Rapport administratif 2019

Rapport
administratif
2019
Ville de Liège
Département du
Développement stratégique
Parmi les événements notables, on peut noter l’organisation d’un Gala du Nouvel
An Chinois à la Cité Miroir (février), l’arrivée de la course cycliste Liège-Bastogne-
Liège (avril), le 75ème anniversaire de la Libération de la Ville de Liège par les
troupes américaines en septembre 1944 (septembre) ou encore le centième
anniversaire de la remise de la Légion d’Honneur à la Ville de Liège (octobre). Le
service du Protocole a également apporté un soutien logistique à l’organisation
de « Liège 2025 », lors de la soirée de lancement, des ateliers citoyens, de la Nuit
des débats et des panels citoyens organisés dans ce cadre.
De plus, le service du Protocole apporte un soutien logistique lors de
manifestations organisées par d’autres services de la Ville, notamment lors
de la Nocturne des Mariages, l’inauguration de la Foire d’Octobre, la fête des
pensionnés de la Ville ou encore lors des nombreux vernissages et activités
organisés par le département de la culture.
Une attention particulière est réservée à l’organisation des commémorations
patriotiques : Armistices des Première et Deuxième Guerres mondiales,
Libération de la Ville de Liège et Fastes de la Police locale,… La Ville de Liège et
le Commandement militaire de la Province de Liège, avec une volonté commune,
soutiennent le Comité d’Entente des Associations patriotiques.
Le service a également assuré l’accueil lors des cérémonies de mariage et de
noces jubilaires, tout comme la gestion de l’occupation des différentes salles de
l’Hôtel de Ville et de son annexe, rue de l’Epée, pour des réunions, conférences
de presse, réceptions… réparties sur toute l’année. Dans ce cadre, il veille
également à l’entretien et au bon état de l’Hôtel de Ville et de son annexe en
collaboration avec les autres services de la Ville.
Le service tient également à jour la liste protocolaire.
Accueils et central téléphonique
Les services d’accueil regroupent les différents sites d’accueil de l’administration
communale et les opératrices téléphoniques généralement identifiées sous le
générique « central téléphonique ».
Comme leur nom le dit, les services d’accueil interviennent en première ligne
dans l’accueil du citoyen, tant par téléphone que de façon physique. Ils servent
également d’interface entre les citoyens et le personnel communal ou vice versa,
lorsque les agents communaux passent par les services d’accueil pour atteindre
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