aveva 

appena finito il liceo e si era iscritto 

all’Università di Berna. La sua materia: 

scienze politiche. Ma dopo sei semestri, 

alla sua famiglia mancavano i 

soldi. Per mantenere la famiglia, cerca 

un lavoro e lo trova presso il datore di 

lavoro del padre, la Posta Svizzera. 

Memedi vi lavora ancora oggi con diverse 

funzioni. Lavora nell’agglomerato 

di Berna e vive nel Canton Friburgo. 

Memedi è un membro attivo di syndicom. 

Testo: Basil Weingartner 

Foto: Alexander Egger 

«Sono contro lo sfruttamento 

e l’arbitrio 

Senza i sindacati non funzionerebbe. 

Poiché, in fin dei conti, tutte le aziende 

vorrebbero pagare il personale il 

meno possibile. Ovunque, sul lavoro, 

le persone vengono trattate ingiustamente. 

Ho conoscenti con un background 

migratorio che a parità di lavoro 

guadagnavano molto meno dei 

colleghi di lavoro con passaporto 

svizzero. Ecco perché abbiamo bisogno 

di istituzioni che ci aiutino. Nei 

casi dei miei conoscenti, il sindacato 

è intervenuto e ha ottenuto aumenti 

salariali. Sono uno che cerca di aiutare 

ovunque sia in grado di farlo. Non 

sono solo un sindacalista, ma anche 

un team leader della Posta Svizzera. 

Ho trovato questo lavoro per caso. 

Come dipendente temporaneo, ho 

avuto modo di dimostrare le mie 

capacità. Mi sono poi occupato del 

sistema di distribuzione e in particolare 

dell’implementazione delle richieste 

dei clienti. Ben presto sono 

diventato responsabile della pianificazione 

di tutti i tour nella regione di 

Berna – e vice team leader con un’occupazione 

a tempo indeterminato. In 

seguito, sono stato promosso a team 

leader. Ora sono responsabile di 18 

dipendenti. Un gruppo è composto 

da persone del turno mattiniero. 

L’altro gruppo è costituito da addetti 

al recapito dei pacchi. Inoltre, conduco 

workshop di gruppo e sono responsabile 

del «lean management». 

Quest’ultimo viene chiamato anche 

«Kaizen» e ha origine negli stabilimenti 

automobilistici della Toyota in 

Giappone. Si cerca di utilizzare il potenziale 

di tutti i dipendenti per portare 

l’azienda al successo. Le persone 

in prima linea sanno meglio di 

chiunque altro cosa serve per ottimizzare 

i processi. La filosofia è questa: 

eliminare gli sprechi, ma non per 

risparmiare sul personale, bensì per 

utilizzare il tempo del personale in 

modo più saggio. Il «lean management» 

(letteralmente, management 

«snello») valorizza i dipendenti. Essi 

possono fornire il loro contributo. E 

quando le idee vengono realizzate, i 

dipendenti ne sono orgogliosi. Inoltre, 

ciò crea una cultura costruttiva 

che consente di commettere errori. 

Questo è anche in linea con la 

mia filosofia di vita e con la mia fede 

musulmana: la notte riesco a dormire 

bene solo se ho aiutato gli altri. 

Dovremmo tutti spingere nella stessa 

direzione. Ognuno porta qualcosa da 

cui si può imparare e trarre beneficio. 

Solo così si può creare un mondo 

pacifico. Insieme alla mia famiglia, 

qualche anno fa mi sono fatto naturalizzare. 

Nel frattempo, mi sono 

reso conto che in Svizzera la naturalizzazione 

non solo è costosa, ma 

funziona anche in modo molto diverso 

da Cantone a Cantone, da Comune 

a Comune. Non è giusto. Vorrei 

impegnarmi politicamente per cambiare 

questa situazione. Anche le 

naturalizzazioni devono avvenire in 

modo equo. La giustizia è fondamentale 

ovunque. Le persone vanno a 

lavorare per avere abbastanza denaro 

per sé e per la propria famiglia. 

Ma molti vengono semplicemente 

sfruttati. Quando lo vedi, devi aiutare 

le persone, altrimenti ti rendi complice.

Impressum 

Redazione: Robin Moret e Giovanni Valerio 

(responsabili), Rieke Krüger 

Tel. 058 817 18 18, redazione@syndicom.ch 

Traduzioni: Alleva Translations, Alexandrine Bieri 

Correzione bozze: Petra Demarchi 

Illustrazioni: Katja Leudolph 

Layout e stampa: Stämpfli Kommunikation, Berna 

Notifica cambi di indirizzo: syndicom, Adressverwaltung, 

Monbijoustrasse 33, CP, 3001 Berna 

Tel. 058 817 18 18, Fax 058 817 18 17 

Inserzioni: priska.zuercher@syndicom.ch 

Abbonamenti: info@syndicom.com 

Gratis per i soci. Per gli altri: Fr. 35– (estero: 50.–) 

L’illustrazione di Micha Dalcol è alle pagine 6 e 7. 

Editore: syndicom – sindacato dei media 

e della comunicazione, Monbijoustrasse 33, 

CP, 3001 Berna 

La rivista syndicom esce sei volte l’anno. 

