You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
P.8 Pelanggan FSR<br />
FSR sentiasa peka kepada kehendak pelanggan atau pihak berkepentingan dengan mengambil<br />
kira jangkaan pelanggan keatas kemudahan atau perkhidmatan yang disediakan melalui kajian<br />
kehendak pelanggan. FSR menjadikan pelajar sebagai matlamat dan pelanggan utama bagi<br />
menjayakan visi dan misi fakulti. Mekanisma yang digunakan bagi mendapatkan maklumat atau<br />
aduan serta cadangan daripada pelanggan akan diteliti seperti berikut:<br />
Rajah P.11: Kaedah Pengukuran Kepuasan Pelajar FSR<br />
P.9 Rakan Kongsi FSR<br />
Rakan kongsi turut memainkan peranan yang aktif dalam proses pembelajaran dan sokongan<br />
seperti sumbangan kepakaran melalui perkongsian maklumat dan teknologi. Pihak industri pula<br />
memberi sumbangan dengan menyediakan tempat latihan industri untuk pensyarah dan pelajar<br />
di samping mewujudkan peluang kerjasama penyelidikan dan pembangunan usahawan.<br />
Mekanisma perhubungan rakan kongsi FSR yang utama adalah komunikasi dengan pihak<br />
pengurusan adalah seperti berikut:<br />
Rajah P.12: Rakan Kongsi FSR<br />
viii
Change language