2012 Fundament voor de toekomst - Vincent van Gogh

De voorbereidingen voor het Elektronisch Voorschrijf Toedieningsregistratie Systeem (EVS)
verlopen volgens planning. Het EVS zal begin 2013 in Venlo volledig geïmplementeerd zijn.
Verdere uitrol volgt.
Eind 2012 hebben we een overeenkomst gesloten met de apotheek van VieCuri. De apotheek
VieCuri wordt onze vaste leverancier voor medicijnen. Korte communicatielijnen en optimale
medicatiebegeleiding betekent verbetering in de medicatieveiligheid.
In 2012 hebben we een aantal instrumenten ingezet:
− Cyclisch verbeteren op basis van eerdere HKZ aanbevelingen;
− Interne audits;
− CQ index;
− Veiligheidsmonitor en veiligheidsrondes
o Medicatiedistributie;
o Brandveiligheid;
o Hygiëne.
De inspecteur van de IGZ heeft zijn tevredenheid uitgesproken over onze werkwijze.
Commissie Kwaliteit en Veiligheid
In 2012 kenden we een commissie Kwaliteit en Veiligheid. In 2013 gaan we van een commissie
naar een beleidsgroep Kwaliteit en Veiligheid. Tevens gaan we van deelcommissies naar
kernteams, met een specifieke opdracht. De beleidsgroep bestaat uit: Geneesheer Directeur,
COO, CMO, adviseur S&O kwaliteit. Ook medewerkers uit de lijnorganisatie maken deel uit van
de kernteams.
Klachtencommissie cliënten
Vincent van Gogh beschouwt iedere klacht als een suggestie voor verbetering. In 2013 zetten
we sterker in op klachtafhandeling dichtbij het moment en de plaats van ontstaan.
We hebben geconstateerd dat veel klachten betrekking hebben op procedurefouten in de BOPZ.
Dit is aanleiding om workshops te organiseren waarin we de (toepassing van) kennis over BOPZ
van onze hoofdbehandelaars opfrissen.
Nadere gegevens uit de verschillende commissies zijn opgenomen in bijlage 3.
Certificaten
Vincent van Gogh is HKZ gecertificeerd. In 2013 streven we naar hercertificering.
In 2011 werd het FACT-team Venlo gecertificeerd. Met de certificering door de Stichting
Centrum Certificering ACT en FACT (Stichting CCAF) van de FACT-teams Horst aan de Maas,
Peel en Maas, Venray en het tweede FACT-team Venlo hebben we vijf gecertificeerde FACTteams.
Jaarverslag 2012 I Vincent van Gogh I 18