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5. Opportunità di adozione ditecnologie di rete per le impreseLa disponibilità di tecnologie di rete e di servizie applicazioni sul mercato, abbinata a crescentipressioni competitive sia sul mercatointerno che internazionale, costituisce unostimolo all'adozione di soluzioni che supportinole imprese lungo tutto il sistema del valorenel quale sono coinvolte. Pur in presenza digrosse opportunità di aumento della concorrenzialitàe di crescita della propria presenzasu mercati sempre più estesi, per le impresepotenziali utilizzatrici i processi di selezionedelle tecnologie da adottare e di conseguenteriorganizzazione sono complessi e ricchi diincognite.La capacità di adozione - sulla base dell'esperienzadelle imprese italiane ed europee,come emerge da vari studi di caso condottinell'ultimo decennio e dalle rilevazioni statisticheche anche gli istituti di statistica nazionalihanno iniziato ad introdurre per definire,catalogare e quindi misurare i nuovi fenomeni- risulta influenzata dalla dimensione delleimprese, dal loro grado di isolamento nellavalutazione e nella scelta, dalla disponibilità dirisorse finanziarie ed umane necessarie alla gestionedella fase di riorganizzazione post-adozione,per citare gli elementi di maggior rilievo (27).Varie indagini, condotte tramite intervistedirette o questionari presso le imprese, hannotentato di individuare le potenzialità dell'adozionedelle tecnologie dell'informazione edella comunicazione (ICT), i principali ostacolial pieno sfruttamento delle potenzialitàofferte dalle tecnologie di rete, le incognite acui le imprese si trovano di fronte quandotentano di valutare costi e benefici attesi dell'adozionedi tecnologie di rete. La valutazionedei costi e dei benefici è particolarmentedifficile, in quanto non ci si deve limitare aicosti e benefici diretti, ma è necessario estenderelo sforzo di quantificazione anche ai costie benefici indiretti, primi fra tutti quelli generatidalle inevitabili conseguenze riorganizzativeche il processo di adozione innesca oaccelera.Le tecnologie di rete sono solo uno deglistrumenti, per quanto pervasivi e potenti nelgenerare trasformazioni e nell'attivare processidi riorganizzazione, che le imprese si trovanoa poter utilizzare. Esse si innestano in processidi trasformazione delle relazioni delleimprese e di riassetto delle filiere produttive,rendendone più facilmente realizzabili i percorsie la gestione.Sul fronte della internazionalizzazione, adesempio, le tecnologie di rete affiancano lagestione delle relazioni fra imprese a distanza,il coordinamento da remoto delle fasi del processoproduttivo affidate a imprese localizzatein altri paesi/continenti, il contatto permanutenzione e servizi post vendita cosìcome il feedback informativo. Può esserequindi attribuito anche alla disponibilità ditecnologie di rete l'accentuarsi dell'internazionalizzazionedei processi produttivi oltreche delle singole imprese che effettuano investimentidiretti all'estero.L'internazionalizzazione a monte del sistemadel valore si è ormai consolidata anche fraimprese di media dimensione che allungano lecatene di fornitura, sia di tipo strategico chedi semplice lavorazione (contoterzismo) e legovernano su territori geograficamente piùestesi.Le applicazioni di tecnologie di rete,più diffuse fra le imprese di medie dimensionila cui attività produttiva è basata su interazionidistrettuali, sono rilevate da una interessanteindagine periodica condotta da TeDIS (28),un centro di ricerca costituito dalla VeniceInternational University.Gli ostacoli principali rilevati dall'indagine27. Brynjolfsson E. e Hitt L. M. (2000), “Beyond Computation: Information Technology, Organizational Transformationand Business Performance”, Journal of Economic Perspectives, vol. 14, n. 4; Brynjolfsson E. Hitt, L. M. e Yang S. (2002),“Intangible Assets: Computers and Organizational Capital”, Brookings Papers on Economic Activity, n. 1.28. Center for Studies on Technologies in Distributed Intelligence Systems. Si veda http://www.univiu.org/tedis/.BIC Notes – settembre 2004 – Focus 27