I prodotti turistici in Campania. Il turismo termale - Economia

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sembra opportuno optare per una soluzione integrata nella consapevolezza che la
promozione di prodotti termali presso la classe medica può avere effetto solo se supportata
da una promozione complementare presso i clienti dei medici che, per le terme, identificano
il pubblico dei clienti-destinatari finali.
La realizzazione di una grande campagna promozionale di prodotto presso la clientela,
associata al rilancio della ricerca scientifica e alla promozione della Medicina termale verso
i medici di base, appare la principale necessità del momento.
In gran parte la promozione del prodotto terme, deve sempre di più fondersi con la
concezione di benessere termale, che assorbe al proprio interno anche le opportunità di
sviluppo delle terme tradizionali.
3. Le prospettive del Sistema termale e del benessere della Campania
A fronte di un panorama italiano ed europeo che cambia, le imprese termali campane
sembrano manifestare scarso dinamismo. Quanto osservato sottolinea l’esigenza di un non
più procrastinabile riposizionamento competitivo, che faccia leva sulla capacità di
valorizzare in modo completo le risorse primarie possedute, a cui va combinato un insieme
coerente di servizi accessori, indirizzati a specifici target.
Da un punto di vista gestionale ciò implica la necessità di un chiaro rapporto tra
componente medico-scientifica e componente turistico-ricreativa, sia per quanto concerne la
messa a punto del sistema di offerta, sia relativamente alla gestione dinamica delle relazioni
con la clientela servita 45 . Per quanto concerne il primo aspetto la differente caratterizzazione
delle componenti del comparto termale regionale fanno propendere per percorsi di sviluppo
differenziati.
Le realtà medio-grandi potrebbero puntare alla valorizzazione delle competenze sanitarie,
connesse alla solida tradizione maturata, non soltanto nel termalismo tradizionale (cure
idropiniche, fangoterapia, balneoterapia, stufe) ma anche in relazione alle cure termali di
supporto alla medicina tradizionale. In tal senso emerge la necessità di puntare anche al
miglioramento delle competenze di marketing, al fine di produrre effetti positivi in termini
di valore percepito, atteso ed effettivo dello specifico sistema di offerta .
Le realtà termali dell’isola d’Ischia, vero e proprio centro turistico termale, da sempre
orientato fortemente all’aspetto prevenzione, ripristino dello stato di benessere, dovrebbero
evolvere “da elemento di stabilizzazione ad elemento di traino del comparto turistico,
innestando un processo di rivitalizzazione dell’offerta complessiva dell’isola. Ciò significa
valorizzare l’integrazione fra terme e turismo attraverso la messa a punto di una formula
imprenditoriale di successo sia sul piano della redditività, sia sul piano della
competitività” 46 . Infine le strutture termali medio-piccole, caratterizzate da un’offerta in ogni
45 Cfr. M. Migliaccio, Le strategie competitive delle imprese termali nel mercato italiano, in A. Capasso, M.
Migliaccio op.cit..
46 Cfr. M.Migliaccio, Le terme di Ischia, in A. Capasso, M. Migliaccio 2005.
Il Turismo Termale – C.P. OSPN08-R01-D05 P. 52