Il prossimo numero uscirà il 10 febbraio 2023. 

I termini riportati al maschile, laddove ambivalenti, 

sottintendono sempre il genere femminile. 

27 

Il cruciverba di syndicom 

In palio un buono Coop del valore di 

40 franchi. La soluzione sarà pubblicata 

sul prossimo numero insieme al nome 

del vincitore. Non è previsto alcuno 

scambio di corrispondenza sul concorso. 

Sono escluse le vie legali. Inviare la soluzione 

entro il 24 dicembre a syndicom, 

via Genzana 2, 6900 Massagno oppure 

per mail: 

info@syndicom.ch 

La soluzione del cruciverba dello scorso 

numero è INFLAZIONE. Il vincitore è 

Alessandro Chiappini di Brissago, a cui 

va il premio di 100 grammi d’argento 

sotto forma di lingotti offerti da Banca 

Cler. Congratulazioni! 

Pubblicità 

Nina Dimitri 

Ambasciatrice di Comundo 

Con un interscambio 

è possibile! 

Insieme possiamo realizzare grandi cambiamenti! Nell’ambito di interscambi da 

uno a tre anni, professioniste e professionisti come te collaborano con le nostre 

organizzazioni partner in Africa e America Latina. Sul posto, contribuisci a 

migliorare le condizioni di vita di bambine, bambini, giovani e persone anziane. 

comundo.org

28 Inter-attivi 

syndicom social 

Indennizzare gli schiavi dei Mondiali 13.11.2022 

Oltre 6500 schiavi dei tempi moderni sono deceduti 

durante i preparativi per la Coppa del mondo di calcio, 

che si disputa in queste settimane in Qatar. Migliaia di 

operai vi lavorano ancora a condizioni disumane, alla 

paga di un dollaro l’ora. La FIFA guadagnerà miliardi ma 

rifiuta di indennizzare gli operai e le loro famiglie. 

Per questo è partita una petizione online, a cui hanno 

aderito spontaneamente migliaia di persone di tutto il 

mondo. 

secure.avaaz.org/page/it/ 

Stop per le auto a guida autonoma? 26.10.2022 

Dopo aver investito quasi 4 miliardi di dollari 

per lo sviluppo di vetture autonome, Ford e 

Volks wagen mettono fine alle attività della loro 

azienda Argo IA, creata per l’occasione. Battuta 

d’arresto per questo tipo di mobilità? 

Cile, un appello per la libertà di stampa 6.10.2022 

Amazon, rapporto shock 7.11.2022 

256 articoli trattati in un giorno, ovvero 

32 ogni ora, in media più di uno 

ogni due minuti. Queste le cifre dei 

ritmi di lavoro nei magazzini di Amazon, 

rivelate dal giornale francese 

«L’Humanité. Livelli di stress insostenibili, 

con movimenti ripetuti e 

usuranti. Risultato: dimissioni per 

un dipendente su cinque, mentre 

Amazon ricorre sempre più al lavoro 

precario (42% di interinali). 

In Cile, come in molti altri paesi, si assiste a una concentrazione 

del mercato editoriale che porta a un vero e 

proprio monopolio ideologico. La stessa democrazia è a 

rischio, proprio come il giornale «El Clarín, una delle 

poche voci indipendenti. Per sostenerlo, syndicom invita 

a firmare la petizione: syndicom.ch/9slze 

Una convenzione ONU per la sicurezza dei media 2.11.2022 

In occasione della Giornata internazionale per porre fine 

all’impunità dei crimini contro i giornalisti, syndicom e 

la Federazione internazionale dei giornalisti chiedono 

alla comunità internazionale di garantire finalmente la 

sicurezza e la protezione degli operatori dei media attraverso 

una convenzione delle Nazioni Unite. jfj.org 

La Commissione del Consiglio degli Stati apre a 

una legge sulle imprese responsabili 07.09.2022 

La controproposta all’iniziativa per imprese responsabili 

deve essere integrata con un obbligo di 

diligenza in materia di lavoro forzato. Ciò apre le 

porte a una riforma globale che consentirà alla 

Svizzera di mettersi al passo con l’UE. Informati 

su responsabilite-multinationales.ch 

syndicom su Mastodon! 15.11.2022 

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Per il momento vi troverete gli stessi 

contenuti del nostro account Twitter. 

Ma chissà cosa ci riserverà il futuro. 

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@gewerkschaftsyndicom@swiss.social 

Un altro podcast di syndicom 1.12.2022 

Abbiamo lanciato un nuovo podcast 

specifico per la Posta anche nella 

Svizzera tedesca. Una volta al mese, Dominik 

Dietrich e Senol Kilic presentano la vita lavorativa 

quotidiana dei dipendenti della Posta. 

Puoi trovarlo su spotify, ascoltalo! 

Algoritmi sul lavoro: risorsa o minaccia? 18.11.2022 

Gli algoritmi vengono sempre più utilizzati nel reclutamento 

di personale di diverse aziende. Se ne parla alla 

RTS, in un dibattito al quale ha partecipato anche Daniel 

Hügli, segretario centrale ICT, appena dopo l’accordo tra 

syndicom e l’ONG AlgorithmWatch. syndicom.ch/n0fr6 

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syndicom rivista N.32

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