Deskundigheid, professionalisering en ... - Zorg Basisboeken

40
De OR dient te voldoen aan de volgende eigenschappen: goed ingevoerd en goed voorbereid
zijn; goed op de hoogte zijn van de situatie; op de hoogte zijn van de eigen bevoegdheden en
rechten en deze zo goed mogelijk benutten; in staat zijn de standpunten goed te verwoorden;
alert handelen en reageren op (toekomstige) situaties en knelpunten; goede contacten hebben
onder het personeel.
4 Welke houding zal de OR volgens jou tegenover een directie moeten innemen?
De OR is op veel terreinen en in veel kwesties de gesprekspartner van de directie. Het is
belangrijk dat de OR een houding aanneemt die zich kenmerkt door: een zakelijke en
respectvolle opstelling; een daadkrachtige houding; eensgezindheid uitstralen; bereidheid tot
samenwerking tonen; helder en oprecht in formulering; zich niet met een kluitje in het riet laten
sturen.
5 Op welke punten zullen de OR en de directie elkaar het meest kunnen vinden?
Beide partijen zullen uiteindelijk vele gemeenschappelijke belangen hebben maar is de insteek
vaak een andere. Zo wil de leiding goede cliëntenzorg realiseren en een goede werkplek voor
de werknemers. Een directie heeft echter te maken met het instellingsbudget en vele eisen
van externe partijen bijvoorbeeld zorgverzekeraars, overheid en professionals zoals huisartsen.
De OR kijkt vooral naar het directe welzijn en belang van de werknemer. Een OR kan iets
willen, de directie kan het hiermee eens zijn of aangeven dat het geen prioriteit heeft of dat er
geen geld voor is.
6 De OR wordt ook wel een adviesorgaan genoemd. Wat wordt hiermee bedoeld? Aan wie
adviseert de OR?
De OR adviseert de directie veelvuldig en op allerlei gebieden. De OR signaleert en onderzoekt
knelpunten, stelt naar aanleiding daarvan adviezen op en maakt deze kenbaar aan de directie.
7 Geef weer waarom goede communicatie voor de OR essentieel is. Van welke
communicatiemiddelen kan de OR gebruikmaken?
De OR heeft met veel partijen contact zoals de directie, werknemers, functionarissen op
kwaliteitsgebied en personeelszaken, vakbonden enzovoort. Het inwinnen van informatie, het
overleg tussen de leden en het informeren van werknemers gebeurt via communicatie. OR-leden
zullen dus moeten willen en kunnen communiceren. De OR kan gebruik maken van allerlei
communicatiemogelijkheden zoals de directe mondelinge weg, maar ook nieuwsbrief, intraen
internet, informatiepanelen in de instelling, interne post. Het is daarom ook begrijpelijk dat
OR's ervoor kiezen een aparte commissie Communicatie te hebben.
© ThiemeMeulenhoff
Deskundigheid, professionalisering en kwaliteitszorg