Consulteer eveneens het draaiboek - PolitieZone HEKLA

werken in groep?
Heeft iedereen zicht op de kosten en baten van het gebruik van probleemoplossing
in team? Wat willen de betrokkenen er zelf in bijdragen?
Wegen de kosten op tegen de baten? Begrijpen de betrokkenen het belang van de
investering in relatie tot de verwachte baten? Kan teamwork in de gegeven
toestand?
Is de opdracht belangrijk genoeg om te investeren in teamwork? Is er bereidheid om
deze investering te doen? Tot welke prijs?
De antwoorden op de voorgaande vragen geven je een aanwijzing naar welke
methode je best kan grijpen om effectief en efficiënt aan de opdracht te werken.
Het onderstaand schema met de vier mogelijkheden:
Doelstelling
14
Middelen en methoden
Beschikbare Niet beschikbare
Gespecificeerd Somprobleem Experimentprobleem
Niet – gespecificeerd Creativiteitsprobleem Zoekprobleem
Doelstelling goed gespecificeerd of omschreven en de aan te wenden middelen en methoden zijn beschikbaar
Indien je doelstelling al goed omschreven is en je beschikt over de middelen die je in het raam van de opdracht of de
probleemoplossing wil gebruiken, dan kunnen de SP SMART-doelstellingen nagenoeg van bij de start worden
geformuleerd. Je moet enkel de “som” maken van die doelstellingen en de beschikbare informatie (bijvoorbeeld
voortgaande op de succesvolle ervaringen van anderen).
Je kan de opdracht invullen:
• Door één of meerdere specialisten of experten de opdracht toe te vertrouwen
• Door logisch alle beschikbare (objectieve) informatie naast elkaar te leggen zodat je tot één toereikende
oplossing komt
Door een team de uitvoering ervan toe te vertrouwen omdat ze onmiddellijk kunnen instappen in de stappen van de
samenstelling en de invoering van het maatregelenpakket voor het oplossen van het probleem (de M)
De doelstelling is gespecificeerd of goed omschreven, maar je hebt geen zicht op de aan te wenden middelen en
methoden
Indien je doelstelling al goed omschreven is, maar je hebt geen idee van de middelen die je in het raam van je
opdracht of de probleemoplossing wil gebruiken, dan zal je mogelijke en alternatieve oplossingen voor het gekend
probleem moeten uittesten.
Doe alternatieven kan je vinden bij de succesvolle aanpak van anderen die je dan zal toetsen.
Onmiskenbaar is er nog nood aan een creativiteit en inventiviteit; Het team zal aan het probleem werken met de
“try and error”-aanpak.
Somprob
Experimentprob
De doelstelling is niet gespecificeerd of omschreven, maar je weet welke middelen en methoden ter beschikking staan Creativiteitsprob
Indien je doelstelling niet goed omschreven is, maar de middelen beschikbaar zijn, dan is een grote dosis creativiteit
gewenst.
Alhoewel je al duidelijk een probleem voor ogen hebt, zal je de SO-SMART-doelstellingen nog moeten formuleren.
De creativiteit komt vooral te pas bij stappen die je doorloopt om het probleem goed te begrijpen tot en met de I, de
diagnose van de hoofdoorzaken.
Daarna kan je creatief denken hoe je met beschikbare middelen en methoden, de hoofdoorzaken kan verhelpen.
De doelstelling is niet gespecificeerd of omschreven en je hebt geen idee van de middelen en methoden die je kan
aanwenden om het probleem te voorkomen, op te lossen of te beheersen
Het probleem is complex. Er zijn enkel symptomen, of signalen. Er kan geen duidelijke doelstelling vooraf worden
meegegeven.
Objectieve en subjectieve informatie is nodig voor een eerste ordening.
Zo’n probleem kent zich bij uitstek voor een multidisciplinaire aanpak, waarbij alle fasen van een verbeterings- of
vernieuwingsproces worden doorlopen.
Hierbij zal je het complex probleem in verschillende deelproblemen trachten af te bakenen. Zo worden ze
beheersbaar.
Eenmaal je de (verschillende) SO-SMART-doelstellingen kan formuleren, kan je het zoekprobleem mogelijk herleiden
Zoekprob