5. Imago van het werken in de reisbranche - Reiswerk

FOOR – Reiswerk; Arbeidsmarktstrategie 2011 - 2015
3. Inzicht in uitdaging
Het Projectbureau Reiswerk beschikt over een aantal bestaande onderzoeken, waaronder de
Arbeidsmarktmonitor Reisbranche, die voor de ontwikkeling van de arbeidsmarktstrategie zijn
ingezet. Daarnaast is aanvullend onderzoek gedaan. Er is een doelgroepenanalyse en een imagoonderzoek
uitgevoerd door Arbeidsmarktonderzoeksbureau IG-group. Het onderzoeksrapport van
de imagometing is opgenomen in de bijlage. Reiswerk heeft studenten, stagebegeleiders van de
scholen en (vak)bezoekers van de Vakantiebeurs gevraagd naar hun associatie bij het werken in
de reisbranche. In samenwerking met de merkstrategen van Synergie zijn visiegesprekken gevoerd
met sleutelfiguren van reisondernemingen en zijn verschillende sessies georganiseerd met HRmanagers
en bestuursleden om o.a. de identiteit van het Reisbranchewerk in kaart te brengen. Er
ontstond zo een duidelijk inzicht in de uitdaging op de arbeidsmarkt.
3.1 Er zullen oplossingen moeten komen op alle relevante keuzemomenten voor een
baan in de reisbranche
De uitdaging beperkt zich niet alleen tot het aantrekken van nieuwe mensen. Het gaat om de
instroom in het toeristisch onderwijs, het beperken van de drop-outs tijdens de opleiding, de
instroom in de branche, het behouden van goede medewerkers in de branche en het beperken
van de uitstroom.
Het instromen in en uitstromen uit de reisbranche gebeurt vanuit verschillende richtingen en op
verschillende momenten. Daarom is het belangrijk om de hele keten, van opleider tot organisatie,
integraal te betrekken in de strategie. De keten wordt schematisch weergegeven in het
arbeidsmarktflowmodel (figuur 3.1)
Figuur 3.1 Arbeidsmarktflowmodel
3.2 Reisbranchewerk heeft een eigen identiteit
Het werken in de branche biedt een unieke combinatie van voordelen. Deze identiteit geldt als
een meetlat. Alle arbeidsmarktactiviteiten die worden ondernomen moeten direct of indirect
bijdragen aan het versterken van het gewenste imago gebaseerd op deze identiteit.
6