Bilancio d'esercizio e bilancio consolidato 2016

Alperia SpA
Bilancio 2016
dell’impianto, ha investito circa 1,75 milioni di euro nei
lavori di rifacimento; il progetto è stato curato dal reparto
di ingegneria del gruppo Alperia che ha seguito anche
l’iter autorizzativo e la direzione lavori. Le ditte che hanno
eseguito gli interventi sono tutte locali.
In una ottica di rinnovamento dei servizi offerti, sono stati
ristrutturati gli uffici destinati al pubblico; per servire un
numero sempre maggiore di clienti e allo stesso tempo
ridurre i tempi di attesa, sono state create più postazioni di
lavoro ed è stata curata la formazione del personale. Sono
stati rinnovati cinque uffici, in cui mediamente ogni anno
vengono assistiti circa 70 mila clienti.
A partire dal mese di febbraio 2017 i clienti di Alperia Energy
Srl possono contare su un nuovo ufficio a loro dedicato;
a Bolzano ha aperto infatti le porte al pubblico un secondo
Energy Point sito in Piazza Mazzini.
Con questa nuova apertura la società dispone complessivamente
di sei Energy Point distribuiti sul territorio
altoatesino, grazie ai quali riesce a garantire un servizio
caratterizzato dal contatto diretto e da una consulenza
personalizzata.
L'opera di presa della centrale di
Pontives in Val Gardena
completamente rinnovata
Nuovi marchi e offerte commerciali green -
Ristrutturazione uffici clienti e apertura nuovo Energy
Point – accreditamento all’EEX
Con il 1° marzo 2016 sono stati cambiati i marchi di
vendita per l’energia elettrica e gas e sono state introdotte
nuove offerte commerciali; le tariffe per i clienti
domestici “Alperia Welcome” e “Alperia Welcome Plus”, che
garantiscono energia verde proveniente al 100% da fonte
idroelettrica altoatesina, hanno avuto ottimo riscontro tra
i clienti.
Da ultimo, si fa presente che dal 4 aprile 2017 Alperia
Energy Srl propone nuove offerte di energia dedicate
alle famiglie altoatesine. Particolarmente innovativa è la
nuova offerta “Alperia Family”, con cui i clienti fruiscono
di una potenza contrattuale di 4,5 kW pur continuando a
pagare una tariffa di 3 kW. “Alperia Free” è invece l’offerta
dedicata a chi passa dal mercato di maggior tutela al
mercato libero: oltre ad offrire uno sconto permanente in
bolletta, questa nuova tariffa regala un interessante bonus
di benvenuto. Nell’ottica di un moderno servizio clienti,
Alperia Energy Srl ha inoltre lanciato anche un nuovo sito
internet.
In particolare, per quanto attiene il mercato libero, i clienti
delle società di vendita ex SEL ed ex AEW sono passati sotto
il marchio Alperia, peraltro senza cambiamenti per i clienti
interessati dal punto di vista sia contrattuale che tariffario;
per il mercato tutelato dell’energia elettrica è stato invece
introdotto il nuovo marchio “TU.GG”.
Con l’accorpamento in Alperia Energy Srl delle società di
vendita ex SEL ed ex AEW, il gruppo ha puntato a sfruttare
sinergie, a valorizzare le competenze interne con un
nuovo organigramma e a porre le basi per una gestione
efficiente della società, uniformando - ad esempio - i
sistemi informatici.
Inaugurazione del nuovo Energy
Point in piazza Mazzini a Bolzano.
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