Gered van de ondergang? - Jellinek

Over een lastige hulpvraag van een eigenwijze cliënt
Dubbele diagnose behandeling bij JellinekMentrum in de praktijk.
Ik ben meneer M. Op het moment dat ik dit schrijf,
ben ik cliënt van de Jellinek. Ik wil graag met jullie
mijn ervaring delen over wat ik de afgelopen tijd heb
meegemaakt tijdens mijn behandeling. En meer
specifiek wat er gebeurde toen ik probeerde bij
Mentrum in behandeling te worden genomen.
Ik kwam duidelijk met een dubbele diagnose binnen bij
de crisis. Natuurlijk was er de verslaving, maar ook een
trauma uit mijn jeugd.
Ik kan dit niet alleen
afsluiten en daarom
val ik ook steeds
terug. Ik gebruik
emotioneel en
niet voor de
kick. Ik zat op
de Crisis-afdeling
en ben daar vijf
dagen geweest.
Daarna ben ik naar
de gesloten afdeling
gegaan en toen heb
ik aangegeven, dat ik
mijn trauma bij Mentrum
wilde laten behandelen. Ik wilde
daar graag een intakegesprek over
hebben. Nou jullie begrijpen wel, toen
begon, om dat voor elkaar te krijgen, de ellende pas
goed. Ondanks het feit dat Jellinek en Mentrum officieel
samen werken. Wat er blijkbaar hierbij allemaal fout
kan gaan? Dat is eigenlijk met geen pen te beschrijven.
Toch hier een poging.
Mijn afkickprogramma ging ondertussen verder bij de
Obrechtstraat Jellinek Dagbehandeling. Ik had vijftien
dagen na binnenkomst bij de Crisis, een begeleidster
gekregen, die de aanvraag in gang ging zetten. Omdat
ik datgene ook meteen bij haar had aangegeven en
aangezien er ook een psychiater aan te pas moest
komen voor een intakegesprek bij Mentrum, had ik al
een afspraak gemaakt, toen ik op de gesloten afdeling
zat. Het ging er alleen om dat er voor de aanvraag
van het intakegesprek een handtekening van een
psychiater onder moest staan. Het kwam er op neer
dat ik al drie keer mijn trauma moest toelichten, wat
erg pijnlijk voor me is, zonder dat ik een psychiater te
spreken kreeg! Ik wilde dat niet bij de Jellinek laten
behandelen, maar echt bij het Mentrum. Nou, voordat
mijn begeleidster dat begreep, heeft het nog vier weken
geduurd.
Zes weken verstreken: nog niets gebeurd. Het had wel
geleid tot een conflict met mijn begeleidster. Ze was het
er niet echt bepaald mee eens, dat ik me zo opstelde
en daar kwam dan ook nog bij
dat zij zelf de nodige fouten
had gemaakt, waardoor de
aanvraag nu pas wegging
naar Mentrum. Maar
natuurlijk ging ook dat
weer fout. De aanvraag
kwam terug, omdat er
geen handtekening onder
stond van de psychiater,
dus er was weer een week
verloren. Het leidde er toe
dat de samenwerking met
de begeleidster voorbij was.
Door al dit gezeur heb ik een
klachtbrief geschreven en ik moet
wel zeggen, dat er meteen stappen
werden ondernomen om de aanvraag
in goede banen te leiden. Natuurlijk ging daar ook
een tijdje overheen, maar dat weet je nu eenmaal
wel. Ik heb uiteindelijk, 64 dagen na binnenkomst,
iets gehoord van Mentrum. Nog niet direct van hun
persoonlijk, maar via mijn nieuwe begeleidster. Nu
is het dus weer afwachten. Ik moet wel zeggen, dat
mijn behandeling bij de Jellinek verder optimaal is. Ze
hebben ook toegegeven dat er fouten zijn gemaakt
en verteld dat ze er zeker van geleerd hebben. Ik wil
benadrukken dat ik voor mijn verslaving hier echt op
het goede adres zit. Ik heb bij de Jellinek de mensen
om me heen om mijn trauma eventueel op te lossen.
Maar ik heb duidelijk voor Mentrum gekozen, omdat ik
de verslaving en mijn trauma gescheiden wil houden.
Ik heb er nog steeds het volste vertrouwen in dat alles
goed komt, maar ik weet dat het nog een lange weg
gaat worden.
(D.v.M. 1-5-2008)
4 9