Maintenance & Entreprise n°624

Propreté industrielle
Gestion des déchets >
Une solution de géolocalisation
pour optimiser la collecte
Basée sur l’interconnexion entre les outils de conception de circuits d’Ortec
et de géolocalisation embarquée de Masternaut, la solution commune dédiée
à la collecte des déchets permet à Pizzorno Environnement d’optimiser
la collecte des déchets.
En s’inscrivant dans une approche
globale du développement responsable,
Pizzorno Environnement
a su s’imposer comme un
spécialiste de la gestion des déchets
ménagers et assimilés. Leader dans le
Var (83), le groupe a progressivement
étendu son assise géographique à toute
la région Provence-Alpes-Côte d’Azur
puis à toute la France. Orienté vers
les marchés publics et les délégations
de service public des collectivités territoriales,
l’entreprise se développe en
parallèle auprès des clients privés.
Le groupe a équipé une partie de sa
flotte, soit 800 véhicules sur un total de
2000, avec la solution de géolocalisation
Masternaut pour le suivi des tournées.
Recherchant un outil de planification
et d’optimisation des tournées en
vue de réduire les consommations de
carburant et les émissions de CO2, le
groupe varois est l’un des tous premiers
à avoir mis en place la nouvelle solution
conjointe de Masternaut et d’OR-
TEC dédiée à la collecte des déchets.
L’objectif est clairement de réduire le
kilométrage des tournées et donc les
consommations de carburant ainsi que
DR
les émissions de CO2 mais également
d’améliorer la productivité tout en apportant
plus de flexibilité dans la gestion de
l’activité.
La dizaine d’utilisateurs agents de maîtrise
en exploitation au sein de Pizzorno
Environnement élaborent et organisent
de façon optimale leurs circuits (plans
de tournées) en prenant en compte
toutes les contraintes métiers. Les
feuilles de route générées sont alors
envoyées vers le système de guidage et
d’aide à la navigation sur l’écran embarqué
des conducteurs. Fabien Sinoquet,
responsable du service informatique
de Pizzorno Environnement, explique
que : « Grâce à la solution qui guide
les chauffeurs et leur équipage, ceuxci
sont assistés en permanence en vue
d’effectuer correctement leur prestation.
Cela permet, notamment en cas de
nouvel équipage ne connaissant pas les
tournées, de garder grâce à ce système
un niveau de prestation constant ».
Comparer le circuit théorique
à la tournée réalisée
Dans un second temps, l’enregistrement
et l’historique des tournées accessibles
sur le portail Masternaut permettent de
comparer les circuits théoriques élaborés
par le logiciel d’ORTEC et les circuits
réellement effectués sur le terrain
par les conducteurs. « Nous utilisons
la solution pour contrôler la réalisation
des tournées prévues grâce à la géolocalisation
des véhicules et l’enregistrement
des itinéraires qu’ils empruntent »,
commente Fabien Sinoquet. « La comparaison
du théorique au réalisé permet
de déceler très rapidement les incohérences
de terrain et d’apporter rapidement
des corrections afin d’arriver à un
niveau optimum de prestation attendu
par le client. »
« La solution nous permet également
d’optimiser nos tournées dans un souci
du respect d’émission de CO2 », ajoute
Fabien Sinoquet. Effectivement, il peut
arriver qu’un véhicule passe plusieurs
fois dans une même zone, alors que bien
souvent en modifiant certains trajets de
la tournée ceci peut-être évité. En outre
l’affichage direct sur la cartographie à
l’écran de ces tournées théoriques et
réelles facilite leur comparaison et l’analyse
rapide des modifications à effectuer.
La solution offre de nombreuses
possibilités de scénarios et le client final
peut bénéficier d’un accès au portail lui
permettant de suivre le « réalisé » et de
le superposer au « théorique » et ainsi
apporter ses propres remarques d’améliorations
».
Mais surtout, la solution donne la possibilité
à Pizzorno Environnement d’enrichir
la prestation de services proposés.
C’est donc devenu un atout dans la
satisfaction des clients. « Le comparatif
en direct pendant la tournée permet aux
collecteurs d’informer les clients sur le
passage en temps réel d’un véhicule.
Une fois le comparatif effectué, la solution
devient un outil de relation management
avec les clients qui va permettre
d’échanger sur la base de données factuelles
». Surtout, elle apporte déjà des
gains en termes d’organisation et de
productivité.
Une solution dédiée à la collecte
des déchets
La solution Masternaut et ORTEC,
unique en son genre pour la collecte
des déchet, répond à une directive des
CRAM R437 datant de 2010 qui oblige
tous les collecteurs à disposer d’un road
44 Octobre-Novembre-Décembre 2011 – M & E – N°624