Sociaal jaarverslag 2007 - Stichting Groenhuysen

6
Ons kent ons
Naam: Jennie van Knotsenburg
Leeftijd: 43 jaar
Naam: Functie: Jennie projectleider van Knotsenburg Marketing
Leeftijd: 43 jaar
Functie: • Hoe zorg projectleider ervoor dat Marketing cliënten zichzelf
voelen bij Groenhuysen?
Hoe Omdat zorg elke je ervoor client dat verschillend cliënten zichzelf is, onderscheiden voelen bij
Groenhuysen?
we klantgroepen die qua leefstijl en benaderingswijze
We proberen dezelfde cliënten een voorkeuren omgeving hebben. te bieden Door
ons waarin aanbod zij zich daarop prettig aan voelen. te passen, Omdat dat ontstaat per een
omgeving persoon verschillend waarin cliënten kan zijn, zich onderscheiden herkennen we en
ook vier klantgroepen erkend voelen. die qua leefstijl en benaderingswijze
dezelfde voorkeuren hebben. Door ons aanbod
• Hoe zie jij wonen, zorg en welzijn?
daarop aan te passen, ontstaat een omgeving waarin
Wonen, zorg en welzijn zijn eigenlijk onlosmakelijk
met elkaar verbonden, het is een
cliënten zich herkennen en ook erkend voelen.
totaalpakket dat wij bieden in onze concepten en
Hoe zie jij wonen, zorg en welzijn?
arrangementen. Ook hierin kun je klantgroepen
Wonen, zorg en welzijn zijn eigenlijk onlosmakelijk
onderscheiden die hun eigen voorkeuren hebben.
met elkaar verbonden, het is een totaalpakket dat
Voor de één is een sauna een must, terwijl een
wij
ander
bieden
dat
in
niet
onze
nodig
concepten
vindt.
en
Juist
arrangementen.
omdat het
Ook inspeelt hierin op kun behoeften je de vier klantgroepen van de cliënt onderscheideschappelijke
die hun eigen ontwikkelingen, voorkeuren hebben. zijn wonen, Voor de één zorg
en maat­
is en een welzijn sauna continu een must, in terwijl beweging. een ander dat niet
nodig vindt. Juist omdat het inspeelt op behoeften
van • Hoe de cliënt blijf je en met maatschappelijke elkaar in gesprek? ontwikkelingen,
zijn Door wonen, elkaar zorg op en te welzijn zoeken. continu Daarom in beweging. hebben we
Cliënten vorig jaar willen gesprekken een aanbod gehouden dat is afgestemd met cliënten op de
behoeften over wat ‘Ouder die zij op worden, dat moment jezelf hebben. blijven’ nu
concreet voor hen betekent. We willen echt
Hoe vraaggericht blijf je met werken. elkaar in We gesprek? willen weten welke
Door behoeften elkaar op de te cliënten zoeken. hebben Daarom hebben en vervolgens we vorig
daar ons aanbod op afstemmen. Met elkaar in
jaar gesprekken gehouden met cliënten over wat
gesprek blijven is van essentieel belang.
‘Ouder worden, jezelf blijven’ nu concreet voor hen
betekent. We willen als Groenhuysen niet aanbodgericht,
maar vraaggericht werken. We willen weten
• Vertrouwen bij Groenhuysen is…
Voor mij verbondenheid met en waardering voor
welke behoeften de cliënten hebben en vervolgens
elkaar. Juist nu de overheid zich steeds meer
daar ons aanbod op afstemmen. Met elkaar in
terug trekt, is vertrouwen tussen cliënt en organisatie
belangrijk blijven is van om essentieel een constante belang. kwaliteit Dit geldt
gesprek
zowel van zorg op micro met elkaar niveau te in regelen. het dagelijks Of je gesprek nu medewerker,
zorgverlener vrijwilliger en of klant familielid (wat wilt bent, u vandaag samen
tussen
eten?) hebben als we op de macro passie niveau: om ouderen wat wil de een cliënt optimale over
vijf levensstandaard jaar? We mogen te onze bieden. cliënten nooit uit het oog
verliezen.
02.00 uur
03.00 uur
04.00 uur
05.00 uur
06.00 uur
Een dag uit het leven van ...
Meneer van Oevelen woont ruim 4 jaar in De Eglantier. Hoewel hij 91 jaar is, piekert hij
er niet over om rustig aan te doen. Medewerkers en bewoners: ze kunnen erop rekenen
dat meneer van Oevelen bijspringt als dat nodig is.
De ochtend
“Ik ben altijd druk bezig, pak
alles aan. Elke morgen sta ik rond kwart
over vijf of half zes op. Nadat ik zelf heb
ontbeten, help ik een medebewoonster bij
het ontbijt. Nadat de afwas en eventuele
andere klusjes zijn gedaan, ga ik rond
negen uur naar beneden om koffie te
drinken. We zijn dan altijd met een vast
clubje, heel gezellig. Om tien uur komen
er meer mensen koffie drinken. Als dat is
afgelopen ga ik voor het middageten nog
even terug naar mijn appartement. Maar
niet voor lang, want rond een uur of half
twaalf help ik bij het op de gang zetten van de rollators die tijdens het eten niet in het
restaurant mogen staan. Ik weet precies welke rollator van wie is.”
De middag
De avond
Meneer van Oevelen
“Totdat ik zelf ga eten
help ik in de keuken van het
restaurant bij het klaarzetten van
alle soepkommen en borden voor
de vaat. Daarna ga ik vaak lekker
een dutje doen. Af en toe komt
mijn vroegere buurvrouw van de
Jadedijk waar ik twintig jaar heb
gewoond. We gaan dan samen
naar het winkelcentrum van
Roosendaal. Lekker koffie drinken
met gebak of winkelen. Ik ken daar alle winkels, zo blijf je bij de tijd. Ook ’s middags drinken
we in De Eglantier met een aantal medebewoners samen koffie.
“Voor het avondeten maak ik op mijn gemak mijn boterhammen klaar. Om half
zeven ga ik dan weer naar mijn medebewoonster om te helpen. Daar blijf ik dan nog
televisie kijken, maar het komt wel eens
voor dat mijn ogen dan even dichtvallen.
Zodra ‘Deal or no deal’ rond half negen
is afgelopen, ga ik weer naar mijn eigen
appartement. Ik ga altijd op tijd naar bed,
meestal om negen uur. De volgende dag
sta ik immers weer vroeg op. Ik wil zoveel
mogelijk uit elke dag halen, het leven is al
kort genoeg!