Wijkgericht Werken

Met het concept “Buurtzorg”, willen de betrokken initiatiefnemers en medewerkers
versnippering in de thuiszorg tegengaan door “minder verschillende handen aan het bed”
en een sterkere samenwerking met de huisarts. De doelen die “Buurtzorg” zich heeft
gesteld betreffen:
* het niveau van de cliënt. De cliënt heeft één vaste goed opgeleide zorgverlener
voor de coördinatie van alle zorg met “zo min mogelijk verschillende handen aan het
bed”.
* het niveau van de Buurtzorgmedewerker. De medewerkers hebben professionele
vrijheid om generalistische zorg te verlenen.
* het niveau van de huisarts. De huisarts werkt samen met “eigen” zorgverleners
van Buurtzorg.
Deze doelen wil Buurtzorg bereiken door:
a) de inzet van goed opgeleide verpleegkundigen en ziekenverzorgenden voor alle
verpleegkundige en verzorgende taken in de thuiszorg (exclusief huishoudelijke
verzorging);
b) de inzet van een vaste zorgverlener die als centraal aanspreekpunt van de cliënt en
andere betrokken zorgverleners fungeert en die in nauw overleg heeft met de huisarts;
c) buurt- of wijkgebonden organisatie van de zorg met als voordelen kleinschaligheid en
nabijheid van de zorg, en kennis bij zorgverleners van de hulpmogelijkheden in de
eigen leefomgeving van de cliënt.
Een Buurtzorgteam bestaat veelal uit tien tot vijftien wijkverpleegkundigen,
verpleegkundigen in de wijk en wijkziekenverzorgenden. De zogenaamde coördinerende
wijkverpleegkundige werkt net als de rest van de medewerkers bij cliënten thuis, maar is
wel aanspreekbaar op een aantal coördinerende rollen. Daarnaast is er een (beperkt)
centraal kantoor in Almelo en zijn er enkele regiocoaches. Buurtzorg Nederland ziet
zichzelf dan ook als een netwerkorganisatie. Vaak nemen de zorgverleners zelf het
initiatief om een Buurtzorgteam te starten. Het komt voor dat enkele collega’s in een
grote thuiszorginstelling gezamenlijk dit initiatief nemen.
Buurtzorgteams zijn zelfsturend. Dit betekent dat de verpleegkundigen en
ziekenverzorgenden in het begin vooral bezig zijn met zaken zoals het zoeken en
inrichten van een ruimte van waaruit ze werken, het vinden van geschikte collega’s, het
bespreken hoe ze gaan werken en het leggen van contacten. Deze fase, waarin alles nog
een vorm moet krijgen, ziet Buurtzorg Nederland als belangrijk voor de teamvorming.
Als de teamleden zorg gaan geven dan ligt ook alle verantwoordelijkheid bij het team.
Het team regelt bijvoorbeeld zelf de planning van de cliënten, de dienstroosters, de
vakantieopvang, de volledige administratie. De zorgverleners hebben de vrijheid zonodig
ook andere zorg te geven bij een cliënt. Als een cliënt naast verpleegkundige zorg ook
zorg nodig heeft die gegeven kan worden door een lager deskundigheidsniveau, dan is de
verpleegkundige vrij om ook deze zorg te geven. Daardoor heeft de cliënt met minder
verschillende zorgverleners te maken.
Door de kleinschalige, buurtgebonden organisatie en door de verantwoordelijkheid voor
de organisatie van de zorg neer te leggen bij de verpleegkundigen en ziekenverzorgenden
van de Buurtzorgteams (in samenwerking met de huisarts) is het de bedoeling dat
Buurtzorg minder overhead- en managementkosten heeft en daardoor ook
12 Buurtzorg: nieuw en toch vertrouwd, NIVEL 2008