Gemeente Hengelo goed geregeld.pdf - Saxion Hogescholen

4.5. Samenvatting
Op het gebied van informatie en advies is binnen de gemeente Hengelo al veel geregeld. Er is
informatie en advies te krijgen bij het centrale zorgloket over wonen, welzijn en zorg. Ook is er al een
verbinding en samenwerking met de afdeling Handhaving en bijzondere regelingen van Sociale Zaken
Er wordt sinds kort gebruik gemaakt van het programma ‘Mens centraal’, dit programma ondersteunt
een betere dienstverlening aan de burger door informatie van verschillende afdelingen te verzamelen,
de burger hoeft zijn verhaal maar één keer te vertellen.
Het Centrum voor Jeugd en Gezin is een plek die nog in ontwikkeling is en waar (aanstaande) ouders,
kinderen en jongeren terecht kunnen voor informatie en advies omtrent opgroeien en opvoeden. Hier
ligt het accent op prestatieveld 2 van de Wmo: op preventie gerichte ondersteuning van jeugdigen met
problemen met opgroeien en van ouders met problemen met opvoeden. Bij de Wijkservicepunten, die
onder verantwoordelijkheid vallen van de afdeling Wijkservice van de gemeente Hengelo, kunnen
mensen terecht met allerlei vragen en kunnen zij informatie krijgen over wijkontwikkelingen,
huurtoeslag, activiteiten in de wijk, schuldhulpverlening, klachtenregelingen en andere zaken.
Kortom informatie en advies zoals bedoeld in prestatieveld 3 van de Wmo is nu op diverse plekken
binnen de gemeente Hengelo te vinden. Bij het zorgloket, bij het Centrum voor Jeugd en Gezin bij
Sociale Zaken en bij de wijkservicepunten. Om informatie en advies beter op elkaar af te stemmen
wordt sinds december 2009 gebruik gemaakt van het programma ‘Mens Centraal’.
In het volgende hoofdstuk komen de doelen van de gemeente Hengelo aan de orde. In verschillende
beleidsstukken van de gemeente Hengelo wordt geschreven over informatie en advies in relatie tot
zorg en welzijn.
- 22 -