inKONE n.3 settembre 2014

Incontro di Genova,
11 giugno 2014
testo di Gabriele Brocchi, Responsabile Vendite di Zona, Genova
Una giornata estremamente positiva, che ricorderò a lungo come esempio
di lavoro di squadra efficace.
INCONTrI DI sQUADrA KONE
Dopo il torneo di
calcio a Bologna
di settembre 2013
e il Kick Off di
Area di Torino di
marzo 2014, ho partecipato,
per la prima volta, ad un
evento che si ripete ogni
anno e che per l’azienda ha
un’importanza strategica:
l’Incontro di Squadra.
Nella straordinaria cornice
del Porto Antico di Genova,
all’interno della Nave Italia,
abbiamo condiviso, noi
colleghi del Team Sales, con il
Team Operations
e i tecnici,
insieme ad
Angelo Bosoni,
Roberto Magni
e Livia Pelagalli,
i risultati passati
e presenti, gli
obiettivi futuri,
e le sfide che ci attendono
da qui alla fine del 2014,
comprese le nuove Battaglie
da Vincere.
La mattinata è trascorsa
tra numeri e spunti per
spiegare le azioni comuni da
affrontare quotidianamente,
ed è proseguita con
l’interessantissima visita
guidata all’Acquario. Mi sono
reso conto che è proprio bello,
a volte, ritornare bambini!
Durante la visita, inoltre,
abbiamo avuto il piacere
di ammirare all’ingresso
dell’Acquario il “Pesce KONE”,
ovvero il nostro logo vicino a
quello degli altri sponsor.
Nel pomeriggio abbiamo
esposto ai rappresentanti della
Sede ciò che, secondo noi,
...la nostra
determinazione
ed incisività deve
essere massima.
poteva essere approfondito
e migliorato; anche questo
momento di confronto è stato
molto utile.
Inoltre, questo evento mi ha
visto anche raccontare una
storia di successo - “Storia di
un Cliente”-, esempio di come
una buona collaborazione tra
team e una comunicazione
efficace verso il cliente,
possano trasformare una
situazione critica in un
esempio di successo. È stato
difficile, ma molto stimolante,
poter raccontare ai colleghi
questa storia e
non nego che
aver ricevuto
i complimenti
da chi ha anni
di esperienza
alle spalle mi
ha riempito di
orgoglio.
Se devo rammentare
comunque un concetto
in particolare, questo è
l’esposizione creditizia che
abbiamo nei confronti dei
nostri clienti, non solo a livello
di Area, ma anche nazionale,
soprattutto per lo scaduto
oltre i 120 giorni. Alcuni dati
mi hanno lasciato un po’ di
rabbia e ho pensato che tutti
i giorni, verso i nostri clienti,
seppur comprendendo le
difficoltà oggettive della
situazione economica attuale
di alcuni condomini, la
nostra attenzione deve essere
prioritaria, così come la nostra
determinazione ed incisività
deve essere massima.
Da questa esperienza ho
compreso l’importanza di
condividere una giornata
a stretto contatto con tutti
i colleghi, nonostante il
difficile momento che stiamo
affrontando.
Così come avvenuto per il
Kick Off di secondo livello di
marzo, anche questo evento
Anzianità aziendale 20 anni
Alessandro Rivanera, Andrea Zaccaria
Miglior Tecnico Manutentore
Paolo Santo - COR 1,59 - MBM 100%,
Silvano Gravano - COR 1,59 - MBM 100%
Miglior Sales Specialist Area Ovest
Loredana Zanarini 70 punti
mi ha fatto percepire il senso
di appartenenza. Ho compreso
quanto queste occasioni di
incontro siano importanti
e che non possono avere
successo se non sono seguite
da azioni condivise e da un
obiettivo comune.
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PERIODICO INTERNO KONE ITALIA