Wijkgericht Werken
Wijkgericht Werken
Wijkgericht Werken
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Tabel 4.7 Aspecten van de zorg waar cliënten unaniem positief over zijn (ruim<br />
voldoende/voldoende of meestal/altijd, goed/acceptabel).<br />
Vraagnummer + onderwerp van de vraag aantal<br />
Wachttijd voor start thuiszorg<br />
respondenten<br />
9. wachttijd 332 97,6%<br />
Zorgplan, afspraken en overleg<br />
12. zorginstelling komt afspraken goed na 310 98,4%<br />
Informatie en communicatie<br />
25. zorginstelling staat voldoende open voor uw wensen 319 98,4%<br />
Telefonische bereikbaarheid<br />
31. zorginstelling overdag telefonisch bereikbaar 252 98,8%<br />
32. zorginstelling buiten kantooruren telefonisch bereikbaar 148 97,3%<br />
34. hoe vaak binnen één werkdag teruggebeld 151 98,7%<br />
Aantal zorgverleners en vervanging<br />
37. verschillende zorgverleners stemmen thuiszorg goed op elkaar af 311 95,2%<br />
39. vervanging bij ziekte goed geregeld 277 96,8%<br />
40. vervangende zorgverlener is goed op de hoogte 301 96,3%<br />
Professionaliteit<br />
41. zorgverlener werkt vakkundig 341 98,2%<br />
42. zorgverlener gaat zelfstandig te werk 343 98,5%<br />
44. verpleegkundige handelingen worden goed verricht 214 98,6%<br />
45. goed op de hoogte van uw ziekten/gezondheidsproblemen 343 96,2%<br />
47. zorgverleners behandelen u beleefd en met respect 349 99,7%<br />
48. zorgverleners besteden voldoende tijd aan u 347 98,8%<br />
49. zorgverleners luisteren met aandacht naar u 349 98,3%<br />
50. zorgverleners werken op uw manier 341 96,2%<br />
51. houden zich aan afgesproken werkzaamheden 335 99,1%<br />
52. zorgverleners houden zich aan afgesproken tijden 336 96,7%<br />
46 Buurtzorg: nieuw en toch vertrouwd, NIVEL 2008<br />
%<br />
tabel 4.7 wordt vervolgd
Change language