Elektronsko-poslovanje

Увод у електронско пословање
5
дистрибуиране обраде података. Развој јефтиних персоналних рачунара деведесетих
година резултује масовним преласком на клијент-сервер архитектуру. Настанак
електронског пословања везује се за период либерализације Интернета
почетком деведесетих година. Тада се појам електронског пословања односио
превасходно на електронску трговину, тј. продају и куповину производа и услуга,
пружање сервиса купцима, и сарадњу с пословним партнерима. Развојем
технологије долази до даљих свеобухватних промена у пословним процесима организације,
укључујући производњу, логистику, финансије, маркетинг, управљачке и
све друге процесе.
Еволуција електронског пословања текла је кроз више фаза (Слика 1.2):
■ ■ Веб-презентација. Прва фаза електронског пословања обухватала је креирање
присуства предузећа на вебу у форми веб-сајта. Уобичајено, статички веб-сајтови
су садржали основне информације о предузећу, каталог производа, контакт
податке. Није постојала могућност интеракције с корисницима сајта.
■ ■ Е-трговина. Друга фаза развоја електронског пословања односи се на реализацију
електронске продавнице у оквиру веб-сајта. Купцима је омогућена интерактивна
претрага каталога производа, наручивање и плаћање.
■■
Дељење информација. Развојем технологија динамичког веба, корисници
Интернета постају креатори садржаја и развијају онлајн заједнице. Предузећа
која међусобно сарађују повезују своје информационе системе и деле информације
коришћењем Интернета.
■ ■ Интелигентно електронско пословање. Последња фаза развоја електронског
пословања односи се на креирање заједница између различитих индустрија и
повезивање комплексних пословних процеса. Ова фаза захтева висок степен
интероперабилности на техничком, организационом и семантичком нивоу.
Слика 1.2: Еволуција електронског пословања
У односу на онлајн присуство на тржишту, предузећа се могу класификовати у три
групе [5]:
■ ■ Традиционална предузећа која користе искључиво класичну продају и дистрибуцију
(brick-and-mortar).