Download Markethings herfst 2010 - Markethings.net

Markethings Advertorial
12
Ontdek waarom de wereld van Mars
een geweldige plek is om te werken
Rik Posthumus en Bas Kersemaekers
Familiebedrijf opgericht in 1911, top 25 beste werkgevers
2010, marktleider in Nederland in chocolade en
petcare, 65.000 medewerkers in 68 landen en grootste
zoetwaren producent ter wereld. Kortom: Mars.
Dat Mars een grote multinational is, zoals hierboven in de
indrukwekkende cijfers en feiten uitgedrukt, werd al snel
duidelijk op de vrijdagmiddag dat we verwacht werden op
het kantoor in Veghel. Op hetzelfde terrein als het kantoor
bevindt zich namelijk ook de grootste chocoladefabriek ter
wereld, waar we (al dan niet per ongeluk) omheen zijn gereden.
Ons interview was met de interim Marketing Manager
Bars: Gijs Vosmer.
Kun je jezelf even kort introduceren?
Ik ben Gijs Vosmer, 35 jaar en heb twee kinderen. Ik heb
bedrijfseconomie gestudeerd aan de Universiteit van Tilburg
met als afstudeerrichting Services en Retail Marketing.
Na mijn studie ben ik werkzaam geworden bij een Duits
familiebedrijf, vooral bekend van toegepaste chemie zoals
kleefstoffen, cosmetica en wasmiddelen. Na een jaar of vijf
wilde ik mijn horizon verbreden en kwam er een prachtige
kans voorbij bij Mars. Binnen Mars heb ik op diverse
merken gewerkt zoals: MILKY WAY®, SNICKERS®, MARS®
PLANETS®, Ice Cream en MARS®.
Wat vind je zo leuk aan het werken bij Mars?
Mars wordt gekenmerkt door merken die dicht bij de consument
staan. Chocola vind je lekker; eet je op en daarmee er
zit heel veel beleving en emotie omheen. Bij Mars willen
we dat mensen genieten van chocola en willen de beste
producten leveren. Daarnaast geldt dat merken onze assets
zijn. Juist het label dat we op onze producten kunnen plakken
maakt dat, ondanks dat je het nog niet eens geproeft
hebt, je er al een bepaald gevoel bij krijgt. Dat is wel ontzettend
gaaf voor een marketeer om mee bezig te zijn. Ten
slotte is MARS® een merk dat veel herkenning geeft van
vroeger, er zijn weinig Nederlanders die Mars en haar producten
niet kennen. Vreemd is dat ook niet, aangezien in de
top twintig van de grootste chocolademerken ter wereld er
zeven merken van Mars te vinden zijn, met M&M’S® op één
en SNICKERS® op twee.
Het is ontzettend gaaf voor een
marketeer om met zulke sterke
merken bezig te zijn.
Naast chocolade heeft Mars ook andere divisies, waaronder
petcare. Hoe is dat gekomen?
Dat Mars ook marktleider in Nederland is in huisdierenvoeding
is inderdaad minder bekend. SHEBA®, WHISKAS® en
PEDIGREE® zijn hiervan enkele voorbeelden, waarbij PEDI-
GREE® het meest tot de verbeelding spreekt: nummer één
op het gebied van hondenvoer. De uitbreiding naar petcare
is een typisch voor beeld van het princiepe vrijheid. Door de
familie Mars werd er een goede kans gezien en deze werd
gepakt. Aan de basis van het succes van Mars staan de
vijf principes. Bij de oprichting stonden deze al centraal
en nu nog steeds. De principes zijn: kwaliteit,
verantwoordelijkheid, wederkerigheid,
efficiëntie en vrijheid.
Vrijheid wordt gewaarborgd door de bewuste
keuze om Mars een familiebedrijf te laten
blijven. Vrijheid onderscheidt Mars van anderen.
Het maakt dat als kansen gezien worden, daarop ingespeeld
kan worden. Mars heeft geen externe aandeelhouders
die over de schouder meekijken en invloed uitoefenen
op het investeringsbeleid of de winstverwachting van
kansen. Op een gegeven moment kwam de gedachte dat
huisdierenvoeding ook wel bij Mars zou passen. Mensen
houden van chocolade, mensen houden van hun huisdieren.
Mensen willen de beste producten voor hun dieren en
wij willen dat ook. Voor ons was het dus een relatief logische
stap.
Je vertelde net over de vijf principes, waaronder verantwoordelijkheid.
Kun je hierover wat meer vertellen?
Tot op zekere hoogte is iedereen bij Mars verantwoordelijk
voor zijn eigen merk. Verantwoordelijkheden liggen laag in
de organisatie. Mars is hierdoor ook een relatief platte organisatie.
Het is ook je eigen verantwoordelijkheid om van
dag tot dag, zo goed mogelijk invulling te geven aan de vijf
principes. Daarnaast is verantwoordelijkheid is een principe
dat nauw verwant is aan duurzaamheid. Een onderwerp dat
ook centraal staat en waar de organisatie in de hele keten
van grondstof tot en met consument het verschil wil maken.
Heeft duurzaamheid ook te maken met het principe
efficiëntie?
Ja, dat klopt. Mars is er van overtuigd dat er optimaal gebruik
gemaakt moet worden van grondstoffen, zo min mo-