Verkiezingsprogramma 14 oktober 2012 - Yves Verberck

interactie met de bevolking weinig te bespeuren. Amper 5 aangiftes zijn interactief
aanwezig op het e-loket. Er bestaat geen mogelijkheid om rechtstreeks via de
gemeentelijke webstek betalingen te verrichten. Wie zich inschrijft voor de gemeentelijke
nieuwsbrief ontvangt… niets.
Het digitale meldpunt schrikt af wegens te omslachtige reglementering. Opvolging van een
dossier is niet mogelijk omdat dit meldpunt geen virtueel loket ondersteunt,
niettegenstaande wij allen over een elektronische identiteitskaart beschikken die de
persoonlijke beveiliging van een dossier mogelijk maakt.
Er is geen melding van openbare aanbestedingen waarop lokale bedrijven kunnen
intekenen. Dit zou een meerwaarde kunnen betekenen bij aanbestedingen zonder
meldingsplicht waardoor een groter aantal handelaars en bedrijven kan worden bereikt. De
meeste documenten worden als pdf- of als Word-bestanden aangeboden en doen de
papierberg niet verminderen. Het rechtstreeks digitaal invullen van gegevens spaart
nochtans enorm veel tijd en energie uit, niet enkel voor de gebruiker maar tevens voor het
gemeentepersoneel. Dit systeem zou ook toelaten om aan elk formulier een dossiernummer
te koppelen waardoor de opvolging veel efficiënter kan gebeuren.
De beleidsinformatie is vaak laattijdig en ondermaats. De pagina’s cultuur, toerisme en
sport ogen zeer banaal en troosteloos. Het bedrijvenloket dat onder de link economie schuil
gaat, stelt niets voor en beperkt zich tot amper 16 punten die meestal nog zeer summier
zijn omschreven. Ook de moderne communicatiemedia zijn nog steeds niet aanwezig,
zoals Facebook, SMS, Twitter.
Onze voorstellen:
1. Vernieuwing wil ijveren voor een maximale openheid naar en betrokkenheid van de
bevolking bij het gemeentebeleid. Zo moet er op de webstek een overzichtelijke
samenvatting komen van de beslissing van de gemeenteraad en van de agendapunten en
vragen van de oppositie.
2. We willen de inspraak van de betrokken inwoners verhogen bij ruimtelijke plannen en
openbare werken vanaf de studiefase. De plaatselijke bevolking en in het bijzonder de
betrokken handelaars moeten tijdig verwittigd worden over de impact en de duur van de
werken. Aan openbare onderzoeken moet veel meer ruchtbaarheid gegeven worden.
3. Bij iedere klacht of melding via het meldpunt moet een dossiernummer en een antwoord
volgen en indien mogelijk een digitaal opvolgingstraject. De nieuwe gemeentelijke
informatie-ambtenaar moet een ombudsfunctie krijgen: bij slechte opvolging van
meldingen en klachten of bij ernstige dysfuncties moet men bij deze ambtenaar terecht
kunnen. Hij brengt hierover minstens jaarlijks verslag uit op de gemeenteraad.
4. De gemeentelijke webstek dient een professioneel instrument te worden, waarmee op
een interactieve wijze met de bevolking kan gecommuniceerd worden. Een zo hoog
mogelijk aantal dossiers en aanvragen moeten via digitale weg kunnen afgehandeld
worden en nadien met behulp van de digitale identiteitskaart verder opgevolgd.
5. De gemeentelijke webstek willen we tevens uitbouwen tot het visitekaartje en de
draaischijf voor de informatie omtrent het publieke leven in Grimbergen. Voor alle nuttige
66