Consulteer eveneens het draaiboek - PolitieZone HEKLA

9 EVALUATIE PROEFPERIODE:
Ervaringen op vlak van Informatie- en communicatietechnologie
(ICT):
De proefzendingen van alle partners aan de politie zijn succesvol verlopen.
Alle operationele medewerkers van de politiezone HEKLA hebben de proefberichten ontvangen. Zowel de
wijkwerkers, rechercheurs als interventiemensen hebben bericht gekregen van de proefzendingen.
Het ICT-systeem laat toe, dat wanneer een protocoldocument (inclusief foto) wordt overgemaakt aan
vermist@hekla.be elke medewerker van de politiezone (operationeel en administratief & logistiek kader) het
opsporingsbericht tegelijk ontvangt.
Wel diende het e-mailadres vermist@hekla.be zeer snel extern beveiligd te worden, want het aantal SPAM-berichten
nam dag na dag toe via dit forum. Om onze projectpartners een prioritaire behandeling te kunnen geven, heeft de
politiezone HEKLA hun e-mailadressen opgevraagd en veiligheidssleutels voorzien.
Ervaringen op operationeel vlak:
Tijdens de evaluatieperiode werden er geen documenten doorgestuurd via het e-mailadres verrmist@hekla.be.
Blijkbaar bestaat er drempelvrees om dit nieuwe communicatiemiddel te gebruiken.
Alle verdwijningen werden telefonisch gemeld aan de wachtofficier van politie.
Er werd een aantal verdwijningen telefonisch gemeld aan de wachtofficier. De afspraak luidde dat het
protocoldocument na 20 minuten wordt doorgestuurd, zodat de wachtofficier van bij ontvangst reeds de nodige
aansturing en coördinatie kan opzetten in relatie met alle politiemensen op het terrein, zowel binnen als buiten de
politiezone.
Het gros van de vastgestelde verdwijningen werd met gebruik van het protocoldocument aangeleverd aan de politie
met gebruik van het faxnummer.
De overgemaakte protocoldocumenten waren niet altijd volledig ingevuld. De documenten bevatten wel genoeg
essentiële elementen om de opsporingen gericht te starten. Bij een aantal protocoldocumenten waren geen foto’s
toegevoegd.
De ervaringen van de partners tijdens de proefperiode:
De meeste instellingen en voorzieningen dienen nog een inhaalbeweging te doen om documenten en fotomateriaal
te digitaliseren.
Bij een aantal instellingen en voorzieningen stelt zich een praktisch probleem, omdat er na de normale openingsuren
niet altijd een computer beschikbaar is.
Deze problemen worden zo snel als mogelijk opgelost.
De algemeen te trekken lessen uit de proefperiode:
De cijfers tonen aan dat er, in de voor de politiediensten vrij rustige periode van mei tot augustus 2006, een groot
aantal verdwijningen werd geregistreerd.
De vermiste personen werden snel gevonden.
Zowel de politiediensten als de partners hebben de meerwaarde van de gemaakte afspraken dan ook duidelijk
ervaren.
De evaluatieperiode leert ons dat het project veel kans op slagen heeft. Er is echter wel nood aan extra interne
communicatie bij de partners om alle medewerkers te sensibiliseren.
Nieuwe afspraken met betrekking tot de verdere opvolging van het
project:
Na de evaluatie van de proefperiode worden nieuwe afspraken gemaakt:
• Het project dient verder opgevolgd te worden.
• De meetinstrumenten moeten dan ook behouden blijven.
24