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17 ESTUDOS DE CASO PARA ALAVANCAR INTELIGÊNCIA COLETIVA 1 PLATAFORMA DIGITAL RESERVAS DA BIOSFERA DE PORTUGAL AXIANS | UNIVERSIDADE NOVA DE LISBOA É UM PROJETO pioneiro para acelerar e amplificar o impacto dos planos traçados para as 12 Reservas da Biosfera portuguesas e foi proposto pela comunidade científica nacional para ajudar a UNESCO. Maria Fernanda Rollo, Professora Catedrática da Universidade Nova de Lisboa, diz que ao cuidar das reservas da biosfera “estamos a garantir o nosso futuro. O projeto destina-se a valorizar estas reservas, com um portal dinâmico e partilhado, para ir mais longe. A nossa ambição é do tamanho do mundo. Sendo a Axians o parceiro, queremos fazer muito mais do que já temos. A revolução digital é brutal e o seu potencial, com um parceiro tecnológico, é enorme”. Assim, foi criada a Plataforma Digital Reservas da Biosfera de Portugal, que dá a conhecer a realidade dos territórios, “um espaço para dar visibilidade, colocando os territórios no palco mundial, com a importância universal que merecem e com impacto no futuro do nosso planeta”, explica Sónia Frazão, business developer manager da Axians. E, como não havia uma solução tecnológica no mercado pronta a entregar, foi necessário “desenhar uma à medida da ambição do projeto. Foi o que fizemos, numa relação de parceria”, acrescenta. Esta solução permite aos gestores das reservas disporem de um conjunto de ferramentas de capacitação, gestão, partilha e colaboração, desafiando as várias comunidades (como residentes e turistas) a apoiar e agir sobre estes territórios. 2 DIGITALIZAÇÃO DO ENSINO COMO PILAR DE UM FUTURO MAIS PROMISSOR MEO EMPRESAS | INSTITUTO PIAGET A TRANSFORMAÇÃO digital foi um objetivo estratégico definido pelo Instituto Piaget, num processo de mudança em várias frentes. Jorge Patrício, diretor comercial B2B da MEO Empresas, explica que os pilares do projeto foram a digitalização de processos, com a criação de uma plataforma digital, a par da gestão documental, das plataformas colaborativas e da mobilidade, com wifi de alta capacidade. “Usámos tecnologia de ponta para colocar todos os polos com conetividade de alta qualidade. E temos mais projetos, com recurso a big data, IA, cibersegurança ou energias verdes, ligadas à sensorização e gestão remota da eficiência energética. Todos desenvolvidos em rede”, salienta. Um ano depois da sua implementação, a instituição tem “uma flexibilidade que dá uma capacidade de resposta sem paralelo”, refere Luis Moreira, coordenador executivo para as áreas da Qualidade, IT e Investigação do Instituto Piaget. “As mudanças foram verdadeiramente profundas. Além da alteração tecnológica, foi necessário capacitar pessoas, rever processos e procedimentos. Não há transformação numa sala de aula colocando apenas a tecnologia à disposição do professor. Exige formação. Foi um processo transversal a toda a organização, com ganhos de tempo e qualidade que beneficiam a comunidade. Não esperava que o processo fosse tão doloroso. A cultura é o mais difícil de vencer e a nossa mudança foi radical e teve muitas resistências internas. Mas hoje não há a menor dúvida da facilidade que traz à vida de todos”, salienta. Romper com a cultura instalada é um processo complexo mas necessário 39
