Familie in de langdurige ggz - Trimbos-instituut

- Belasting van de mantelzorger
Familieleden worden betrokken bij de verschillende fasen in de behandeling. Er wordt
veel aandacht besteed aan de belasting van de familieleden. Het is heel belangrijk dat
familieleden goed begeleid worden, omdat de opname en de behandeling ook voor de
familie erg ingrijpend zijn. Iemand wordt vrij plotseling uit het dagelijkse leven gehaald.
In de gesprekken komt aan de orde hoe de familieleden het beleven, zonder inhoudelijk
over het kind te praten.
- Ervaringskennis van familieleden
Informatie die familieleden geven in gesprekken wordt door de familiebegeleider doorgespeeld
aan de behandelende artsen en verpleegkundigen. Bij de voorlichtingsmorgen of
familieavonden worden geen ervaringsdeskundige familieleden ingezet.
- Ervaringskennis van cliënten
Binnen de Individuele gezinsondersteuning wordt geen gebruik gemaakt van de ervaringskennis
van cliënten. Op andere momenten, bijvoorbeeld bij themabesprekingen op
de dagkliniek, gebeurt dit wel. Momenteel wordt een nieuwe vorm van familie-interventie
ontwikkeld, bestaande uit zeven bijeenkomsten. Hierin zullen cliënten als ervaringsdeskundige
optreden.
- Communicatie met hulpverleners
Over het algemeen gaan hulpverleners nog te voorzichtig om met privacy, waardoor
soms conflicten ontstaan met familieleden. De familiebegeleider is als het ware de oren
en ogen van de familie: zij is de spreekbuis naar de andere hulpverleners. Soms wordt
een verpleegkundige gevraagd bij een deel van het gesprek met een familielid aanwezig
te zijn.
- Communicatie met cliënten
De communicatie tussen familieleden en cliënten en de moeilijkheden daarin zijn vaak
onderwerp van gesprek.
Ervaringen en evaluatie
Samenwerking familie en hulpverleners
Eén familielid vertelt dat het contact met de hulpverleners van een GGz-instelling waar
haar zoon eerder in behandeling was, moeizaam verliep en dat ze door de hulpverleners
slechts gedeeltelijk bij de behandeling werden betrokken. Wel kreeg ze voldoende informatie
over de behandeling van haar zoon en ontving ze een boek en folders over schizofrenie.
Bij de huidige instelling AMC de Meren is zowel de behandeling als de samenwerking
met de hulpverlening goed. Ze wordt door de hulpverleners goed geïnformeerd en
kan hen altijd bellen als ze vragen heeft. Ook wordt ze betrokken bij de behandeling van
haar zoon. Er is overleg en advies over hoe ze met hem moet omgaan en hoe ze hem
kan benaderen. Er is veel steun en informatie waar ze wat aan heeft. Haar mening over
de behandeling wordt serieus genomen en er wordt ook iets mee gedaan. Ook wordt er
aandacht besteed aan de behoeften van haar als familielid.
Het andere familielid heeft een vergelijkbaar verhaal. Haar kleinzoon was eerst in een
andere GGz-instelling opgenomen, waar de benadering van familieleden onvoldoende
was en de familie nauwelijks op de hoogte werd gehouden van de behandeling. De samenwerking
met de hulpverleners in de Adolescentenkliniek van AMC de Meren was wel
goed. Bij het intakegesprek heeft de hulpverlener haar goed te woord gestaan en is ze
uitgebreid ingelicht over de behandeling. In de gesprekken met de persoonlijke begelei-
Familie in de langdurige GGZ, deel 1: Interventies TRIMBOS-INSTITUUT 27