Consuntivo 2006 - Consiglio Regionale della Toscana - Regione ...

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CONSUNTIVO 2006 - RELAZIONE SULLE ATTIVITÀ PROPRIE E DELEGATE SVOLTE DAL CORECOM DELLA T OSCANA NEL 2006 Grafico 6 – Confronto tra le istanze di conciliazione ricevute per provincia e le rispettive popolazioni residenti. Anno 2006 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Arezzo Firenze Grosseto Livorno Lucca Massa- Carrara Fonte: Corecom Toscana e Censimento Istat 2001 31 Istanze presentate Popolazione Pisa Pistoia Prato Siena 3.4 Procedimenti d’urgenza per la riattivazione temporanea (GU5) Nel maggio 2006, con delibera 137/06/CONS dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, è stata delegata ai Corecom, e immediatamente attivata dal Corecom della Toscana, anche la competenza, direttamente collegata alla procedura di conciliazione, relativa alle richieste di adozione di provvedimenti temporanei in materia di illegittima sospensione del servizio telefonico: entro 10 giorni dalla richiesta, il Corecom può ordinare, con specifico provvedimento, la riattivazione del servizio. Da maggio a dicembre 2006 sono pervenute al Corecom della Toscana complessivamente 171 richieste di adozione di un provvedimento temporaneo per il ripristino del corretto funzionamento dei servizi di telefonia (in sostanza, per la riattivazione del servizio o la cessazione della causa del grave disservizio o abuso imputato alla compagnia telefonica). Come riportato nella Tabella 4, di queste 171 istanze 134 si sono risolte con la riattivazione “spontanea” del servizio a seguito di richieste di osservazioni inviate ai gestori interessati; 31 istanze, invece, sono state giudicate inammissibili dal Corecom alla luce della mancata sospensione della linea o della propria incompetenza territoriale. Non vi sono stati casi di rigetto dell’istanza da parte del Corecom, neppure a seguito delle osservazioni del gestore. Infine, il Corecom ha emesso 3 provvedimenti che hanno ingiunto la riattivazione della linea, ai quale il gestore ha ottemperato. La nuova competenza ha significativamente incrementato i carichi di lavoro dell’ufficio, anche perché richiede un costante monitoraggio ed una particolare attenzione ai tempi estremamente ristretti previsti dalla procedura.
CONSUNTIVO 2006 - RELAZIONE SULLE ATTIVITÀ PROPRIE E DELEGATE SVOLTE DAL CORECOM DELLA T OSCANA NEL 2006 Tabella 4 – Iter ed esiti delle domande di riattivazione del servizio. Maggio-dicembre 2006 Anno 2006 mesi Domande presentate Inammissibili Richieste chiarimenti a gestori 32 Riattivazioni * Provvedimenti di rigetto ** Provvedimenti temporanei *** maggio 9 0 9 8 1 0 giugno 22 0 22 21 1 0 luglio 18 5 13 12 1 0 agosto 14 3 11 11 0 0 settembre 25 2 23 22 0 1 ottobre 30 12 18 17 0 1 novembre 32 7 25 24 0 1 dicembre 21 2 19 19 0 0 totali 171 31 140 134 3 3 Fonte: Corecom Toscana Graf. 7 – Ripartizione percentuale degli esiti delle domande di riattivazione del servizio (ex art. 5 Delibera 182/02/CONS). Maggio-dicembre 2006 Provvedimenti di rigetto** 2% Riattivazioni* 78% Provvedimenti temporanei*** 2% Fonte: Corecom Toscana * Istanze che hanno avuto esito positivo con la riattivazione del servizio da parte del gestore ** Istanze per le quali il Corecom non ritiene di dover emettere il provvedimento temporaneo *** Istanze che hanno dato luogo a provvedimenti temporanei Inammissibili 18% Dopo aver analizzato gli esiti numerici e statistici dei procedimenti d’urgenza svolti, è necessario soffermarci sulle problematiche affiorate nei loro primi otto mesi di gestione. Anzitutto, preme sottolineare come la quasi totalità dei gestori investiti dalle richieste di osservazioni in relazione all’adozione di un provvedimento temporaneo, abbia collaborato con questo Corecom al fine di risolvere le problematiche di riattivazione della linea nonché della cessazione di forme di abuso.
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