Cours Buzz
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Affronter une crise, c’est se préparer à…<br />
8 - maîtriser les<br />
règles d’or de la<br />
gestion et de la<br />
communication<br />
de crise<br />
1 - identifier une<br />
situation de crise<br />
2- identifier l’ensemble<br />
des parties prenantes,<br />
à comprendre leurs<br />
attentes, leurs mode<br />
de fonctionnement et<br />
leurs interactions<br />
7- savoir alterner<br />
discours<br />
technique et grand<br />
public<br />
3- gérer les aspects<br />
psychologiques et le<br />
stress des situations<br />
de crises<br />
6 - maîtriser les<br />
messages clés de<br />
l’entreprise et les<br />
techniques de l’art<br />
oratoire<br />
5 - c o n n a î t r e e t<br />
comprendre les<br />
spécificités des<br />
différents médias<br />
4- rester cantonné<br />
dans le rôle dévolu à<br />
chacun en situation<br />
de crise<br />
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