La stimolazione cognitiva per il benessere della persona ... - Saluter

• Utilizziamo un tono di voce adeguato, non troppo stridulo ed acuto poiché gli anzianipercepiscono male i toni alti.• Se la persona a cui ci rivolgiamo sembra abbastanza tranquilla accompagniamo le parole alcontatto fisico, lievi toccamenti delle mani e degli avambracci saranno sufficienti per aiutarloa mantenere su di noi l’attenzione.• Se invece la persona ci appare irritabile o alterata evitiamo una eccessiva vicinanza ed ilcontatto che potrebbe essere interpretato come una violenza o una intrusione.• Manteniamo un eloquio lento, caratterizzato da frasi brevi, chiare e dirette. Evitiamo i giri diparole e non precorriamo i tempi parlandogli di cose che dovremmo fare in seguito• Accompagniamo le parole al gesto, alla mimica ed eventualmente mostriamo fisicamente allapersona ciò che le stiamo proponendo. Ad esempio, chiedendogli di sedersi lo facciamo anchenoi e tocchiamo la sedia su cui dovrebbe posizionarsi.• Attendiamo. Dobbiamo avere la pazienza di aspettare una risposta a lungo. I tempi mentalidella persona ammalata sono molto rallentati ed un silenzio potrebbe sottendere non l’assenzadi comprensione ma l’elaborazione faticosa di una risposta.• Il tono ed il ritmo della nostra voce comunica le nostre intenzioni ed i nostri stati d’animo.Prestiamo attenzione poiché su questo aspetto le persone malate sono molto più perspicaci diquanto possiamo immaginare.• Anche con la persona più gravemente deteriorata partiamo sempre dal presupposto chepotrebbe capire, anche parzialmente, ciò che le stiamo dicendo, esprimiamoci sempre con ilmassimo rispetto della sua sensibilità senza fare affermazioni che potrebbero arrecarletristezza, umiliazione o vergogna.Questi sono, per così dire, i consigli formali. Ma la comunicazione non finisce qui, anzi, proprio quicomincia. Una volta che siamo riusciti ad assicurarci, almeno temporaneamente, un canale liberodovremmo preoccuparci del contenuto. Oltre le cosiddette comunicazioni di servizio, che ci servonoper assicurarci quel minimo di collaborazione nella realizzazione delle normali attività di vitaquotidiana, è possibile conversare con la persona ammalata? E’ possibile uscire dalle comunicazionioperative per interagire a livello umano in modo da scambiarsi e condividere pensieri, emozioni,ricordi? Certamente questo è possibile! L’ammalato, per quanto grave, è una persona dotata di tuttequelle reazioni naturali ai fatti della vita come la paura, la rabbia, la preoccupazione, l’ilarità, lanostalgia, l’insofferenza, il desiderio di tenerezza. Per quanto difficili da cogliere e, più o menoprofondamente alterati, nella mente della persona ammalata passano dei pensieri, delle convinzioni,delle attribuzioni di significato, spesso non condivisibili, ma frequentemente comprensibili.49