compleet anders - Politie

Gent: uw politie altijd nabij | Visie Communicatie
De visie van de organisatie is het uitgangspunt voor alle communicatie van de
organisatie. Dit geldt voor alle communicatiedisciplines, of het nu gaat over interne of
externe communicatie. Deze visie geeft weer welke doelstellingen de organisatie heeft en
is doorgaans vastgelegd in het mission statement van de organisatie. Een mission
statement helpt om de cohesie en coherentie van het bedrijf of de organisatie te
bevorderen. Een mission statement is meestal vergezeld van een visie. De visie geeft
weer hoe de organisatie de missie denkt te realiseren.
Een gewijzigde situatie binnen de organisatie, vraagt een evaluatie van de bestaande
visie, missie, waarden. Door een wijziging binnen het korps is het immers mogelijk dat
de ‘shared values’ verschoven zijn, m.a.w. dat de persoonlijke doelstellingen van de
personeelsleden meer of minder overlappen met de waarden of doelen van ons
politiekorps.
Hoe meer het personeel zichzelf kan identificeren met de waarden of hogere doelen van
onze organisatie - m.a.w. hoe groter de shared values - hoe groter de betrokkenheid
tussen de personeelsleden bij het (samen) nastreven van die hogere doeleinden van de
organisatie. Deze collectieve ambitie zorgt ervoor dat de individuele medewerker een
eigen behoefte kan ontwikkelen om de organisatiedoeleinden te realiseren.
Dus hoe groter de collectieve ambitie, hoe groter de motivatie, hoe groter het draagvlak.
Een collectieve ambitie zorgt ervoor dat het personeel, gedreven door hun enthousiasme,
op de hoofdweg blijft en niet te veel zijwegen inslaat. Dat dit een impact heeft op het
6
imago spreekt voor zich.F
Gelet op de wijzigingen die zullen worden doorgevoerd, is het dus aangewezen om ook
7
het mission statement onder de loep te nemen. Dit is de taak van het management.F
2.2.2 VERTREKPUNT: GEWENSTE IDENTITEIT EN IMAGO
Het communicatiebeleid is niet enkel een vertaling van het organisatiebeleid, maar geeft
op basis van dat beleid tevens aan wie de organisatie wil zijn (identiteit) en hoe zij wil
8
dat de publieksdoelgroepen haar zien (imago).F F Het is dan ook duidelijk dat op
managementniveau wordt bepaald welke de korpsidentiteit is en welk imago we willen
uitstralen. Als wens en werkelijkheid van elkaar verschillen, kan er gericht gewerkt
9
worden aan verandering.F
2.2.2.1 Nood aan (her)positionering van de politie-organisatie op
managementniveau
• Staat de noodzaak van een eenduidig doel voorop? Wat is de gewenste
korpsidentiteit? Welk imago zou moeten worden nagestreefd?
• Is er reden tot subimago’s? Zo ja, welke beeldvormingsfacetten zijn
gewenst bij welke stakeholders?
6
Weggeman, M. (2007). Leidinggeven aan professionals? Niet doen. Over kenniswerkers, vakmanschap en
innovatie. Schiedam: Scriptum, p. 17-42
7
Van Aerschot, D. (2008). Optimale bedrijfsvoering bij de politie. Blauw beter op straat. Antwerpen: Maklu, p.
120-128
8
Corporate communication is hierbij een ideaal een managementinstrument, dat het uitdragen van de
corporate identity of het verkrijgen van een beoogd of gewenst imago mogelijk maakt.
9
Waardenburg, M. (2002). Het communicatieplan. Opzet en uitvoering in 8 stappen. Deventer: Kluwer, p. 19-
20
12|40