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22 diritti consumi scelte InformaGiusto a cura di Monica Timba ••• Antitrust 1/Indagini sul caro-alimenti L’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha avviato un’indagine conoscitiva sulla grande distribuzione organizzata (Gdo) nella filiera agroalimentare. Obiettivo è approfondire le dinamiche competitive del settore e come queste incidono sulla formazione dei prezzi finali. L’Autorità vuole in altre parole verificare l’effettiva concorrenza fra i gruppi della Gdo, le dinamiche contrattuali su acquisto e vendita dei prodotti e il rapporto fra operatori della distribuzione e fornitori. Secondo l’Antitrust infatti “il processo di modernizzazione del settore distributivo ha portato non solo a un aumento del grado di concentrazione ma anche alla messa in comune, da parte delle imprese, di alcune funzioni aziendali come rapporti di affiliazione, consorzi, centrali e supercentrali di acquisto”. ••• Antitrust 2/Multa per 8 banche Monte dei Paschi di Siena, Bnl, Banca Sella Holding, Barclays, Deutsche Bank, Intesa Sanpaolo, Icbpi e UniCredit. Queste le otto banche che insieme alla società Mastercard sono state sanzionate dall’Antitrust per “intese restrittive della concorrenza finalizzate a mantenere alta la commissione interbancaria sui pagamenti tramite carta di credito e di debito del circuito Mastercard”. Commissione che, ha rilevato l’Autorità, veniva trasferita sui negozianti convenzionati e quindi sui consumatori finali. Il valore complessivo delle sanzioni comminate ammonta a oltre 6 milioni di euro. Entro 90 giorni dal provvedimento inoltre i soggetti coinvolti dovranno dimostrare di aver cessato le misure anticoncorrenziali, e Mastercard dovrà definire una nuova commissione interbancaria più efficiente ed economica. ••• Adiconsum contro gli antennisti L’Adiconsum denuncia il comportamento scorretto degli antennisti che in occasione dello switch-off, il passaggio dalla televisione analogica al digitale terrestre in questi giorni in corso in buona parte del Nord Italia, non rispettano gli accordi sottoscritti praticando prezzi troppo 16 17 30 Promemoria il Salvagente/11-18 novembre 2010 elevati. Adiconsum ha ricevuto numerose segnalazioni, specie da Milano e dal Veneto dove ci sono pochissimi installatori (4 in tutto), in cui gli antennisti hanno diffuso false notizie sugli interventi da compiere per passare al digitale, facendo lievitare i costi per le famiglie. Ricordando che non servono adeguamenti dell’antenna, l’associazione ha chiesto a Cna e Confartigianato di intervenire per fermare le specu- novembre Contribuenti Iva trimestrali Ultimo giorno utile, per i contribuenti Iva trimestrali, per versare l’imposta dovuta per il terzo trimestre maggiorata dell’1%. Il pagamento si effettua mediante modello F24 con modalità telematiche. Contribuenti Iva mensili I contribuenti Iva mensili versano, mediante modello F24 con modalità telematiche, l’Iva dovuta per il mese di ottobre. novembre Ravvedimento I contribuenti tenuti al versamento unitario di imposte e contributi regolarizzano i versamenti di imposte e ritenute non effettuati (o effettuati in misura insufficiente) entro il 18 ottobre 2010 (ravvedimento). Imposte e ritenute, maggiorate di interessi legali e della sanzione ridotta al 2,5%, sono versate con modello F24 con modalità telematiche. Solo i non titolari di partita Iva possono presentare il mod. F24 anche in banca, in agenzia postale o dal concessionario. I sostituti d’imposta cumulano al tributo gli interessi dovuti. novembre Contratti di locazione I titolari di contratti di affitto versano, presentando il modello F23 presso banche, agenzie postali o concessionari, l’imposta di registro sui contratti nuovi o rinnovati tacitamente con decorrenza 1/11/2010. lazioni, organizzando un’efficace campagna informativa. ••• Wi-Fi pubblico senza restrizioni A partire dal 1° gennaio 2011 le reti internet “pubbliche” Wi-Fi (senza fili) saranno accessibili liberamente ai cittadini. Il Consiglio dei ministri ha infatti cancellato il decreto Pisanu che obbligava gli utenti a consegnare un documento di identità al gestore della rete (bar, negozi, librerie, ristoranti, alberghi ecc.) per connettersi a internet. Misura che fino a oggi ha ostacolato il proliferare di reti Wi-fi sul territorio. Se la decisione ha riscosso pareri positivi dal mondo della rete, il procuratore nazionale antimafia, Piero Grasso, ha lanciato l’allarme sulle conseguenze negative sulle indagini, per via dell’anonimato degli utenti. Il decreto era stato introdotto nel 2005 dopo gli attentati di Londra e Madrid per scongiurare il rischio che eventuali terroristi usassero internet senza alcun tipo di restrizione. ••• Rc-auto, nel mirino la “fuga dal Sud” L’Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni (Isvap) ha aperto otto istruttorie nei confronti di altrettante compagnie di assicurazioni per “sospetta elusione dell’obbligo a contrarre previsto dalla legge”. Le misure si aggiungono ai 6 interventi analoghi presi dall’Autorità lo scorso giugno. Come ha raccontato in esclusiva il Salvagente lo scorso ottobre, molte compagnie praticano tariffe troppo elevate con premi fino a 8.500 euro, in particolare al Sud e nei confronti dei giovani. Proprio il costo troppo elevato rappresenterebbe una modalità di elusione dell’obbligo a contrarre, secondo l’istituto che ha inoltre aperto altre istruttorie sul fenomeno delle disdette delle polizze inviando alle compagnie precise indicazioni sulle regole da rispettare in materia.
