Pengaruh Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pengguna ... - Puslit Petra

More documents

Recommendations

Info

44JURNAL AKUNTANSI DAN KEUANGAN, VOL. 8, NO. 1, MEI 2006: 35-51Dari Correlation Matrix pada lampiran dapatdilihat nilai korelasi antar variabel indikatordalam penelitian ini. Nilai korelasi antar variabelindikator dalam penelitian ini semuanya berada dibawah 0,8 kecuali korelasi antara Y2 dan Y1 yangsebesar 0,882 tetapi korelasi ini masih berada dibawah batas kritis 0,9. Sehingga dapat dikatakanbahwa model dalam penelitian ini bebas darimultikolinieritas.Ada dua hal yang dilakukan dalam pengujianvaliditas yaitu pemeriksaan terhadap nilai t danpemeriksaan terhadap tingginya muatan faktorstandar atau λ (standardized loading factor).Dari tabel 2. di bawah terlihat bahwa semuaindikator dalam penelitian ini memiliki nilaimuatan faktor standar dan nilai t yang berada diatas batas kritis (0,30 untuk muatan faktorstandar dan 1,96 untuk nilai t). Dari keduakriteria yang digunakan maka dapat disimpulkanbahwa XI, X2 dan X3 terbukti valid sebagaivariabel indikator bagi variabel laten SV. X4, X5dan X6 terbukti valid sebagai variabel indikatorbagi variabel laten COM. X7 dan X8 terbukti validsebagai variabel indikator bagi variabel laten OBC.Y1, Y2 dan Y3 terbukti valid sebagai variabelindikator bagi variabel laten TRU. Y4 dan Y5terbukti valid sebagai variabel indikator bagivariabel laten LYL.Validitas Variabel-Variabel Indikator untukVariabel Laten Shared Value. Semua nilai t dan λdari ketiga indikator variabel laten SV berada diatas nilai kritis. Hal itu menunjukkan bahwa X1,X2 dan X3 memiliki hubungan yang signifikan danmampu mewakili variabel laten SV.Dari gambar 1 dan 2 dapat dilihat diagrampath yang menggambarkan hubungan variabellaten SV dengan variabel-variabel indikatornya.Muatan faktor standar dari indikator X2 sangattinggi yaitu di atas 0,80 dan untuk indikator X3muatan faktor standarnya di atas 0,50 sedangkanuntuk X1 nilainya di atas 0,60 dan ketiga indikatorini memiliki muatan faktor di atas batas kritis0,30. Nilai t untuk indikator X1, X2 dan X3 jugaberada di atas nilai kritis 1,96. Dari kedua kriteriayang digunakan untuk menguji validitas indikatorterbukti bahwa X1, X2 dan X3 memenuhi kriteriasebagai indikator yang valid bagi variabel latenSV.Tabel 3. Muatan Faktor Standar dan Nilai tvariabel laten SVVariabel Muatan Faktor Nilai tIndikatorStandarX1 0,65 6,34X2 0,87 8,24X3 0,51 4,95Validitas Variabel-Variabel Indikator untukVariabel Laten communication. Pemeriksaan terhadapλ menunjukkan bahwa variabel indikatormemiliki λ yang di atas nilai kritis 0.30 yaitu X4sebesar 0,67, X5 sebesar 0,71 dan X6 sebesar 0,68.Nilai t untuk ketiga indikator ini juga berada diatas batas kritis 1.96.Karena itu dapat disimpulkan bahwa berdasarkanpemeriksaan terhadap nilai t dan λ,variabel-variabel indikator X4, X5, X6 terbuktivalid untuk merepresentasikan veriabel latenCOM.Tabel 4. Muatan Faktor Standar dan Nilai t variabellaten COMVariabel Indikator Muatan Faktor Nilai tStandarX4 0,67 4,94X5 0,71 5,66X6 0,68 5,15Validitas Variabel–Variabel Indikator untukVariabel Laten OBC. Tabel 5 menunjukkan muatanfaktor standar dan nilai t. Tabel tersebut dapatdilihat bahwa nilai t variabel indikator X7 dan X8cukup tinggi yaitu berkisar dari 7,7 sampai dengan8,6. Nilai t indikator X7 dan X8 ini telah melewatibatas kritis 1,96 sehingga variabel indikator X7dan X8 dianggap memiliki hubungan yangsignifikan dengan variabel laten OBC.Pemeriksaan terhadap besarnya λ menunjukkanbahwa indikator X7 dan X8 memiliki muatanfaktor standar di atas 0,7. Besarnya muatan faktorstandar tersebut masih di atas batas kritis 0.30sehingga variabel indikator X7 dan X8 dianggapmemiliki hubungan yang signifikan dengan variabellaten OBC.Tabel 5. Muatan Faktor Standar dan Nilai t variabellaten OBCVariabel Indikator Muatan Faktor Nilai tStandarX7 0,83 8,64X8 0,74 7,72Dari keseluruhan pengujian validitas berdasarkannilai t dan muatan faktor standar, telahterbukti bahwa indikator X7 dan X8 valid sebagaivariabel indikator bagi variabel laten OBC.Diagram path untuk muatan-muatan faktordan nilai t variabel laten TRU dan LYL yangdiperoleh dari menjalankan program SIMPLISdapat dilihat pada gambar 6 dan 7 di bawah ini:Jurusan Ekonomi Akuntansi, Fakultas Ekonomi - Universitas Kristen Petrahttp://www.petra.ac.id/~puslit/journals/dir.php?DepartmentID=AKU
