ANDERS DENKEN ANDERS DENKEN - valens.nl

Een wezenlijk onderdeel van strategisch
middelmanagement is echter dat je wat terugzegt als je
een opdracht krijgt. Ai, ai, At your service! is in mijn
ogen onvoldoende. Je moet iets zodanig terug kunnen
zeggen tegen een hogere, dat de kwaliteit van zijn vraag
toeneemt. Die kwaliteit is namelijk niet altijd 100%.
Soms is die maar 80 of 40%. Min 40 heb ik ook wel
eens meegemaakt. Je reactie bij opdrachtaanvaarding
moet dan zo zijn, dat je van min 40, plus 40; van 40,
80; en van 100, 120 maakt. Upstream Management heet
dat.
Upstream Management II
Upstream Management lukt het best als je er voor zorgt
dat jij zelf ook veel upstream management voor je
kiezen krijgt. Dat wil zeggen dat je er voor zorgt dat je
medewerkers kritisch naar jou blijven. Jou dingen
blijven vertellen in een constructief vernieuwende
sfeer, waar jij je voordeel mee kan doen. Voor je eigen
ontwikkeling, maar ook voor jouw upstreamcontacten
met hogeren, nog hogeren en BoBo’s.
Jordaandenken
Wij wonen nu 10 jaar in de Jordaan, na 10 jaar van
Eeghenstraat, 10 jaar Deventer en 25 jaar Groningen,
waaronder 15 jaar Oosterparkbuurt. Bij ons in de
Jordaan wonen nog maar weinig echte Jordaners. De
meeste zijn – net als wij - aangespoeld na een leven
elders: allochtoon. Niettemin is de conversatiestijl hier
nog dominant Jordaans. Je zult in ons koffiehuis De
Hoek bijvoorbeeld zelden de zin horen:”Daar heb ik
nog geen mening over. Daarvoor zou ik eerst over meer
informatie moeten beschikken!” Een Jordaner vindt
altijd wat. Ongeacht het informatieniveau. En wij
melden ook prompt wat wij vinden. Iedereen heeft
recht op onze mening.
Updates
Als een Jordaner 20 minuten later iets anders vindt dan
hij net beweerd heeft, vindt hij gewoon iets anders.
Collega Jordaners zullen hem nooit herinneren aan het
feit dat hij 10 minuten geleden nog wat anders
beweerde. Dat vinden wij geen constructief
geheugengebruik. Wij gaan er van uit dat hij zijn
mening geüpdate heeft. Hij is anders gaan denken.
Hij heeft zijn visie aangepast. En daar zal vast wel
een goede reden voor zijn.
Andersdenkenden
Een simpele methode om anders te denken, uit
tramrails en tramhokjes te raken, en om je visie
chronisch te blijven ontwikkelen, is om gebruik te
maken van Andersdenkenden. Andersdenkenden
zijn mensen die een andere kijk op hetzelfde
vraagstuk hebben. Of die jouw vraagstuk niet eens
zien. Of die heel andere vragen hebben. Het zijn
vaak de mensen waar je een allergie voor hebt,
uitslag van krijgt, die je niet mag of vertrouwt.
Niet jouw soort mensen.
Een oplossing is zonde van het probleem
Stap 1 is nu dat je in gesprek gaat met een
Andersdenkende over het vraagstuk of thema zoals
jij dat ziet. Normaal zou je eerste operationele reflex
zijn het probleem op te lossen (daar zijn problemen
immers voor!), maar nu doe je dat eens een keer
niet.
Het zal aanvankelijk afkickverschijnselen geven,
maar niettemin: vraag eerst hoe de Andersdenkende
naar jouw thematiek kijkt. Die vertelt dan wat. Komt
misschien met zijn oplossingen, gebruikt vast andere
woorden om soortgelijke dingen aan te duiden, of
begint over iets totaal anders. En na een tijdje begin
je door te krijgen hoe hij ongeveer denkt.
Dan nog steeds ga je het probleem niet oplossen!
Net als Strategen, vinden Andersdenkenden een
oplossing zonde van het probleem.
Het gesprek wordt afgesloten met de vraag: Wie
denken hier nu anders over dan jij Dat worden dan
je volgende gesprekspartners. En zo verder. Na een
gesprek of 13 begin je een aardig beeld te krijgen
valens.nl 9