Consuntivo 2006 - Consiglio Regionale della Toscana - Regione ...
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CONSUNTIVO <strong>2006</strong> - RELAZIONE SULLE ATTIVITÀ PROPRIE E DELEGATE SVOLTE DAL CORECOM DELLA T OSCANA NEL <strong>2006</strong><br />
Grafico 5 – Ripartizione per fasce dei risarcimenti/rimborsi riconosciuti agli istanti in<br />
caso di accordo. Anno <strong>2006</strong><br />
€ 501 - 1000<br />
11%<br />
€ 1001 - 3000<br />
8%<br />
Fonte: Corecom <strong>Toscana</strong><br />
Oltre € 3000<br />
3%<br />
Fino a € 500<br />
47%<br />
30<br />
SENZA<br />
RIMBORSO/<br />
RISARCIMENTO<br />
31%<br />
3.3.4 Istanze di conciliazione ricevute e svolte per provincia<br />
La suddivisione delle 1402 istanze di conciliazione per provincia, messa a confronto con i dati<br />
Istat 2001 <strong>della</strong> popolazione residente, ci consente anche per il periodo qui in esame di<br />
evidenziare sovra e sotto rappresentazioni per ciascuna provincia.<br />
Come per gli anni 2004 e 2005, la forte prevalenza delle richieste rispetto alla popolazione<br />
residente per la provincia di Firenze resta incontrastata, nonostante una tendenza al<br />
progressivo calo, passando dal 51,8% del 2004 al 51,5% del 2005 al 44% attuale.<br />
Tra le altre province, a far registrare un rapporto positivo tra istanze presentate e popolazione<br />
sono Massa Carrara, Prato e Pisa. Fortemente sottorappresentate appaiono essere, per questo<br />
periodo, le province di Lucca, Pistoia e Siena.<br />
La necessità di individuare soluzioni che mettano a disposizione dei cittadini residenti nelle<br />
province diverse dal capoluogo strumenti di accesso facilitato alla procedura, oltre ad altre<br />
criticità emerse nel corso dell’esperienza conciliativa, ha indotto il Comitato ad acquisire e<br />
sperimentare una procedura informatica e telematica di “conciliazioni on-line”: attraverso<br />
punti di accesso assistiti distribuiti sul territorio regionale sarà possibile compilare a distanza<br />
la richiesta, consentendo agli utenti di risparmiare tempo e denaro e al Corecom di fornire un<br />
servizio senza discriminazioni di carattere geografico. Infine, per alcune tipologie di<br />
controversie, laddove si individueranno le condizioni e la disponibilità di tutti gli attori<br />
coinvolti, sarà possibile lo svolgimento delle udienze di conciliazione attraverso la modalità di<br />
videoconferenza o attraverso chat line.
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