ICSI 2007 - Euricse

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impresa sociale
luglio ~ settembre 2007
ché alle diverse strutture di incentivi offerti dalle organizzazioni ai
propri occupati. Come evidenziato da Borzaga (2003), ricorrendo tra
l’altro alla definizione di Ben-Ner e Putterman (1998), le determinanti
che influiscono sulla soddisfazione e sulla fedeltà dei lavoratori si
possono raggruppare in due grandi categorie:
a. il mix di motivazioni che è all’origine della scelta lavorativa; in
questa analisi rientrano molti aspetti, quali tipicamente gli aspetti
materiali ed economici del lavoro (come la possibilità di conseguire
un reddito da utilizzare poi all’esterno dell’organizzazione),
ma anche le motivazioni personali o intrinseche, legate
al benessere derivante dal fatto stesso di compiere l’attività (per
una definizione si veda Frey, 2005);
b. il mix di incentivi offerti dall’organizzazione, comprendendo sia
gli aspetti contrattuali del lavoro sia, soprattutto, i riconoscimenti
e gli incentivi psicologici e socio-relazionali ottenuti dallo svolgimento
della propria attività.
È del tutto evidente che misurare le motivazioni verso il lavoro è un
compito ben più arduo che misurare gli incentivi economici: le prime
appartengono alla sfera psicologica degli individui e non sono mai
direttamente osservabili, mentre i secondi si possono in genere calcolare
in termini oggettivi. La rilevazione statistica di motivazioni,
atteggiamenti, relazioni ed incentivi non economici del lavoro non è
quindi un problema di semplice soluzione (per approfondimenti si
veda Carpita, Manisera, 2006).
In questo capitolo si presentano i risultati ottenuti elaborando i dati
riguardanti il campione dei 3.968 lavoratori retribuiti raccolti in occasione
della ICSI 2007, con lo scopo di approfondire il tema delle
motivazioni, degli atteggiamenti e degli incentivi non economici del
lavoro nelle cooperative sociali. In particolare, sono state sintetizzate
le risposte fornite dai lavoratori a numerose affermazioni riguardanti
sia le motivazioni precedenti all’entrata nella cooperativa sia
gli atteggiamenti attuali e gli incentivi non economici offerti dalla
cooperativa.
2. Le motivazioni precedenti all’entrata in cooperativa
In questo paragrafo si presentano i risultati ottenuti dalla sintesi delle
risposte fornite dai lavoratori alle domande riguardanti le motivazioni
che i lavoratori dichiarano di aver avuto prima di essere assunti
dalla cooperativa. Evidentemente, le risposte ottenute riguardano