Pengaruh Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pengguna ... - Puslit Petra

48JURNAL AKUNTANSI DAN KEUANGAN, VOL. 8, NO. 1, MEI 2006: 35-51Pengujian reliabilitas secara tidak langsungdengan menggunakan dua parameter yaituconstruct reliability dan variance extracted disajikansecara lengkap dalam tabel 9. berikut ini(pembulatan 2 angka di belakang koma):Tabel 9. Pengujian ReliabilitasParameterVariabelConstruct VarianceLatenReliability ExtractedSV 0,73 0,48COM 0,73 0,47OBC 0,77 0,62TRU 0,79 0,59LYL 0,78 0,64Nilai construct reliability dari tiap variabellaten di atas berada di atas batas kritis 0,70.Sedangkan untuk variance extracted ada 3 variabellaten yang berada di atas batas kritis 0,50 yaituvariabel laten OBC, TRU dan LYL sedangkanvariabel laten SV dan COM memiliki nilaivariance extracted di bawah batas kritis. Untukvariabel laten SV dan COM, walaupun nilaivariance extractednya kurang dari 0,50, yaitusebesar 0,48 dan 0,47, tetapi nilai tersebut hampirmendekati batas kritis, sehingga dapat dianggapreliabel. Dari hasil pengukuran reliabilitas denganmenggunakan dua parameter, dapat dibuktikanbahwa semua variabel laten dalam penelitian initerbukti reliabel.Indikator dari Kesesuaian Model Strukturalyang diajukan sama seperti dalam model regresiberganda, yaitu R 2 (Juniarti 2001). Dari keseluruhanhipotesis, menghasilkan 2 persamaan berartiada 2 model struktural yang diajukan.1. Model Struktural untukH1: SV = TRUH2: COM = TRUH3: OBC = TRUTRU = 0.29*SV + 0.25*COM + 0.56*OBC,2.72 2.34 4.63Errorvar.= 0.55, R² = 0.45 (18)2. Model struktural untuk H4: TRU = LYLLYL = 0.71*TRU, Errorvar.= 0.49, R² = 0.51 (19)5.54Model struktural untuk H1, H2 dan H3memiliki R 2 sebesar 0,45 yang berarti bahwamodel persamaan hanya mampu menjelaskan 45%dari perubahan pada variabel laten TRU yangmenunjukkan bahwa kesesuaian model untukpersamaan struktural yang pertama tidak cukupbesar. Nilai R 2 yang tidak cukup besar inimengindikasikan adanya faktor-faktor lainnyaselain shared value, communication dan opportunisticbehaviour control yang tidak dimasukkanke dalam model penelitian ini tetapi memilikipengaruh yang lebih besar yaitu 55%.Model persamaan struktural kedua untuk H4juga menunjukkan tingkat kesesuaian yang tidakcukup besar karena hanya mampu menjelaskan51% dari perubahan pada variabel laten LYL.Nilai R 2 sebesar 51% ini mengindikasikan bahwaada faktor-faktor lain selain kepercayaan yangmempengaruhi loyalitas pengguna terhadapinternet banking yang mampu menjelaskan 49%dari perubahan pada variabel laten loyalitas.Penelitian Shergill dan Li (2005) membuktikanbahwa faktor-faktor lain di luar kepercayaan yangmempengaruhi loyalitas adalah satisfaction,switching cost dan brand reputation.Pada bagian ini, kesesuaian model yangdianalisa ada 3 yaitu kesesuaian model keseluruhan(Overall Model Fit), kesesuaian modelstruktural (Structural Model Fit) dan kesesuaianmodel pengukuran (Measurement Model Fit).Kesesuaian Model Keseluruhan (OverallModel Fit).Menurut Juniarti (2001) nilai GFI dan NFI diatas 0,80 sudah cukup tinggi. Dengan demikianmodel struktural yang dispesifikasikan terhadapvariabel-variabel indikator dan variabel laten yangmendasarinya memiliki tingkat kesesuaian yangcukup tinggi.Kesesuaian Model Pengukuran (MeasurementModel Fit)Pengujian model pengukuran berarti mengujivaliditas dan reliabilitas variabel manifest terhadapvariabel laten yang direpresentasikannya.Parameter untuk menguji validitas adalah nilaimuatan faktor standar dan nilai t. Semua nilai tdalam penelitian ini berada di atas batas kritis1,96 dan nilai muatan faktor standar semuanyajuga berada di atas batas kritis 0,30. Hasil pengujianvaliditas dalam penelitian membuktikanbahwa semua variabel indikator dalam penelitianini terbukti valid sebagai variabel indikator untukvariabel laten SV, COM, OBC, TRU dan LYL.Pengujian reliabilitas menggunakan 2 parameteryaitu nilai construct reliability dan varianceextracted. Variabel laten OBC, TRU dan LYLmemiliki nilai construct reliability dan varianceextracted di atas batas kritis, sedngkan SV danCOM memiliki nilai variance extracted di bawah0,50 yaitu sebesar 0,48 dan 0,47, tetapi nilai inisudah mendekati 0,50 dan nilai constructreliability SV dan COM berada di atas batas kritis0,70 sehingga semua variabel laten terbuktimemiliki konsistensi pengukuran yang baik.Jurusan Ekonomi Akuntansi, Fakultas Ekonomi - Universitas Kristen Petrahttp://www.petra.ac.id/~puslit/journals/dir.php?DepartmentID=AKU