Estetica Magazine ITALIA (7/2019)

Mai fare sconti agli
sconosciuti
In tanti scommettono che siano i clienti a dividersi in due
categorie: i “ricchi” e i “poveri”. Agli Imprenditori della
Bellezza faccio capire, invece, che le cose sono ben diverse.
Dirò di più, non soltanto sono diverse: sono proprio “opposte”. Fra le persone continuerà ad
esserci chi sceglierà di spendere i propri soldi come preferisce, ergo qualcuno preferirà un abito
o un accessorio firmati… qualcun altro rinuncerà al parrucchiere pur di andare in vacanza,
qualcuno rinuncerà alla vacanza pur di andare dal parrucchiere…
Insomma, a dispetto di chi pensa che i poveri siano sempre di più e i ricchi sempre di meno, serve
fidarsi più delle statistiche che dei telegiornali. Così facendo sarà chiaro che anche il numero di
ricchi è in aumento, e che dunque la questione è una sola: quando si parla di te e del tuo salone
devi smetterla di pensare a chi i soldi non li ha più e devi meritarti chi i soldi continua ad averli.
Devi aiutarli a scegliere te e il tuo salone in mezzo a tanti. E se vuoi meritarti l’attenzione di chi
i soldi continua ad averli, c’è una cosa che assolutamente Non devi fare: parlo di praticare sconti
a chi ancora non ti conosce. Devi proprio Ripensare il senso di uno sconto. Devi farne uno
strumento per Fidelizzare la clientela, non per conquistarla. Chi i soldi continua ad averli ti
sceglie per i tuoi lavori, per ciò che si dice di te in giro, per la tipologia di clienti che scelgono te…
il prezzo non è mai né il primo né l’unico criterio di scelta. Perciò se vuoi davvero evolverti,
rifiutati di fare sconti per attirare clientela, usali invece per agevolare chi, dopo averti “provato”,
può essere allettato a ritornare da te.
Lelio “lele” Canavero / Partner dei Parrucchieri PRO
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www.leliolele.it / www.imprenditoridellabellezza.it
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