JellinekMinnesota

Tijdelijk mededelingenbord
Huiskamer detox ‘Hazel’
Huiskamer detox ‘Hazel’
Zijgevel Surinameplein
Een ander voorbeeld is de capaciteitstoewijzing.
Bij een grotere instroom worden er extra
capaciteiten vanuit de behandelunits toegewezen
aan de aanmelding om de werkdruk op te vangen.
Belangrijk is weer de norm dat er geen
wachtlijsten zijn en dat de aanmelding daardoor
altijd prioriteit heeft. Ook als dit tot (tijdelijke)
aanpassingen leidt in de behandeling.
Een derde voorbeeld is de behandelduur voor
de cliënt die zal variëren tussen de 6 en 10
weken. Ook hiermee is de capaciteitsbezetting
te sturen zonder dat dit ten koste gaat van de
kwaliteit van zorg. Na de primaire behandeling
zullen de meeste cliënten uitstromen. Sommige
cliënten kunnen nog vier weken in onze verlengde
behandelunit verblijven. Bij een grote vraag
zullen de verlengingen echter niet klinisch
maar dagklinisch worden gegeven eventueel in
combinatie met een Safe House voor de cliënt.
Bij leegstand zullen ‘opfris’ cursussen worden
aangeboden.
Het laatste voorbeeld is het feit dat wij in de
vorm van de zojuist genoemde ‘Safe Houses’
een ideale ‘achterdeur’ hebben voor de
Minnesotabehandeling. Onze cliënten kunnen
hier voor een langere tijd wonen en indien nodig
bij ons in (deeltijd) behandeling blijven. In het
Safe House zelf wordt niet behandeld maar
wel begeleiding gegeven. De visie op mensen
met een verslaving en het doel naar een leven
in herstel, is in de Safe Houses identiek aan
onze visie. Dit betekent voor onze cliënten een
naadloze aansluiting.
Samenvattend
Om maximale invloed te hebben op de ‘vraag’
en het ‘aanbod’ is het noodzakelijk dat de
organisatie verantwoordelijkheid heeft over alle
bovengenoemde aspecten. Bij JellinekMinnesota
is dit het geval want zowel: a) de marketing en
instroom, b) de behandeling en doorstroom èn
c) de uitstroom worden door ons beheerst. Een
tweede belangrijke voorwaarde waaraan voldaan
is, is dat de norm van geen wachtlijsten wordt
gedeeld in het team en dat dit een belangrijk
en terugkomend onderwerp is binnen de
besprekingen over de kwaliteit van zorg. Alleen
een langdurig en structureel capaciteitstekort kan
roet in het eten gooien.
6 11