SALESmagazine bestaat 1 jaar!
SALESmagazine bestaat 1 jaar!
SALESmagazine bestaat 1 jaar!
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
m e i 2 0 0 9<br />
boeken lezen<br />
klanten zijn eigenlijk net mensen!<br />
jos burgers<br />
Honderd eyeopeners<br />
Iedereen heeft klanten; de één binnen de eigen<br />
organisatie, de ander daarbuiten. Wij bestaan<br />
bij de gratie van onze klanten, want uiteindelijk<br />
betalen zij ons salaris, de volgende vakantie of<br />
de nieuwe auto. Tenminste, als ze tevreden zijn.<br />
‘Klanten zijn eigenlijk nét mensen!’ laat zien<br />
wat er zoal mis kan gaan in het contact met<br />
de klant, hoe u dit kunt voorkomen en hoe het<br />
óók kan. Met zijn scherpzinnige, humoristische<br />
columns houdt Jos Burgers u een spiegel voor.<br />
hoe linkedin nu echt gebruiken.<br />
jan vermeiren<br />
Serieus netwerken<br />
Om de deelnemers aan onze trainingen en<br />
presentaties meer inzichten te geven in waar<br />
de ware kracht van LinkedIn zit en om hen<br />
een eenvoudige, maar zeer doeltreffende manier<br />
te geven, heb ik het boek Hoe LinkedIn nu<br />
ECHT gebruiken geschreven.<br />
Het boek zal je helpen begrijpen waarom de<br />
meeste mensen niet veel resultaten halen uit<br />
Verras de klant. rob snoeijen<br />
inspirerende ideeën<br />
Zeg nou eens eerlijk, wie houdt er niet van verrassingen?<br />
Iedereen vindt het leuk om verrast te<br />
worden.<br />
Mensen worden blij van een onverwacht, attent<br />
gebaar. Zo ook klanten. Het is belangrijk uw<br />
klanten steeds opnieuw op een creatieve wijze<br />
te verrassen. Geef ze net iets meer aandacht dan<br />
ze verwachten. Doe altijd iets extra’s. Kortom:<br />
Verras de klant. Bijvoorbeeld met een kerstkaart<br />
in de zomer, een offerte verpakt in een blik of<br />
laat uw klant zomaar een prijs winnen. U zult<br />
Wie zijn klanten denkt te kunnen verleiden met<br />
fraaie kleurenbrochures en dure woorden, zal<br />
versteld staan van de honderd eyeopeners in dit<br />
boek. U zult voortaan op een andere manier naar<br />
klanten kijken!<br />
Klanten zijn eigenlijk nét mensen: ze willen<br />
aandacht en respect en het gevoel krijgen dat ze<br />
u kunnen vertrouwen. Wie zijn klantgerichtheid<br />
wil verbeteren, levert daarom niet alleen een<br />
product of dienst, maar vervult ook díé wensen<br />
van de klant - en niet alleen om nieuwe klanten<br />
binnen te halen. Want bedenk: wie nooit meer<br />
een klant kwijtraakt, krijgt het vanzelf heel erg<br />
druk!<br />
hun (online) netwerk acties en hoe je deze<br />
situatie snel kan veranderen. Klik eens rond<br />
op de website om te ontdekken wat je van<br />
het boek mag verwachten en wat je alvast<br />
gratis kan krijgen.<br />
Zoals Edgar Valdmanis, een van de meer dan<br />
vijftig managers en gurus die het boek aanbevelen,<br />
schreef: “Neem je netwerken serieus,<br />
gebruik dan LinkedIn. Als je LinkedIn serieus<br />
neemt, lees dan dit boek!”<br />
ervaren dat klanten uw initiatieven belonen,<br />
want u bent immers diegene die opvalt tussen<br />
al die andere verkopers waar hij mee te maken<br />
heeft. En daar gaat het om!<br />
Dit boek is bestemd voor iedere verkoper die<br />
iets extra’s voor zijn klant wil doen. Het bevat<br />
meer dan honderd inspirerende ideeën voor een<br />
creatieve klantgerichte aanpak in de praktijk.<br />
Ideeën die verfrissend en verrassend zijn. Ideeën<br />
die vooral bruikbaar en eenvoudig toepasbaar<br />
zijn. Ideeën waarbij creativiteit de belangrijkste<br />
succesfactor is.<br />
ervaar hoe leuk en inspirerend het is om de<br />
inspiratietips uit dit boek toe te passen!<br />
15
Change language