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38 o CORSO BASE 21-25 OTT. 2002 Maura Arnaudo, Dante Garavello, Giuseppe Paiola, Gianpiero Pisano (docente), Daniele Chiaperotti, Mauro Iaria, Salvatore Arabani, Savka Plavlyanic, Alberto de Santis, Massimo De Paolis, Francesco Culicchi, Marco Pasqualetti, Giancarlo Tocchi (RSFC), Giordano Bartali, Rosa Lo Vetere, Massimo Culicchi. Corso Base Festival: dura 5 giorni ed è destinato ai gestori (e loro collaboratori) di quegli impianti presso i quali è stata, o sta per essere realizzata una struttura Festival. Planning 2003 Gestori Modulo Progetto Qui: della durata di 2 giorni, si propone di sensibilizzare i gestori allo sfruttamento del mercato locale attraverso iniziative di micromarketing per mirare ad un aumento della clientela e del livello di fidelizzazione. Corso di Aggiornamento Festival: si sviluppa in 2 giorni, durante i quali si effettuerà quasi esclusivamente pratica di servizio al bar, preparazione dei prodotti snack e cura del merchandising (allestimento vetrine, retro banco, esposizione dei prodotti). p16
Pubblicità chiara e non ingannevole di Giuseppe Biacca api da tempo promuove e diffonde al proprio interno la cultura del messaggio pubblicitario, conforme alla disciplina di legge e regolamentare nonchè dettata dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Di recente l’Unione Petrolifera ha sottoposto a quest’ultima un documento contenente le linee guida per una corretta esposizione dei prezzi dei carburanti e per un corretto uso sui punti vendita dei cartelloni reclamistici riportanti i messaggi pubblicitari ed i prezzi praticati al pubblico. Al fine di alimentare in modo sempre più capillare la cultura per un messaggio pubblicitario che presenti le necessarie caratteristiche di chiarezza e trasparenza dei contenuti, riteniamo utile pubblicare uno stralcio delle linee guida predisposte dall’Unione Petrolifera. Linee guida Ai sensi del DM 30 settembre 1999, è fatto obbligo di esporre in modo visibile dalla carreggiata stradale i prezzi praticati al consumo; È inoltre vietato praticare prezzi diversi da quelli esposti. I prezzi effettivamente praticati, riportati sul display dell'erogatore automatico, devono pertanto sempre corrispondere ai prezzi esposti. È quindi obbligatorio procedere, contestualmente ad ogni variazione dei prezzi praticati (quali ad esempio quelle in alcuni casi praticate dal gestore nel servizio pre-pay o nel servizio notturno, etc.), all’aggiornamento dei prezzi esposti. È importante che la cartellonistica segnali comunque diversità di prezzo legate a modalità di servizio; La cartellonistica fornita dall'azienda petrolifera titolare del marchio deve essere esposta sempre secondo le modalità e la tempistica da questa indicata; È vietata la pubblicizzazione di messaggi che possono trarre in inganno il consumatore. I messaggi pubblicitari di cui l’Autorità Garante della concorrenza e del mercato dovesse ritenere l’ingannevolezza, vietandone l'ulteriore diffusione, dovranno essere tempestivamente modificati o eliminati. A tal fine l'azienda petrolifera titolare del marchio informerà prontamente i gestori, con mezzi opportuni, di eventuali pronunciamenti dell’Autorità sulla cartellonistica fornita, indicando puntualmente le modalità per conformarsi al pronunciamento dell'Autorità. I gestori dovranno attenersi prontamente alle indicazioni provenienti in tal senso da parte dell'azienda petrolifera, al fine di non incorrere nelle sanzioni previste in caso di inottemperanza ai provvedimenti dell'Autorità Garante. Ad oggi, l’Autorità Garante ha ravvisato profili di ingannevolezza in messaggi: caratterizzati da modalità grafiche che possano non essere di immediata percezione o tali, per dimensione ed evidenza dei caratteri che li compongono, da trarre in inganno il consumatore; ove venga evidenziato uno sconto (- X €/lt) riferito “ad una grandezza base che non presenta le necessarie caratteristiche di concretezza ed effettività, tali da consentire al consumatore di percepire la convenienza dell’offerta e il cui ammontare non sia espressamente indicato”. In tal senso l'Autorità ha ritenuto ingannevoli messaggi evidenzianti: - sconti rispetto al “listino del gestore”; - sconti rispetto al “prezzo consigliato dalla compagnia”; - prezzi differenti da quelli riportati sul display dell'erogatore - automatico, (ad esempio in occasione del servizio notturno, pre-payment, ecc.). p17
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