Download Markethings herfst 2010 - Markethings.net

onaliteit. Wanneer het bijvoorbeeld gaat om de kofferbak
van een auto kan een verkoper bij een man daarom beter
het aantal kubieke meters inhoud vermelden, en bij dames
het argument gebruiken dat er voldoende plaats is voor een
kinderwagen en twee boodschappenkistjes. Vrouwen willen
daarnaast tijdens het verkoopgesprek een band opbouwen,
terwijl mannen juist niet te persoonlijk willen worden.
Vrouwen moeten niet het gevoel hebben dat de verkoper
puur uit is op verkoop en zijn gevoelig voor zaken als eerlijk-
en oprechtheid.
Vrouwen beslissen over 85 % van
alle aankopen.
Ook Plaats is een belangrijk marketinginstrument binnen
gendermarketing. Zo hechten beide geslachten waarde aan
andere aspecten in de zaak waarin ze hun aankoop doen.
Omdat mannen zich vaak al vóór het winkelbezoek grondig
hebben georiënteerd, verblijven ze maar kort in de winkel.
Zolang de verkoper maar verstand van zaken heeft, mag
de winkel gerust klein en sober zijn. Voor vrouwen ligt het
anders: wanneer een vrouw zich niet prettig voelt in een
winkel, is de kans op aankoop gering. Daarnaast geldt: des
te langer de vrouw in een winkel verblijft, hoe meer ze
koopt. Ook zijn vrouwelijke consumenten er op gesteld dat
een winkel schoon is en reageren ze sterk op achtergrondmuziek,
kleuren en geuren. Ten slotte is privacy belangrijk
voor het vrouwelijke geslacht. Zo bekijken vrouwen zichzelf
graag in de spiegel in het pashokje, in plaats van midden in
de winkel waar iedereen kan meekijken.
Ten slotte wordt in Promotieactiviteiten vaak bewust ingespeeld
op de verschillen tussen mannen en vrouwen. De
meeste reclames hebben tot doel beide geslachten te bereiken,
maar toch zijn er nog steeds veel reclames die vrouwen
te weinig aanspreken. Om hen effectief te bereiken,
is het belangrijk dat er in de reclame mensen en situaties
voorkomen waarmee ze zich kunnen identificeren. Vrouwen
hebben dan het gevoel begrepen te worden en dat helpt
het merk om een vertrouwensband met hen op te bouwen.
Een merk dat dit principe goed heeft toegepast is Dove met
de campagne ‘for real beauty’.
Veel merken gebruiken beroemdheden in hun campagnes.
Bij deze Celebrity Marketing is het van belang dat de ster
past bij het merk en dat het geloofwaardig overkomt dat
deze persoon het merk zelf ook daadwerkelijk gebruikt.
Daarnaast is het belangrijk dat met de reclame de juiste
doelgroep wordt bereikt, en dat zijn niet altijd de eindgebruikers.
Zo is uit een Duitse studie gebleken dat 33% van
de mannencosmetica niet wordt gekocht door de man zelf,
maar door de partner, moeder of zus. L’Oréal Men Expert
heeft van dit feit handig gebruikt gemaakt door de testimonial
van Patrick Dempsey, de dokter uit Grey’s Anatomy, die
menig vrouwenhart sneller doet kloppen.
Op dit moment wordt meer dan 85 procent van alle consumentenaankopen
door vrouwen beslist. Dit biedt kansen
voor bedrijven en onderschrijft het belang om met de vrouwelijke
doelgroep een band op te bouwen en aan hun wensen
te voldoen. Natuurlijk verdient ieder product een unieke
benadering en moeten bij een succesvolle toepassing van
gendermarketing ook de mannelijke behoeften nooit uit
het oog verloren worden. Gendermarketing kan, mits op de
juiste manier gebruikt, een zeer krachtige en effectieve methode
zijn om gebruik te maken van en in te spelen op de
kosmische verschillen tussen mannen en vrouwen.
Bronnen:
- Bristor, J.M., Fischer, E. (1993), “Feminist thought: implications for
consumer research”, Journal of Consumer Research,, Vol. 19 pp.518-36.
- Johnson, Lisa & Learned Andrea (2004): Don’t think pink, New York.
- Rennhak, Carsten & Knörzer, Carina (2010), “Gender Marketing: Neue
Ansätze im Konsumgütermarketing”, Munich Business School Working
Paper.
- Wolf, T. 2007: Effects of gender marketing on consumer behavior, Norwegian
School of Management.
Markethings Wetenschappelijk 07