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Grafico 31 - I canali di aggiornamento utilizzati dalle risorse ICT - Risposte multiple.InternetStampaNewsletterConvegni/SeminariFiere/Mostre34,0%65,1%58,2%79,9%92,9%Fonte dati: Assinform (2004).Osservatorio del Ministerodell'Innovazione e della TecnologiaAltri dati sulla penetrazione dei servizi di retee sul grado di utilizzo di Internet mostranoandamenti contrastanti e aggregati a livellonazionale, che costituiscono comunque unpunto di riferimento e una base di partenzaper benchmarking successivi.Secondo l'Osservatorio del Ministerodell’Innovazione e della Tecnologia, nell'ultimotriennio, nonostante le difficoltà, l'ICTitaliano ha saputo crescere più del dato medioeuropeo, +2,6% rispetto al +1,8%. Per il 2004si prevede una crescita media generale delmercato ICT del 3%. Osservando poi il gradodi diffusione e utilizzo di Internet, emergononumeri che fanno sperare: gli utenti diInternet nel 2003 erano 22,5 milioni(+14,2%) e nel 2004 saliranno a 25,5 milioni(+13,5%) . Sempre nel 2003, l'e-commerceha segnato un +40% nel business-to-business(B2B) e del 50% nel business-to-consumer(B2C). Le imprese del settore erano 80.900nel 2000 e sono diventate 85.600 nel 2003,con una certa stabilità occupazionale.Per quanto riguarda la diffusione dellabanda larga, dal dicembre 2002 l'Italia haregistrato la seconda crescita europea delnumero di linee, gli accessi hanno raggiunto ametà 2004, i 3,5 milioni. L'11% delle famiglieitaliane è collegato alla banda larga (2,4 milionidi accessi a metà 2004, triplicati rispetto al2003). Nelle imprese, gli accessi sono più cheraddoppiati ed è collegato il 40% delle impresecon più di 3 addetti.Nel luglio 2004, Nielsen/NetRatings eCorecom (36) hanno presentato i risultati di untrimestre di analisi (gennaio-marzo 2004) sucinque regioni: Toscana, Lombardia, EmiliaRomagna, Lazio e Campania.Il primo dato interessante da sottolineare èquello relativo alla quota di traffico Internetgenerato (casa+ufficio); le cinque regioni inesame costituiscono infatti quasi la metà deltraffico totale Internet in Italia (49%).Nel dettaglio, la Toscana contribuisce conuna quota del 5,6%, Emilia Romagna e Laziosi fermano a quota 7,2%, mentre i campanirealizzano l'11,8% e la Lombardia guida ilgruppo con il 17,2% di traffico sul totalenazionale.Per quello che riguarda poi, sia il tempospeso on line, sia le sessioni per trimestre, è laToscana a guidare la graduatoria (più di 35ore per persona e 54 sessioni create nel trimestre)seguita, con un certo distacco, daCampania, quindi Lombardia e le altre.Poi, alcuni dati riepilogativi sul profilo dell'utenteInternet in Italia (i dati sonoAudiweb sul panel casa e ufficio). Nel primotrimestre 2004, l'universo Internet degli attivi(almeno una connessione) è stimato in18.890.251 unità con una netta prevalenzamaschile (63% contro 37%); la percentuale36. Si veda www.imlog.itBIC Notes – settembre 2004 – Focus 53