STRATEGISCH LIFTEN KORT LOYAAL & LANG KRITISCH 2005 2010 <strong>valens</strong>.<strong>nl</strong> 8
Een weze<strong>nl</strong>ijk onderdeel van strategisch middelmanagement is echter dat je wat terugzegt als je een opdracht krijgt. Ai, ai, At your service! is in mijn ogen onvoldoende. Je moet iets zodanig terug kunnen zeggen tegen een hogere, dat de kwaliteit van zijn vraag toeneemt. Die kwaliteit is namelijk niet altijd 100%. Soms is die maar 80 of 40%. Min 40 heb ik ook wel eens meegemaakt. Je reactie bij opdrachtaanvaarding moet dan zo zijn, dat je van min 40, plus 40; van 40, 80; en van 100, 120 maakt. Upstream Management heet dat. Upstream Management II Upstream Management lukt het best als je er voor zorgt dat jij zelf ook veel upstream management voor je kiezen krijgt. Dat wil zeggen dat je er voor zorgt dat je medewerkers kritisch naar jou blijven. Jou dingen blijven vertellen in een constructief vernieuwende sfeer, waar jij je voordeel mee kan doen. Voor je eigen ontwikkeling, maar ook voor jouw upstreamcontacten met hogeren, nog hogeren en BoBo’s. Jordaandenken Wij wonen nu 10 jaar in de Jordaan, na 10 jaar van Eeghenstraat, 10 jaar Deventer en 25 jaar Groningen, waaronder 15 jaar Oosterparkbuurt. Bij ons in de Jordaan wonen nog maar weinig echte Jordaners. De meeste zijn – net als wij - aangespoeld na een leven elders: allochtoon. Niettemin is de conversatiestijl hier nog dominant Jordaans. Je zult in ons koffiehuis De Hoek bijvoorbeeld zelden de zin horen:”Daar heb ik nog geen mening over. Daarvoor zou ik eerst over meer informatie moeten beschikken!” Een Jordaner vindt altijd wat. Ongeacht het informatieniveau. En wij melden ook prompt wat wij vinden. Iedereen heeft recht op onze mening. Updates Als een Jordaner 20 minuten later iets anders vindt dan hij net beweerd heeft, vindt hij gewoon iets anders. Collega Jordaners zullen hem nooit herinneren aan het feit dat hij 10 minuten geleden nog wat anders beweerde. Dat vinden wij geen constructief geheugengebruik. Wij gaan er van uit dat hij zijn mening geüpdate heeft. Hij is anders gaan denken. Hij heeft zijn visie aangepast. En daar zal vast wel een goede reden voor zijn. Andersdenkenden Een simpele methode om anders te denken, uit tramrails en tramhokjes te raken, en om je visie chronisch te blijven ontwikkelen, is om gebruik te maken van Andersdenkenden. Andersdenkenden zijn mensen die een andere kijk op hetzelfde vraagstuk hebben. Of die jouw vraagstuk niet eens zien. Of die heel andere vragen hebben. Het zijn vaak de mensen waar je een allergie voor hebt, uitslag van krijgt, die je niet mag of vertrouwt. Niet jouw soort mensen. Een oplossing is zonde van het probleem Stap 1 is nu dat je in gesprek gaat met een Andersdenkende over het vraagstuk of thema zoals jij dat ziet. Normaal zou je eerste operationele reflex zijn het probleem op te lossen (daar zijn problemen immers voor!), maar nu doe je dat eens een keer niet. Het zal aanvankelijk afkickverschijnselen geven, maar niettemin: vraag eerst hoe de Andersdenkende naar jouw thematiek kijkt. Die vertelt dan wat. Komt misschien met zijn oplossingen, gebruikt vast andere woorden om soortgelijke dingen aan te duiden, of begint over iets totaal anders. En na een tijdje begin je door te krijgen hoe hij ongeveer denkt. Dan nog steeds ga je het probleem niet oplossen! Net als Strategen, vinden Andersdenkenden een oplossing zonde van het probleem. Het gesprek wordt afgesloten met de vraag: Wie denken hier nu anders over dan jij Dat worden dan je volgende gesprekspartners. En zo verder. Na een gesprek of 13 begin je een aardig beeld te krijgen <strong>valens</strong>.<strong>nl</strong> 9
Change language