Elektronsko-poslovanje

Увод у електронско пословање
17
Са аспекта купаца, електронско пословање омогућава куповину и комуникацију с
продавцима и провајдерима услуга на ефикасан начин, без обзира на време, место и
контекст. Купци путем заједница могу активно да учествују у креирању производа,
начину дистрибуције и формирању цена. Истовремено, купцима су на располагању
сервиси с релевантним информацијама, који олакшавају доношење одлуке о
избору производа. С обзиром на смањене трошкове производње, дистрибуције
и маркетинга, аутоматски се цене производа и услуга снижавају. Електронско
пословање доводи до повећања конкуренције, што утиче на побољшање квалитета
услуга и смањење цена.
Електронска управа, као један од облика електронског пословања, омогућава да
држава пружа грађанима услуге јавне администрације, е-здравства, е-образовања
и остале услуге на ефикаснији начин уз ниже трошкове. Грађани се укључују
у друштвеноекономска кретања и постају активни учесници у демократским
процесима.
ЗАКЉУЧАК
Данас електронско пословање и савремене технологије у потпуности одређују
начин на који предузећа реализују пословање. Електронско пословање, пре свега,
представља суштинску промену претходних пословних пракси. Предности имплементације
електронског пословања су велике за све учеснике (предузећа, купци,
друштво, остали стејкхолдери). С обзиром на услове у пословном окружењу, да
би се стекла конкурентска предност, није довољно само имплементирати сервисе
електронског пословања. Неопходно је развити нове, иновативне пословне моделе,
који ће максимално искористити могућности примене савремених технологија
у пословању. Савремени пословни модели у центар интересовања постављају
особине, потребе, преференце и очекивања свих стејкхолдера.
Модели електронског пословања подразумевају интеграцију и креирање заједница
на нивоу различитих индустријских грана, као и повезивање комплексних пословних
процеса. Неопходно је остварити висок степен интероперабилности између
предузећа. Даље, уочава се пораст броја предузећа која пословање реализују преко
Интернета. Кључне особине електронског пословања данас су: свеприсутност,
глобални обухват, универзални стандарди, информационо богатство, интерактивност,
персонализација. Најзаступљенији модели електронског пословања су: модел
електронске продавнице, аукцијски модел, портал модел, модели с динамичким
одређивањем цена, модели групне куповине и онлајн заједнице.
Примена Интернета у пословању омогућила је брзо, квалитетно и јефтино креирање
информација, профилисање карактеристика производа за појединачне купце,
као и брзу дистрибуцију информација. Нове могућности пословања које је
обезбедио Интернет, организације да креирају додатне вредности већ постојећих
производа и услуга, али и да креирају нове.