dal TQM alle certificazioni ISO 9000 - La norma ISO 9001

Sezione 6: Gestione delle risorseEsempio di definizione delle competenzeResponsabile acquistiATTIVITÀ• valuta e qualifica i fornitori compilando la LISTA FORNITORI QUALIFICATI• Emette le richieste di offerta al momento del lancio nuovi prodotti per laproduzione del prototipo;• Analizza congiuntamente con il RSGQ i verbali delle non conformità rilevate inaccettazione emessi dal Controllo Qualità ricavandone eventuali estremi per lacontestazione e successiva risoluzione della non conformità rilevata;RAPPORTI GERARCHICI EFUNZIONALIPROFILO DI RIFERIMENTOFunzione di riferimento: Direttore GeneraleFunzioni di responsabilità: Responsabile Magazzinoformazione scolastica:diploma di scuola superiore o cultura equivalenteesperienza professionale:almeno 5 anni nell’industria del settore; almeno 2 anni di attività nel settoreacquisti o magazzino/logisticaqualifiche richieste:conoscenza del settore, conoscenza delle principali norme applicabili.19Sezione 7: Realizzazione del prodotto7.1 Pianificazione della realizzazione del prodottoPer fornire un prodotto pienamente rispondente alle necessità easpettative del cliente, l’organizzazione deve individuare, pianificare erealizzare i processi che concorrono alla realizzazione dello stesso.Le attività di pianificazione comprendono:• La definizione degli obiettivi e dei requisiti relativi al prodotto• L’identificazione dei processi, dei documenti e delle risorse necessarieper conseguire la qualità richiesta• L’identificazione di opportune fasi di verifica dei processi• La definizione dei documenti di registrazione della qualità20