Una linea comune delle associazioni ••• ••• Quei disservizi di Aiazzone Da diversi mesi Acu riceve numerosissime segnalazioni negative su disservizi del gruppo Aiazzone, delle cui sorti, dal 20 luglio scorso, dovrebbe - il condizionale è d’obbligo - farsi carico Panmedia S.p.a., che ne ha affittato i rami d’azienda. I disservizi riguardano prevalentemente il pagamento di arredo non fornito o fornito solo in parte; oltre al fatto che i lavoratori lamentano l’omesso o ritardato pagamenti degli stipendi. Senza entrare nel dettaglio di una vicenda che, per essere chiara richiederebbe una conoscenza molto approfondita del diritto societario, occorre richiamare l’attenzione del pubblico sul sospetto che, attraverso quest’operazione societaria, si stia cercando di salvare le “vecchie leve”, tra cui Renato Semeraro, indagato dalla Procura di Roma per evasione fiscale. Un salvataggio a scapito dei consumatori, essendo l’azienda fortemente indebitata, tanto che un grosso creditore, la Calligaris, a luglio scorso ha promosso un’istanza di fallimento. Invitiamo quindi tutti coloro che hanno fatto o intendono fare un ordine a prestare la massima attenzione e, per maggiori informazioni e richieste d’aiuto, a rivolgersi alla sede Acu-Associazione Consumatori Utenti, via Padre Luigi Monti 20/c, 20162 Milano (tel. 02/6615411, fax 02/6425293, email associazione@acu.it) o a visitare il sito web www.acu.it. Attenzione, quindi, ad Aiazzone! tuttoconsumatori Crisi, contro il continuo aumento del carovita Aiuto nelle controversie Easydownload Sono stati migliaia i consumatori incappati nel sito internet Easydownload che prometteva lo “scarico” gratuito delle più recenti versioni di applicativi e poi presentava una fattura di 96 euro come quota annuale per l’abbonamento biennale “concluso”! Adiconsum si è coordinata con il Centro Europeo Consumatori per garantire la gestione transfrontaliera dei reclami. Infatti la società fornitrice del servizio ha sede in Germania e quindi le contestazioni possono arrivare ai diretti interessati solo attraverso la rete Ecc Net voluta dalla Commissione europea in tutti gli Stati membri. La consulenza e l’assistenza nelle controversie transfrontaliere è totalmente gratuita. Attraverso un form presente sul sito www.adiconsum.it si può segnalare il caso, presentare la lettera tipo e indirizzare il reclamo al Centro Europeo Consumatori (tel. 06/4238090) che provvederà a gestirlo in coordinamento con il Cec tedesco della località in cui ha sede l’impresa. ••• “Non più soli”, contro lo stalking Nel corso di un convegno organizzato a Perugia, il 29 ottobre, Adoc ha lanciato il progetto “Non più soli” contro lo stalking. La scelta del capoluogo umbro, è stato detto, non è casuale, visto che a Perugia l’Adoc ha aperto, nel febbraio 2009, il primo Sportello anti stalking d’Italia. In collaborazione con la Provincia di Perugia, l’associazione ha creato altri due punti anti stalking presso lo Sportello del cittadino nella sede dell’ente di piazza Italia, nel capoluogo, e a Foligno. Nel corso degli interventi è stato rilevato che, in Italia, il 21% della popolazione è vittima di stalking. Il 66% delle vittime ha tra i 16 e i 70 anni. A molestare sono uomini nell’80% dei casi e donne per il 20%. La legge anti stalking ha segnato una svolta importantissima per tutte le vittime di stalking, perché ha permesso loro di trovare tutela dal punto di vista giuridico, riconoscendo quegli atti persecutori come reati, e consentendo agli avvocati di muoversi in un percorso definito verso adeguati risarcimenti per le vittime e condanne per i molestatori. ••• L’Euribor si va impennando Dopo aver