Gemeente Hengelo goed geregeld.pdf - Saxion Hogescholen

specifieke kennis verwijst de coach door naar de tweede lijn (bijvoorbeeld voor een traject bij de
GGZ).
De instellingen stellen hun geoormerkte budget voor de wijk beschikbaar aan de wijkcoaches. Deze
beschikken daarmee over een investeringsbudget, dat naar eigen inzicht kan worden ingezet voor
allerhande bijzondere maatregelen of aanschaffen die nodig zijn.
Cliënten worden besproken in een overleg, waar alle betrokken instanties in vertegenwoordigd zijn. Er
wordt een op maat gesneden plan van aanpak gemaakt, waarover de wijkcoach de regie blijft houden.
De wijkcoaches zijn gehuisvest in het midden van de wijk en staan in nauw contact met de wijkraad,
de speeltuin, het buurthuis en andere bewonersvertegenwoordigers.
6.4. Regio Helmond
In de regio Helmond loopt een project ‘Van eenzaam naar sociaal redzaam’ dat zich richt op het
voorkomen en doorbreken van sociaal isolement door middel van een signaleringsystematiek, waarin
sleutelfiguren centraal staan. Initiatiefnemer van dit project is de regiegroep Wonen, Welzijn en Zorg
in de regio Helmond. De projectcoördinatie is in handen van B.O.O.G. projecten (Beleidsmatig en
Onderwijskundige Ondersteuning bij Gezondheidspsychologische projecten. Betrokken bij dit project
zijn de volgende organisaties: Provincie Noord-Brabant, gemeenten in de regio Helmond, GGZ Oost
Brabant, GGD Zuidoost Brabant, Brabants Ondersteunings Instituut, Maatschappelijke Dienstverlening
Helmond-de Peelzoom, MEE, de woningbouwstichting, welzijnsinstellingen, zorginstellingen,
huisartsen, politie, vrijwilligersorganisaties. Sommige van deze organisaties hebben lokaal
intentieverklaringen getekend.
De methode start met het in kaart brengen van het aanbod in een gemeente of regio (de sociale
kaart). Vaak blijkt dat er te weinig gebruik wordt gemaakt van het aanbod omdat hulpverleners het
complete aanbod in een regio niet kennen of bijvoorbeeld geen gebruik maken van de
doorverwijsfunctie. Om de kloof tussen vraag en aanbod te dichten worden sleutelfiguren ingezet die
dicht bij de risicogroepen staan. Hun voornaamste taak is signaleren, samen met de cliënt een plan
maken en de uitvoering begeleiden.
Het front-Office ondersteunt daarbij cliënten en sleutelfiguren (dit kunnen zowel beroepskrachten als
vrijwilligers zijn). Het BackOffice wordt ingeschakeld bij zwaardere problemen. Het front-Office is vaak
het lokaal loket. Is een dergelijk loket (nog) niet aanwezig, dan treedt de plaatselijke welzijnsinstelling
op als front-Office waar de signalen van eenzaamheid binnenkomen. Het back-Office bestaat uit
maatschappelijke dienstverlening en GGZ.
Het netwerk van sleutelfiguren moet bij voorkeur zo groot en divers mogelijk zijn. Voor zowel
vrijwilligers als beroepskrachten is een training ontwikkeld; de beroepskrachten volgen een aparte
training en voor hen is eigen werkwijze beschreven. De sleutelfiguren worden getraind om mensen uit
risicogroepen beter te:
- signaleren, zodat zij weten met welk gedrag eenzaamheid samengaat
- bereiken, omdat zij geleerd hebben welke manieren er voorhanden zijn
- benaderen en begeleiden, omdat zij de juiste gesprekstechnieken hanteren
- doorverwijzen, omdat zij de lokale situatie kennen en een sociale kaart hebben met daarop het
lokale aanbod.
Elke sleutelfiguur werkt aan de hand van een sociale kaart met daarop het lokale activiteiten- en
hulpverleningsaanbod. Front- en BackOffice zijn ook op de hoogte van de inhoud van de sociale kaart
en de overige documenten.
De voordelen van de methodiek zijn volgens de gemeente Helmond:
- De methodiek gaat uit van het bestaande aanbod, er is dus een geringe investering nodig in nieuw
aanbod
- Flexibel toe te passen op de lokale situatie
- Stimuleert samenwerking en inzicht in ieders werkwijze
- Ook geschikt voor signalering van andere (verborgen) psychosociale methodieken
- Sluit aan bij werkzaamheden die veel beroepskrachten en vrijwilligers nu al uitvoeren
- 28 -