Wijkgericht Werken
Wijkgericht Werken
Wijkgericht Werken
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
4.3 Ervaren kwaliteit van de zorg door Buurtzorg<br />
Tabel 4.6 Rapportcijfer dat cliënten aan Buurtzorg geven<br />
aantal<br />
respondenten<br />
gemiddelde standaarddeviatie<br />
Rapportcijfer over Buurtzorg als zorginstelling 329 8,75 1,27<br />
Rapportcijfer over de zorgverleners 322 8,82 1,19<br />
Cliënten van Buurtzorg zijn zeer tevreden over Buurtzorg als zorginstelling en over de<br />
Buurtzorgmedewerkers, getuige de 9- die zij gemiddeld als rapportcijfer aan de zorg<br />
geven (tabel 4.6).<br />
Figuur 4.1. Gemiddelde scores van Buurtzorgcliënten op de verschillende indicatoren van<br />
kwaliteit van zorg<br />
betrouwbaarheid personeel<br />
bejegening<br />
telefonische bereikbaarheid<br />
professonaliteit en veiligheid<br />
informatie<br />
veiligheid woonomgeving<br />
lichamelijke verzorging<br />
zorgplan<br />
samenhang in de zorg<br />
mentaal welbevinden<br />
beschikbaarheid personeel<br />
zelfstandigheid<br />
ervaren privacy<br />
inspraak en overleg<br />
dagbesteding en participatie<br />
44 Buurtzorg: nieuw en toch vertrouwd, NIVEL 2008<br />
3,15<br />
3,32<br />
3,46<br />
3,45<br />
3,43<br />
3,58<br />
3,53<br />
3,53<br />
3,75<br />
3,68<br />
3,67<br />
3,67<br />
3,81<br />
3,79<br />
3,77<br />
1 2 3 4
Change language