Elektronsko-poslovanje

Увод у електронско пословање
21
Инфраструктура за електронско пословање је комплексна и захтева много новчаних
ресурса, па менаџмент предузећа мора да донесе бројне стратешке и оперативне
одлуке у вези с реализацијом и управљањем инфраструктуром електронског
пословања. Једно од важних питања и одлука јесте: које компоненте инфраструктуре
ће се развијати интерно, а које ће се изнајмљивати од других предузећа. Још
нека од важних питања су:
■■
Који тип апликација треба развити?
■ ■ Које технологије се користе?
■ ■ Како се управља квалитетом апликација?
■ ■ Како се врши интеграција с другим деловима система?
■ ■ Како се врши интеграција с информационим системима пословних партнера?
■ ■ Како се хостују апликације?
■ ■ Који типови приступа су подржани?
■ ■ Које технологије се користе за развој апликација?
■ ■ Како се обезбеђује сигурност система?
Одговори на ова питања представљају основу за адекватно пројектовање инфраструктуре
електронског пословања.
1.1. Дефиниције ИТ инфраструктуре
Постоји већи број дефиниција ИТ инфраструктуре. Могу се издвојити следеће:
ИТ инфраструктуру чине хардвер, софтвер и рачунарска мрежа, који су потребни
да се развијају, тестирају, испоручују, надгледају, контролишу или подржавају
ИТ услуге. Термин ИТ инфраструктура укључује све области информационих
технологија, не укључујући људе, процесе и документацију [3].
ИТ инфраструктура подржава дистрибуирано оперативно и административно
рачунарско окружење. У апликативном окружењу ИТ инфраструктура је невидљива
крајњим корисницима, она обухвата протоколе и рачунарске мреже повезујући
рачунарске ресурсе, али олакшава и токове података [4].
ИТ инфраструктура укључује процесоре, софтвер, базе података и рачунарске
центре као и стандарде који обезбеђују њихово заједничко функционисање [5].
За програмере, ИТ инфраструктура представља платформу на којој развијају и на
којој се извршавају њихове апликације. За администраторе рачунарске мреже, ИТ
инфраструктура је скуп мрежних уређаја и међусобних веза. За систем администраторе,
ИТ инфраструктуру чине уређаји којима они управљају, а за архитекте
система ИТ инфраструктура представља основу за изградњу пословних система и
сервиса [6].