stazionato per un paio d’anni sotto l’1%, l’Euribor torna a crescere: quello a 6 mesi ha superato l’1% a maggio 2010, quello a 3 mesi (il più adottato come parametro nei mutui), è tornato oltre l’1% il 18 ottobre, mese in cui il tasso ha subito una vera e propria impennata. Torna quindi la preoccupazione per i detentori di mutui a tasso variabile, circa il 75% dei mutuatari. Per dare l’idea della ripercussione che gli aumenti avranno sulle rate di un mutuo a tasso variabile, possiamo dire che ogni crescita dello 0,25% nell’Euribor fa aumentare la rata mensile di un mutuo da 100mila euro di 11,5-13 euro, in funzione della du- rata. Ma a differenza di quanto succedeva prima della possibilità di surroga introdotta da Bersani (quando la scelta del tasso - fisso o variabile - era “per la vita”), oggi è possibile sostituire, a costo zero, la banca erogatrice con altro istituto disposto e rivedere condizioni e tipo di tasso. ••• Switch off in Lombardia Dal 25 ottobre la Lombardia è interessata dal cosiddetto switch off: il passaggio definitivo dalla tv analogica a quella digitale. Adiconsum, Altroconsumo e Movimento Consumatori, con il patrocinio della Regione Lombardia, promuovono una campagna informativa rivolta a ragazzi delle scuole di II grado e agli adulti, per fornire loro strumenti utili per gestire come soggetti attivi la transizione verso il nuovo scenario tecnologico televisivo. La campagna rientra nel progetto Sintonizziamoci-La tv digitale senza (troppi) problemi. Diversi gli strumenti gratuiti a disposizione dei cittadini: • il numero verde 800-088265, in funzione dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 17, dal lunedì al venerdì fino al 26 novembre; • una brochure disponibile su carta presso le sedi delle associazioni in Lombardia e su formato elettronico sui siti internet delle tre associazioni. La brochure sarà distribuita durante gli incontri informativi in tutta la regione e in diversi punti vendita della grande distribuzione. È già possibile verificare, comune per comune, le date del passaggio delle varie emittenti dalle trasmissioni analogiche a quelle digitali sul sito www.decoder.comunicazioni.it. pagina 6 Le Associazioni ••• Grande attività sul piano nazionale Costituita nel 2002, l’AssoConsum è un’associazione non lucrativa che opera in Italia attraverso una consistente rete di delegati regionali, provinciali e cittadini il cui scopo è quello di perseguire esclusivamente obiettivi di utilità sociale a tutela dei consumatori. L’attività dell’AssoConsum è, inizialmente, soprattutto attività di promozione sul Parlamento, infatti almeno 600 interrogazioni parlamentari, dal 2002 al 2007, nascono su segnalazione della nostra associazione. In seguito, con lo sviluppo progressivo dell’organigramma interno e dell’organizzazione, l’associazione ha potuto fornire anche assistenza, orientamento e formazione ai consumatori, associati e non, nonché consulenza legale gratuita nei settori: credito e risparmio, contratti, telecomunicazioni, trasporti, class action, sanità, turismo, ambiente, alimentazione, privacy. Alcuni significativi risultati ottenuti: il ritiro del Wiox dal mercato farmaceutico; la sospensione dal mercato di 100 marche di acque minerali; il ritiro di uno dei prodotti surgelati Findus; la legge sull’olio d’oliva, sulla 241 e la commissione d’inchiesta Parmalat. Attualmente l’AssoConsum sta stampando il numero zero del proprio periodico. Stiamo lavorando sul Map 2010 e il nostro ufficio legale sta preparando alcune class action contro notissime società di telecomunicazioni. Abbiamo circa 32.150 iscritti.
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