Ottobre 2009 - APLA

Apla e il territorio
Mercato futuro: lo shopping è in rete
Consulenza e contributi per l’apertura di vetrine virtuali
I
nternet ci ha offerto l’accesso
a orizzonti sempre nuovi,
dove navighiamo senza mappe definite
con percorsi difficilmente ripercorribili
a causa dell’infinità di
rotte e della velocità dei loro spostamenti.
È così che ci offre un panorama
di opportunità e sfide.
Imparare a districarsi in una rete
che è sempre più sofisticata, multimediale
e interattiva diventa necessario
per chi vuole comprendere le
nuove prospettive che si aprono
per comunicare e fare business. Il
Web sta diventando il mezzo più efficace
e più popolare per gli scambi
commerciali e le transazioni commerciali
costituiscono una percentuale
significativa dell’uso complessivo
di Internet. Questi due processi
sono indissolubilmente legati e
si promuovono a vicenda. Così lo
sviluppo dell’e-commerce viaggia alla
velocità della rete.
In questo panorama le condizioni
per le piccole e medie imprese
possono essere favorevoli, poiché
sono aumentate le opportunità di
penetrare nei sistemi commerciali
esistenti rispetto al passato; si
possono creare punti vendita virtuali
facilmente, rapidamente e a
basso costo, aumentando così la
capacità di competizione e offrendo
una grande potenzialità di penetrazione
nei mercati tradizionali.
Tuttavia, non sono da sottovalutare
problemi come l’accessibilità,
l’affidabilità delle transazioni commerciali
elettroniche ed i problemi
organizzativi conseguenti all’utilizzo
dell’e-commerce. Se è vero che Internet
riduce le distanze, diminuisce
i costi legati alla pubblicità,
rende il prezzo finale di un prodotto
o di un servizio più invogliante per
il consumatore ed elimina gli ostacoli
fisici dello spazio di stoccaggio,
è altrettanto vero che è necessario
per un’impresa il costante
controllo e monitoraggio del sito,
l’organizzazione di rapide consegne
e la sicurezza delle transazioni.
In Italia i consumatori on-line sono
in continuo aumento, il B2c ovvero
“business to consumer” (vendita ai
privati) ogni anno ha un incremento
del 40%; nel 2007 il valore del
mercato ha superato i 5,3 miliardi
di euro e nel 2014 il fatturato totale
preventivato sarà 14.6 miliardi.
Se la cifra appare considerevole in
termini di valore assoluto, è tuttavia
poco significativa (1% circa) in
termini di incidenza sul totale retail
italiano e notevolmente inferiore a
quella fatta registrare dai mercati
internet europei più evoluti come
UK, Germania e Francia. Nei prossimi
cinque anni il numero di utenti
italiani che si dedicherà allo shopping
on-line raddoppierà: saranno
circa 16.5 milioni, quasi un terzo
della popolazione adulta. Il mercato
italiano, proprio perché in ritardo rispetto
ad altri Paesi UE, correrà veloce
verso i negozi virtuali. Al momento
la fetta di mercato che conta
più consumatori è quella dei viaggi
(voli e hotel), seguita da prodotti
elettronici, computer, abbigliamento,
generi alimentari e bevande, in
crescita libri, musica, video e biglietti
per eventi. Se le abitudini dei
consumatori continueranno ad evolversi
in questo senso, tra poco
tempo l’e-commerce non sarà più
una scelta ma le aziende saranno
quasi costrette ad aprire una vetrina
virtuale che sarà aperta 24 ore
su 24 e accessibile senza confini.
La Camera di Commercio di Parma,
nell’ambito delle iniziative per promuovere
la piccola impresa, concede
un contributo a fondo perduto alle
aziende della provincia impegnate
in programmi di introduzione e
sviluppo di attività di commercio
elettronico. Chi ha intenzione di intraprendere
la via del commercio
elettronico può richiedere una consulenza
gratuita ai nostri uffici.
*I dati citati sono rilevati da Osservatorio per l’ecommerce
e Forrester Research
Info: Manuela Pollari
tel. 0521 219267
ottobre 2009 parmartigiana 15