Maharsi: Analisa Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepercayaan45Tabel 6. Muatan Faktor Standar dan Nilai t variabellaten TRUVariabel Indikator Muatan Faktor Nilai tStandarY1 0,85 9,09Y2 0,95 9,75Y3 0,37 3,75Gambar 6. Diagram Path untuk Muatan-muatanFaktor Trust (TRU) dan Loyalty (LYL) (Standar)Validitas Variabel-Variabel Indikator untukVariabel Laten LYL. Nilai t variabel indikator Y4dan Y5 di atas 8 yang menandakan bahwa keduaindikator ini memiliki hubungan yang signifikanterhadap variabel laten LYL karena memiliki nilait di atas batas kritis 1,96.Pemeriksaan terhadap besarnya λ menunjukkanbahwa indikator Y4 dan Y5 memiliki muatanfaktor standar di atas 0,70. Besarnya muatanfaktor standar kedua indikator ini masih di atasbatas kritis 0,30.Tabel 7. Muatan Faktor Standar dan Nilai t variabellaten LYLVariabel Manifest Muatan Faktor Nilai tStandarY4 0,76 8,04Y5 0,84 8,07Gambar 7. Diagram Path untuk Nilai t VariabelLaten Trust (TRU) dan Loyalty (LYL)Keterangan:Y1 : technology orientationY2 : reputationY3 : perceived riskY4 : intentionY5 : commitmentValiditas Variabel-Variabel Indikator untukVariabel Laten TRU. Berdasarkan pemeriksaanterhadap nilai t dari ketiga variabel indikator,ditemukan bahwa variabel indikator Y3 memilikinilai t yang paling rendah dibandingkan variabelindikator Y2 dan Y1 yang memiliki nilai di atas 9yaitu hanya sebesar 3,75 tapi nilai ini sudahdianggap valid karena berada di atas batas kritis1,96.Selanjutnya, pemeriksaan terhadap λ, muatanfaktor standar untuk Y2 dan Y1 berada jauh diatas batas kritis dimana nilai muatan faktorstandarnya sebesar 0,85 dan 0,95 sedangkan Y3memiliki nilai muatan faktor standar sebesar 0,37.Nilai muatan faktor standar dari ketiga indikatorini sudah berada di atas batas kritis 0,30.Dari kedua kriteria yang digunakan untukmenguji validitas variabel indikator terbuktibahwa dari 3 variabel indikator yang dimiliki olehvariabel laten TRU terbukti valid.Dari keseluruhan pengujian validitas berdasarkannilai t dan muatan faktor standar, telahterbukti bahwa indikator Y4 dan Y5 valid sebagaivariabel indikator bagi variabel laten LYL.Berikut ini adalah hasil pengujian HipotesisH1, H2 dan H3 dengan menggunakan LISREL8.30:TRU = 0.29*SV + 0.25*COM + 0.56*OBC, Errorvar.2.72 2.34 4.63= 0.55, R² = 0.45 (16)Hasil pengujian H4 dengan menggunakanLISREL 8.30:LYL = 0.71*TRU, Errorvar.= 0.49, R² = 0.51 (17)5.54Pengujian hipotesis 1. Pada hasil dari persamaan16, terlihat bahwa nilai t variabel laten SVberada di atas batas kritis 1,96, yaitu sebesar 2,72.Hal ini membuktikan adanya suatu pengaruhyang positif antara keyakinan pengguna dan bankterhadap nilai-nilai etika, kerahasiaan dan keamanandalam internet banking (SV) terhadapkepercayaan pengguna pada internet banking(TRU). Selain itu koefisien variabel laten SV (γ2)memiliki nilai di bawah batas kritis 0,30 yaitusebesar 0,29. Tetapi pengaruh yang hanya sebesar29% ini terbukti signifikan secara statistik karenaselisihnya hanya sedikit (0,01 dibawah bataskritis) dan nilai t yang dihasilkan jauh berada diatas batas kritis.Jurusan Ekonomi Akuntansi, Fakultas Ekonomi - Universitas Kristen Petrahttp://www.petra.ac.id/~puslit/journals/dir.php?DepartmentID=AKU
Page 1 and 2: Analisa Faktor-Faktor yang Mempenga
Page 3 and 4: Maharsi: Analisa Faktor-Faktor yang
Page 9: Maharsi: Analisa Faktor-Faktor yang
Page 17: Maharsi: Analisa Faktor-Faktor yang

Pengaruh Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pengguna ... - Puslit Petra

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?