Blauwdruk vaste contactpersoon in de oncologische ... - UMC Utrecht

egelen. De criteria van bereikbaarheid inclusief waarneming moet
de vaste contactpersoon met de teamleider afstemmen en vermelden
in de patiënteninformatie. Zo moeten afspraken over vervanging bij
vakantie/ziekte gemaakt worden. Wenselijk is dat de vaste contactpersonen
op korte termijn gebruik kunnen maken van patiëntenportalen;
Terug kunnen vallen op een medisch specialist die verantwoordelijk
is voor het behandeltraject. Knelpunten in de keten kunnen samen
met de medisch specialist geagendeerd worden in de tumorwerkgroep
of het behandelteam;
Het behandelteam moet geïnformeerd zijn over de werkwijze van de
vaste contactpersonen (over wat zij wel en niet doen);
Functionele aansturing voor deze regietaak vindt plaats vanuit het
multidisciplinair overleg (MDO). De lijnverantwoordelijke is
verantwoordelijk voor de hiërarchische aansturing;
Positionering op de polikliniek: eigen spreekuur;
Onregelmatige diensten zijn niet wenselijk in verband met te weinig
bereikbaarheid en toegankelijkheid;
ICT ondersteuning: gebruik van de digitale agenda voor het
plannen van acties ten aanzien van procesbewaking en het
aanmaken van werklijsten in EZIS om overzicht te houden over de
patiëntengroep.
Hoe bepaal je wie vaste contactpersoon wordt?
Dit bepalen de betrokken leidinggevenden uit de verschillende divisies.
Zij kiezen de functionaris die een centrale rol in het behandeltraject
heeft. De taak vaste contactpersoon sluit volledig aan bij de werkinhoud
van de verpleegkundig specialist, doordat deze de patiënt al
regelmatig ziet gedurende de behandeling en een centrale rol in het
28 UMC Utrecht Cancer Center