M A T R I X / A L U M N I - Technische Universiteit Eindhoven

2 8
LOOPBAAN
‘Laat ze het maar
zelf uitzoeken’
‘Je moet mensen een behoorlijke
dosis onzekerheid aanreiken,
dan organiseren ze zichzelf.’
Aan het woord is ir. Piet van
Schijndel, lid van de Raad
van Bestuur van Rabobank
Nederland en alumnus van
Technische Bedrijfskunde.
En ook de man die het
‘kantoorconcept’ invoerde bij
Interpolis.
Van Schijndel kon na zijn studie meteen
aan de slag als organisatie-adviseur bij de
Rabobank en moest als intern consultant
lastige vraagstukken oplossen. ‘Ik moest
automatiseerders en bankiers bij elkaar
brengen, dat waren twee gescheiden werelden.
Ik maakte een ICT-plan waarmee het
werk veel simpeler aangepakt kon worden.
Het werd afgekeurd door mijn baas, maar
weer goedgekeurd door zijn baas. Ik was
26 en ik kreeg de opdracht het plan in te
voeren en dat is ook gelukt’, herinnert hij
zich.
‘Ik had daarbij veel aan mijn achtergrond
in de bedrijfskunde. De bagage die ik van
mijn studie heb meegekregen heeft mij
altijd geholpen de dingen breed te blijven
zien, ook als leidinggevende. In een managementfunctie
moet je proberen alle
disciplines aan elkaar te knopen. Zonder
goede marketing ga je nat, ook al zijn je
processen perfect en heb je een goed product.
Maar andersom kan ook niet. Het is
de kunst alles in evenwicht te brengen en
de juiste specialisten erbij te halen als dat
nodig is.’
Spannender
Aan zijn studietijd bewaart Van Schijndel
goede herinneringen. Een clubje van elf
mensen van zijn HBS schreef zich op verschillende
faculteiten van de universiteit
in en dat werd de basis van zijn studievriendenkring.
‘Maar als ik mijn kinderen
FOTO: RABOBANK
Rabo-topman
Piet van Schijndel:
‘Uit verwarring
komt vaak iets goeds.’
M A T R I X / A L U M N I - S P E C I A L / 2 0 0 6
nu zie studeren heb ik wel het idee dat het
studentenleven tegenwoordig veel spannender
is’, zegt hij.
De jonge Van Schijndel had nooit gedacht
dat hij in verzekeringen zou gaan, maar
werd na die eerste opdracht bijna als
vanzelf verzekeringsman bij de bank, in
eerste instantie als hoofd administratie
Verzekeringen, later, als hoofd van het
Directoraat Verzekeringen en Reizen.
Van daaruit ging hij naar Interpolis, dat
mede naar aanleiding van zijn advies ingelijfd
was. Vanaf 1990 bekleedde hij diverse
leidinggevende functies. In 1998 werd
de introductie van het kantoorconcept in
het nieuwe kantoor in Tilburg aan hem
toevertrouwd. ‘Niet iedereen was aanvankelijk
blij met de veranderingen. Geen
eigen werkplek, hoe moest dat nu verder?
Mensen vroegen om regels. Wanneer moet
ik mijn spullen opruimen? Als ik naar de
wc ga, of als ik ga vergaderen? Ik heb die
regels niet gemaakt. Het bleek dat mensen
gingen opruimen als het druk was en op
andere momenten niet. Uit verwarring
komt vaak iets goeds. Laat ze het maar zelf
uitzoeken, roep ik dan.’
‘Het kantoorconcept loopt nu tien jaar en
is zeer geslaagd. Het ontwikkelt zich nog
steeds. Scheiding van werk en privé wordt
steeds minder. Sommige werkgevers halen
een kapper naar kantoor. Bij Interpolis
mogen werknemers onder werktijd naar
de kapper en de stomerij om de hoek.
Ook het telewerken raakt steeds meer ingeburgerd,
sommige werknemers willen
zeventig procent van hun tijd thuiswerken,
anderen minder. Ze kijken wat het beste
past bij hun persoonlijke situatie.’
Mentaliteit
In 2002 stapt Van Schijndel over van de
hoofddirectie Interpolis naar de Raad van
Bestuur van Rabobank Nederland. Van
Schijndels nieuwste project is de introductie
van interactieve internet tv. Klanten
kunnen vanaf het begin van dit jaar via
het televisiescherm transacties verrichten
maar ook bijvoorbeeld het Rabobank be-