nationale beroepscode - Verpleegkundigen & Verzorgenden ...

4. Wie zijn er allemaal bij de situatie betrokken en welke argumenten brengen zij naar voren?
- Het teamhoofd
- De verzorgenden
- De zorgvragers
- De bellers (familie, vrienden etc.)
5. Inventarisatie en weging van de argumenten
Op dit punt pakken de teamleden de Nationale Beroepscode erbij en kijken welke aanknopingspunten
de beroepscode eventueel biedt. De volgende artikelen lijken van belang:
- 2.2 Als verpleegkundige/verzorgende stel ik in de zorgverlening de belangen van de zorgvrager
centraal.
De discussie gaat vervolgens over het belang van de zorgvrager. Stel je het belang van de zorgvrager
centraal als je voortdurend je telefoon opneemt tijdens de zorgverlening, bijvoorbeeld het
wassen van de zorgvrager? De zorgverlener ligt daar dan maar. Verder zorgen die ‘rinkelende’
telefoons voor een onrustige sfeer. Ook dat is toch niet in het belang van de zorgvrager?
- 1.1 Als verpleegkundige/verzorgende ben ik persoonlijk verantwoordelijk voor de manier
waarop ik zorg verleen.
Een van de teamleden wijst op dit artikel. Zij is zelf verantwoordelijk voor de zorgverlening en
vindt dat zij dat goed doet als zij de zorgvrager even om toestemming vraagt om de telefoon op
te nemen.
- 2.12 Als verpleegkundige/verzorgende neem ik in mijn relatie met de zorgvrager professionele
grenzen in acht.
Dat betekent met name dat ik geen misbruik maak van een afhankelijke positie van de
zorgvrager.
Een andere collega wijst op het eerste bolletje bij artikel 2.12. Het artikel slaat misschien niet op
deze situatie, maar wat bij het bolletje staat is wel belangrijk. Zij zegt tegen haar collega: jij
vraagt de zorgvrager wel om toestemming, maar wat moet hij zeggen? Hij ligt daar en kan geen
kant uit.
Toon je trouwens wel respect voor de zorgvrager als je steeds je telefoon voor laat gaan?
- 3.1 Als verpleegkundige/verzorgende werk ik samen met andere zorgverleners om de zorgvrager
de benodigde zorg te geven.
Weer een andere collega vraagt zich af of dit artikel ook van belang is. Zij merkt dat door al dat
getelefoneer collega’s soms een extra deel van het werk van de bellers moeten doen. Zij vindt
dat al dat getelefoneer schadelijk is voor een goede samenwerking. Het is niet collegiaal en
getuigt ook niet van respect voor je collega’s.
Andere argumenten zijn:
- Het is toch belangrijk om bereikbaar te zijn. Iedereen heeft zijn telefoon toch aan?
- Mijn kinderen zitten zonder oppas thuis. Daarom heb ik mijn telefoon aan staan.
- Het gaat slecht met mijn moeder. Daarom wil ik bereikbaar zijn.
36